Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0 22% Telah menjadi mesin kecil yang bisa selama 20 tahun terakhir. Dua puluh tahun hampir tidak ada keuntungan memuncak pada bulan Juli 2015 ketika Amazon mengumumkan keuntungan mendekati $ 400 juta atau $ 0. 19 laba per saham (EPS). Setelah pengumuman tersebut, saham Amazon melonjak dan perusahaan e-commerce dengan cepat melampaui Toko Wal-Mart, Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0 28% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) sebagai peritel nomor satu di negara ini.

Pemegang saham optimis akan berpendapat bahwa keuntungan Amazon stabil dan hasil dari pemasaran agresif selama puluhan tahun. Pesimis, meskipun, harus bertanya-tanya apakah mungkin Amazon terlalu beragam dan berkembang terlalu cepat didorong oleh reputasinya dan kesuksesannya.

Sejarah Amazon

Amazon didirikan pada tahun 1994 oleh Jeff Bezos untuk menjadi "perusahaan paling sentris di dunia, dimana pelanggan dapat menemukan apa saja yang ingin mereka beli secara online. "Dengan memanfaatkan kesempatan untuk perubahan yang disediakan Internet, Bezos menciptakan apa yang bisa dibilang menjadi toko buku terbesar dan paling terkenal di dunia. Pada tahun 2007, Amazon merilis Kindle e-reader pertamanya dan mulai menjual e-book. Amazon juga dianggap bertanggung jawab atas kebangkrutan pembatas rantai toko buku pada tahun 2011. (Untuk bacaan terkait, lihat:

Cara Terbaik Menghasilkan Laba Dari Kebangkrutan. )

Sejak akhir 1990an, Amazon telah berpaling dari buku. Raksasa e-commerce mulai menjual barang dagangan umum dan mulai secara agresif mempromosikan layanan pengiriman gratis Amazon Prime.

Amazon Hari Ini

Amazon hari ini adalah raksasa Amazon tahun 1994 yang tidak pernah bisa diimpikan. Peritel e-commerce menjual semua yang dimilikinya, dan memiliki keunggulan kompetitif karena dibebaskan dari pengumpulan pajak penjualan di sekitar setengah negara bagian yang dijualnya, dan menawarkan pengiriman hari yang sama ke 16 kota.

Amazon juga memiliki banyak pot madu yang berbeda. Dengan sistem pergudangan canggih dari Amazon, diversifikasi ke layanan seperti yang Dipenuhi oleh Amazon dapat dilihat sebagai progresi alami bisnis. Dengan sejarah yang solid sebagai toko buku, opsi penerbitan sendiri, e-readers, tablet, Kindle Unlimited dan investasinya di Audible juga merupakan perpanjangan alami Amazon. (Untuk yang lebih, lihat:

Mengapa Starbucks Memperluas Menu Malamnya? ) Alih-alih tumbuh di sepanjang jalur alami, Amazon telah membuat pilihan untuk memperluas operasinya ke dalam keseluruhan sektor yang dapat dibayangkan. Pada kuartal ketiga 2015 saja, Amazon Studios merilis tiga acara TV baru dan mengumumkan 12 pilot baru; Prime Music diluncurkan di U. K. dan diperluas di Amerika Serikat; Perdana Sekarang diperluas; Amazon Handmade, Quicksight dan Aurora diluncurkan; Amazon Grocery diluncurkan di tiga negara Eropa dan layanan pengiriman restoran Amazon diperluas.Ini merupakan tambahan dari empat model baru tablet Fire dan tiga model baru Fire TV yang juga diluncurkan Amazon.

Sekarang Amazon tidak hanya bersaing dengan toko buku dan raksasa ritel seperti WalMart dan Target Corp (TGT

TGTTarget Corp57. 89-2. 36% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) tapi itu juga bersaing dengan jaringan TV, Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 81 + 0. 32% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1 , 033. 33 + 0. 72% Dibuat dengan bahan baku 4. 2. 6 ), toko kelontong, Netflix Inc. (NFLX NFLXNetflix Inc195. 89-2 12% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), Oracle Coporation (ORCL ORCLOracle Corp50, 49 + 0 18% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), Mesin Bisnis Internasional (IBM > IBMInternational Business Machines Corp151 35 + 0. 34% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 27-0 24% Dibuat dengan bahan baku 4. 2. 6 ), Etsy Inc. (ETSY ETSYEtsy Inc16 86-1. 69% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) dan sistem perpustakaan umum. Tidak hanya sebagian besar perusahaan ini memiliki sumber keuangan yang sesuai atau melebihi kemampuan Amazon, namun juga memiliki keuntungan untuk menjadi yang pertama-ke-pasar dan memiliki pengakuan nama-konsumen akan menggunakan TV Apple di TV Kebakaran setiap hari. Lambatnya Penurunan: Personil Seperti anak kecil yang ingin bermain dengan semua yang dilihatnya, praktik ini tidak dapat berakhir dengan baik bagi Amazon. Dengan kurangnya fokus dan strategi, Amazon akan terlalu mudah merombak dirinya secara logistik dan personel. (Dengan kata lain, lihat:

Delapan Alasan Mengapa Menghargai Karyawan Berhenti.)

Dengan asumsi bahwa Amazon dapat secara konsisten mempekerjakan orang-orang yang kompeten untuk menjalankan departemen yang terus berkembang, faktanya tetap bahwa meningkatkan ukuran angkatan kerja pada saat pengecer datang di bawah tekanan untuk membayar upah yang lebih tinggi bisa menjadi bencana bagi Amazon. Amazon telah menghadapi kritik dari para karyawannya atas lingkungan kerja yang tidak bersemangat dan bekerja terlalu lama dengan karyawannya yang ada - masalah umum ketika sebuah perusahaan berkembang terlalu cepat - akan membuat jengkel masalah. Tidak hanya perusahaan yang berkembang dengan cepat memiliki masalah personil namun juga kurang mampu beradaptasi dengan perubahan pasar. Biaya overhead yang tinggi disamping, dengan begitu banyak departemen dan orang baru, lingkungan bisnis menjadi membingungkan dan menjadi sulit untuk mendapatkan proyek baru dari lapangan. Tim baru juga berkeinginan untuk menyenangkan dan dengan demikian mengakui bahwa sebuah proyek baru mungkin tidak layak atau telah gagal hampir tidak mungkin. Akibatnya, proyek yang seharusnya tidak pernah melewati tahap perencanaan mereka disubsidi selama berbulan-bulan.

Kegagalan Besar Amazon

Tujuan Amazon dan Api Amazon adalah dua contoh baru dari proyek baru yang telah gagal. Tujuan Amazon, sebuah situs perjalanan yang dengan cepat diperluas ke 35 kota, mendapat dukungan finansial dari Amazon (dan para pemegang sahamnya) selama setahun sebelum ditutup. Telepon Kebakaran dan penghapusbukuan $ 170 juta yang terkait, terbukti tidak dapat dipuji secara komersial setelah satu tahun mengalami penurunan harga.

Meskipun kurangnya pengujian pasar bisa memainkan peran dalam kegagalannya, telepon Fire mungkin menderita karena desakan Bezos untuk menciptakan apa yang dia lihat sebagai telepon yang sempurna dengan sedikit perlawanan dari stafnya. Bagaimanapun, kedua Tujuan Amazon dan telepon Api adalah hasil dari perusahaan yang berkembang pesat yang kehilangan kendali atas tentaranya departemen.

Inti

Perlu dilakukan agar perusahaan tetap sukses. Ekspansi buta ke setiap sektor yang terlihat menguntungkan dan berkembang lebih cepat daripada yang bisa dilakukan Amazon, bukanlah praktik bisnis yang bijak. Sayangnya Amazon saat ini melakukan keduanya tanpa memperhatikan konsekuensinya. Sementara menguntungkan sekarang, diversifikasi berlebih bisa menjadi kejatuhan Amazon di masa depan.