Musim semi adalah perusahaan teknologi periklanan swasta yang menawarkan kepada pedagang cara baru untuk menerapkan program loyalitas dan penghargaan pelanggan, serta untuk menghubungkan periklanan digital dengan belanja konsumen di dalam toko. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2013 oleh CEO Bruce Mitchell dan COO Jonathan Dyke. Pada tahun yang sama, perusahaan mengumpulkan $ 2. 3 juta di ibukota benih dari Chicago Ventures, dana modal ventura yang menargetkan startups teknologi di Midwest. Sebelum membentuk Spring, Mitchell mendirikan Apartemen. com dan bekerja dalam pengembangan produk di Groupon.

Platform Spring

Spring's business didirikan pada platform perangkat lunak yang memungkinkan konsumen untuk menghubungkan kartu debit atau kartu kredit ke pengecer yang terdaftar sebagai pedagang musim semi. Begitu konsumen menghubungkan kartunya dengan peritel tertentu, platform Musim Semi secara otomatis melacak semua pengeluaran masa depannya di pengecer tersebut. Pelacakan pembelian dilakukan secara real time dan dilakukan melalui kemitraan strategis dengan Visa, MasterCard dan American Express.

Kemampuan pelacakan pembelian ini secara efektif mengubah kartu pembayaran konsumen menjadi kartu loyalitas atau penghargaan, menghilangkan kebutuhan akan kartu anggota terpisah dan perangkat lunak akuntansi penghargaan khusus. Sebaliknya, pedagang dapat menentukan program penghargaan dan mengizinkan platform Musim Semi untuk mengelolanya secara otomatis. Misalnya, pertimbangkan program imbalan kopi yang menyediakan uang tunai sebesar 10% setelah setiap pengeluaran $ 100. Sebagai konsumen yang berpartisipasi melakukan pembelian dari waktu ke waktu, mereka dicatat di akunnya dan akun pedagang di platform Musim Semi. Begitu belanja konsumen mencapai $ 100, platform secara otomatis mengeluarkan kredit $ 10 untuk kartu pembayarannya.

Platform Musim Semi lebih dari sekedar mengelola program penghargaan. Pedagang dapat menggunakan platform untuk membuat dan mengirim kampanye iklan digital yang ditargetkan secara hati-hati, termasuk penawaran khusus, kupon atau insentif lainnya. Platform melacak hasil kampanye secara otomatis saat pelanggan merespons dengan menukarkan penawaran dan melakukan pembelian lainnya, memberikan wawasan terperinci tentang dampak kampanye jangka pendek dan jangka panjang. Misalnya, restoran dapat menggunakan platform untuk mengidentifikasi pelanggan yang belum melakukan pembelian dalam 90 hari dan kemudian mengirimkan kupon digital untuk menarik mereka kembali. Dengan memonitor hasil, restoran tersebut dapat memperbaiki daya tariknya untuk memaksimalkan hasil. Pedagang yang mengembangkan basis pelanggan berafiliasi dengan Spring dapat dengan mudah menargetkan semua jenis segmen pasar yang berbeda, termasuk pelanggan baru dan yang tertinggal, pelanggan yang sering mengunjungi lokasi ritel tertentu, pemboros besar, pembelanja kecil, pembeli akhir pekan atau hari kerja, atau segmen lainnya.Kampanye musim semi dapat dimulai melalui hampir semua platform digital, termasuk Facebook dan Google, selama penerima, atau bersedia menjadi, anggota Spring.

Bagaimana Musim Semi Menghasilkan Uang

Sementara Musim Semi gratis untuk konsumen, pedagang harus membayar untuk menggunakan platform perusahaan. Pedagang membayar biaya bulanan, dilaporkan sebagai $ 250 per bulan pada tahun 2015, ditambah persentase pendapatan eceran yang dihasilkan oleh penawaran khusus dan kampanye iklan digital yang diluncurkan melalui platform Musim Semi. Musim semi kontrak langsung dengan bisnis di pasarnya dan tidak membuat informasi harga terperinci publik. Sebagai perusahaan swasta, Spring tidak merilis informasi keuangan.

Pada bulan Februari 2016, perusahaan memiliki 426 merchant yang berpartisipasi di Chicago, pasar perdana, dan 81 di Nashville, yang masuk pada bulan Februari 2014. Pada akhir tahun 2015, perusahaan tersebut telah mulai beroperasi di 12 kota di AS, Tapi sampai Februari 2016, tidak ada kota lain yang memiliki lebih dari empat merchant yang berpartisipasi. Dengan sukses di putaran ekspansi saat ini, perusahaan berencana untuk memasuki setiap pasar utama di seluruh negeri.

Kompetisi

Model bisnis Spring menargetkan bisnis periklanan dan e-commerce digital seperti Groupon, yang mengoperasikan pasar kupon, dan Belly, yang menawarkan solusi loyalitas pelanggan digital untuk para pedagang.

Layanan loyalitas dan kupon Spring pada hakikatnya tanpa gesekan dan tak terlihat pada saat transaksi. Konsumen tidak perlu menyajikan kupon kertas atau digital seperti halnya dengan Groupon, juga tidak perlu menyajikan kartu loyalitas kertas atau digital seperti halnya dengan Belly.

Spring mengumpulkan informasi pengeluaran real-time untuk melacak kinerja sebenarnya dari program loyalitas, penawaran kupon atau kampanye periklanan digital berdasarkan pelanggan per pelanggan. Karena pelanggan terkait dengan sistem dengan kartu pembayaran mereka, pelacakan pembelian ditangani di latar belakang, secara otomatis dan tidak terlihat. Jika Musim Semi dapat memperoleh jumlah kritis dari pedagang yang berpartisipasi di seluruh kota yang dilayaninya, perusahaan ini berpotensi meningkatkan sektor ini dan menjadi ancaman serius bagi Groupon dan Belly.