CES 2017, pameran dagang elektronik terpenting di dunia, berlangsung di Las Vegas, Nev dari 5-8 Januari. Sungguh luar biasa tahun ini karena fakta bahwa begitu banyak tren yang telah kita amati selama bertahun-tahun sekarang menjadi kepastian. Internet Hal, kendaraan otonom, antarmuka tak terlihat, dll sudah ada di rumah orang dan di jalan. Yang jelas adalah bahwa merek sekarang memiliki media baru untuk bekerja dengan: pengalaman manusia itu sendiri.

Pertanyaannya bukan lagi apakah kita semua akan berbicara dengan peralatan dapur, mobil dan tempat pembuangan sampah kita … tapi apakah Anda akan berbicara dengan mereka melalui Amazon. com Inc.1, 120. 66 + 0. 82% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Alexa, Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0. 39% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Cortana, Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Siri atau Alphabet, Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Google Home bot, dan seberapa besar potongan masing-masing dari mereka mendapatkan peluang komersial multi-miliar dolar yang dinanti untuk asisten cerdas virtual.

Dengan tahap implementasi yang sedang berjalan, saatnya untuk mengubah bola kristal kita menjadi dampak semua ini akan terjadi pada 1) pengalaman manusia, dari sudut pandang konsumen; dan 2) dunia pemasaran - yang akan sangat terganggu, memang. Mendesain medium pengalaman

Dengan beralih dari antarmuka berbasis layar ke aktivasi suara sederhana, orang pasti akan memiliki lebih banyak waktu, anggota badan dan mata untuk mencurahkan aktivitas manusia yang lebih normal, seperti bersosialisasi dengan orang lain, dan mengalami dunia

Perbedaan utamanya adalah bahwa pengalaman ini akan ditingkatkan dan dikonfigurasi ulang oleh kekuatan komputasi yang luas yang akan menyerap hampir semua aspek kehidupan.

Pemasaran eksperiensial (perpesanan yang dapat Anda sentuh, rasakan atau lihat di ruang fisik), akan menjadi tersendiri, dan merancang pengalaman akan menjadi fokus besar. Dan karena perilaku manusia sehari-hari akan menghasilkan data, semua kekhawatiran tentang terukurnya akan diperdebatkan.

Realita yang dipersonalisasi

Hal-hal yang kita hadapi setiap hari, dari dapur ke mobil ke pintu akan diprogram untuk menanggapi sinyal biometrik kita, untuk memberikan pengalaman yang benar-benar satu lawan satu. Mobil yang dipamerkan berjanji akan melakukan lebih dari sekadar mengantar Anda - mereka akan, dalam kasus konsep Fit & Healthy dari Mercedes, jagalah Anda dengan baik, menyesuaikan pencahayaan sekitar dan intensitas pijat berdasarkan detak jantung Anda. Eyelock memberi kami sekilas masa depan ini dengan Myris, yang teknologi identifikasi irisnya benar-benar membuka pintu dengan mengenali Anda saat Anda bergerak ke arah mereka.

Kami konsumen digunakan untuk umpan berita sosial yang dipersonalisasi, seperti Facebook, Inc (FB

FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70%

Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ). Kami bahkan merasa nyaman dengan Facebook dan lainnya yang memungkinkan merek untuk memanfaatkan data perilaku pribadi kami untuk menyampaikan pesan merek yang ditargetkan. Konsep ini sekarang diatur untuk melampaui batasan layar dan umpan berita kami, ke dalam dunia nyata. Seperti halnya Facebook, merek lain juga akan bisa mengantarkan pesan merek yang dipersonalisasi … Ini tidak menggelikan seperti yang terdengar. Baru-baru ini, yang tidak diminta, saya menemukan beberapa botol Perrier di lemari es saya, sesuai dengan layanan manajemen rumah berbasis teknologi, Alfred. Alfred tahu aku suka air mineral dari belanja yang kulakukan untukku, dan mungkin karena SodaStream di meja dapurku. Berdasarkan sinyal ini, Alfred menilai bahwa saya bisa menerima beberapa sampel gratis dari pasangan mereka, Perrier. Dan mereka benar. Mendapatkan kesalahan ini akan mahal - tapi melakukannya dengan benar adalah sebuah tambang emas: mereka berhasil mendapatkan merek baru yang sebelumnya tidak saya pikirkan untuk digunakan, langsung ke kulkas saya!

Ini adalah permainan dengan taruhan tinggi yang dimiliki merek, dan platform pengalaman di belakang mereka, akan sangat baik untuk mendapatkan yang benar. Facebook telah berhasil dengan sangat protektif terhadap data penggunanya, dengan hati-hati membatasi iklan, dan menawarkan pengguna kemampuan untuk menyisih dari mereka

Mengakhiri hambatan bahasa

Sementara mempersonalisasikan daya komputasi sehari-hari, menempa koneksi sosial yang sebelumnya tak terbayangkan. Gagasan tentang keterhubungan sosial mulai meledak, berkat alat terjemahan real-time baru, yang menjanjikan untuk mengakhiri bahasa sebagai penghalang budaya. Sebuah earpiece cerdas dari Waverly Labs menerjemahkan bahasa dalam konteks percakapan real-time. Sementara itu, KinTrans menerjemahkan bahasa isyarat ke teks dan teks untuk memberi isyarat bahasa - lagi, secara real time. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan siapa saja berpotensi meningkat, akan menimbulkan komunitas global dengan massa yang tak terhitung jumlahnya. Komunitas ini akan diatur di seputar titik gairah tertentu, yang akan menjadi satu-satunya kesamaan yang mereka butuhkan untuk berbagi.

Kesempatan untuk merek di sini sangat bagus. Mereka akan dapat membangun hubungan dengan komunitas yang berpikiran sama, yang, melalui pola pikir bersama, akan siap dan menerima proposisi merek, dan yang pada gilirannya akan mengilhami jaringan pipa Litbang. Komunitas ini akan mengiris populasi konsumen dengan cara baru. Ini bukan hanya rumah tangga orang pertama atau global, ibu rumah tangga dengan anak-anak atau laki-laki 25-54 - tapi agak Marmite dan cokelat menyebarkan fanatik, dan meniupkan otak Anda dari kacang cabai (masukkan minat niche Anda sendiri di sini).

Total pengalaman pemasaran

Selain belajar mendesain media baru dan baru, pengalaman akan mempertimbangkan pengalaman mana yang harus mereka ikuti, dan kapan pun, apa yang dapat mereka lakukan . Merek harus mempertimbangkan peran mereka tidak hanya dalam momen penyejajaran yang jelas, tapi juga saat-saat yang tidak tepat.Misalnya, sebuah merek yang disesuaikan dengan kebugaran seharusnya tidak hadir saat seseorang berlari, tapi mungkin berperan saat orang tersebut terluka. Dengan data emosi dari media pengalaman baru, merek akan bisa menunjukkan empati lebih. Media pengalaman akan menciptakan dimensi baru untuk periklanan, dan merancangnya akan memerlukan seperangkat keterampilan baru. Ini adalah saat yang menyenangkan.