Pikirkan kembali kapan terakhir Anda harus menemukan bisnis baru atau nomor telepon. Apakah Anda mengambil buku telepon dan secara ajaib tahu di bawah kategori mana yang harus dicari? Atau apakah Anda pergi ke Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0. 72% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), ketik kota Anda dan apa yang Anda cari untuk (mengeja kesalahan dan semua) dan mencari situs web bisnis?

Bagaimana jika bisnis yang Anda butuhkan tidak memiliki situs web, namun hanya laman Google+ atau entri yang tidak jelas di direktori online? Apakah Anda sering melakukan bisnis itu atau mencari yang bisa memberi Anda informasi yang Anda butuhkan segera dan dari kenyamanan rumah Anda sendiri? Inilah kenyataan hidup di abad kedua puluh satu: pelanggan menemukan informasi bisnis dan penawaran produk yang didominasi di situs web, dan usaha kecil tanpa kehadiran online tertinggal.

Meningkatkan Kredibilitas

Bisnis tanpa situs web, terlepas dari seberapa profesional lokasi fisik mereka, merasa murah, tidak dapat dipercaya dan terjebak di masa lampau. Jika sebuah bisnis tidak menginvestasikan ribuan dolar yang diperlukan untuk memiliki sebuah situs web, mengapa pelanggan sering melakukannya? Tidak adanya situs web tidak hanya mempertanyakan prioritas pengeluaran bisnis, namun juga menimbulkan kekhawatiran mengenai seberapa inovatif dan efektif pengelolaannya. (Untuk lebih lanjut, lihat Mengapa Inovasi Penting untuk Sukses dalam Bisnis .)

Selain itu, desain situs web harus sesuai dengan biaya produk atau layanan yang ditawarkan karena situs web sering menjadi pengantar pelanggan untuk bisnis kecil. Pengacara dengan situs HTML dengan estetika 1996 tidak akan mendapatkan sebanyak mungkin pelanggan sebagai firma hukum dengan situs web modern. Sebuah situs berkualitas tinggi profesional adalah suatu keharusan bagi setiap usaha kecil yang berharap bisa memberi kesan pertama yang baik.

(Praktis) Iklan Gratis

Semua bisnis, baik besar maupun kecil, perlu beriklan. Bahkan bisnis lokal yang menjual produk ke basis pelanggan lokal perlu memiliki strategi online-ke-offline yang melengkapi kampanye pemasaran berbasis kertas. Bayangkan bisa membagikan selebaran dengan ruang tak terbatas untuk teks dan gambar; Itulah yang harus dilakukan sebuah situs web.

Mari kita gunakan contoh ban, ban, ban, mobil perbaikan mobil lokal. Tanpa situs web, bisnis harus mengandalkan periklanan dari mulut ke mulut dan kampanye kupon mahal yang terkadang mahal untuk ban diskon. Pelanggan mungkin bertanya-tanya apa sebenarnya Ban, Ban, Ban - apakah perusahaan hanya mengganti ban? Bisakah mereka melakukan perubahan oli? Akankah mereka melakukan pekerjaan dengan garansi? Dengan situs web, bisnis kecil dapat mencantumkan setiap produk dan layanan yang ditawarkannya, beserta harga dan gambar yang menyertainya, untuk hampir tanpa biaya.(Untuk informasi lebih lanjut, lihat 7 Teknik Pemasaran Populer untuk Bisnis Kecil .

Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Situs-situs web juga membuat iklan melalui kata-kata ke mulut sangat mudah. Tanpa internet atau media sosial, mungkin sulit untuk memberi tahu teman tentang bisnis kecil yang Anda sukai. Saat ini, situs web mendorong orang untuk memberi tahu orang lain tentang kunjungan mereka dengan munculan dan pengingat untuk "menyukai" bisnis atau untuk "berbagi" tautan. Potensi saham media sosial dan rujukan online terlalu banyak dilewatkan untuk usaha kecil yang mencari keunggulan dalam kompetisi.

Beberapa pemilik usaha kecil percaya bahwa memiliki Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 25 + 0. 04% Dibuat dengan halaman penggemar Highstock 4. 2. 6 ) adalah kehadiran online yang cukup . Sementara halaman penggemar mungkin memberikan informasi penting seperti jam buka dan peta, ini adalah metode kikuk untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Tidak hanya ada sejumlah besar orang tanpa akun Facebook, yang berarti bahwa banyak pelanggan potensial dikecualikan, halaman Facebook tidak memiliki fitur yang membedakan. Jika Ban, Ban, kehadiran online Ban terbatas pada Facebook, perusahaan itu hanya akan menjadi bengkel mobil lain di lautan halaman Facebook yang tak terhitung jumlahnya. (Untuk yang lebih, lihat Alat Media Sosial Terbaik untuk Bisnis Kecil Anda .)

Jadilah Nyaman, Kalahkan Kompetisi

Di sisi lain, memiliki situs web bila tidak ada kompetisi yang dilakukan adalah hebat cara untuk meningkatkan basis pelanggan. Bayangkan, beberapa dekade yang lalu, menjadi satu-satunya toko percetakan di kota dengan nomor telepon. Toko-toko lain berfokus pada pencetakan dan pengembangan produk yang lebih baik dan menawarkan harga yang lebih rendah. Bagaimanapun, Anda adalah satu-satunya toko yang bisa dihubungi orang untuk mendapatkan informasi. Semua orang merepotkan pelanggan mereka dengan memaksa mereka datang ke toko secara langsung.

Hal yang sama berlaku hari ini, tapi dengan internet dan bukan telepon. Memaksa pelanggan Anda untuk menghubungi Anda dengan cara yang membuat ketidaknyamanan mereka adalah cara yang pasti untuk kehilangan mereka. Alamat email yang terdaftar di publik dan balasan cepat sangat penting, seperti situs web terbaru dan terinci. Sementara pemilik usaha kecil mungkin percaya bahwa mereka tidak punya waktu untuk mengelola sebuah situs web, tidak menyediakan waktu untuk seseorang sehingga merugikan bisnis mereka sehingga mereka mungkin bahkan sama sekali tidak memiliki bisnis.

Inti

Pada umumnya, pemilik usaha kecil tidak percaya bahwa mereka memerlukan sebuah situs web. Sebenarnya 46% dari 28 juta usaha kecil di Amerika tidak memilikinya. Entah tidak memiliki situs web adalah karena kurangnya kebutuhan atau fakta bahwa mereka percaya bahwa media sosial seperti Facebook sudah cukup, pemilik usaha kecil perlu merangkul teknologi. Sementara pemilik tidak menginginkan situs web, pelanggan sangat banyak melakukannya.