Jeff Bezos mendirikan Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) pada tahun 1994 di garasinya di Bellevue, Washington. Perusahaan ini memulai sebagai toko buku online dan berhasil mengganggu industri buku sebelum tumbuh menjadi peritel berbasis Internet terbesar di Amerika Serikat. Lebih dari 20 tahun kemudian telah diperluas untuk menawarkan sejumlah besar barang fisik, barang digital, dan layanan. Ini adalah inisiatif terbaru, Amazon Prime Now, menawarkan pengiriman kurang dari satu jam dan mengancam untuk melemahkan toko-toko batu bata dan mortir terbesar yang dimiliki oleh raksasa e-commerce tersebut - kepuasan instan.

Kebangkitan Amazon Perdana

Pada tahun 2005, perusahaan meluncurkan Amazon Prime, sebuah program keanggotaan yang menawarkan pengiriman dua hari gratis dengan biaya tahunan tetap. Anggota sekarang juga mendapatkan penyimpanan foto tak terbatas dan akses eksklusif ke film, musik, dan buku Kindle. Amazon Prime saat ini berharga $ 99 per tahun dan merupakan sumber pendapatan berulang yang penting bagi bisnis ini.

Meskipun Amazon tidak melepaskan statistik jumlah anggota Perdana, Mark Mahaney dari RBC Capital memperkirakan bahwa jumlahnya berkisar antara 40 sampai 50 juta di seluruh dunia. Beberapa analis memperkirakan pertumbuhan yang kuat akan berlanjut. Macquarie Research memperkirakan bahwa sekitar setengah dari rumah tangga AS akan berlangganan Amazon Prime pada tahun 2020. (See alsoː Apakah Amazon Prime Masih Kesepakatan Terbaik Di Tech?)

Prime Prime Prime Prime sekarang menjadi keuntungan terakhir bagi para member perdana yang diluncurkan pada bulan Desember 2014 dan menawarkan satu jam pengiriman seharga $ 7. 99 atau pengiriman dua jam gratis untuk puluhan ribu barang. Saat ini mencakup wilayah Manhattan, Brooklyn, Austin, Atlanta, Baltimore, Dallas, dan Miami. Pemesanan berlangsung di dalam aplikasi Amazon Prime Now, yang juga memiliki fitur yang memungkinkan Anda melacak pergerakan kurir Anda.

Ancaman bagi Pesaing Fisik dan Online

Pengiriman dalam waktu satu jam adalah sesuatu yang sangat sulit untuk bersaing karena infrastruktur yang diperlukan untuk memungkinkannya. Sampai sekarang pengecer batu bata dan mortir telah berjuang untuk bersaing dengan harga Amazon. Selain itu, Prime Now menciptakan sekarang menciptakan alasan kuat untuk sekadar berbelanja di Amazon daripada meninggalkan rumah untuk pergi ke toko. Ancaman tidak hanya untuk pengecer fisik. Penelitian dari Millward Brown Digital, yang menganalisis pola pembelian lebih dari dua juta konsumen secara online, telah menunjukkan bahwa anggota Amazon Prime cenderung membandingkan harga dengan toko online lainnya saat berbelanja.

Tingkat konversi anggota Perdana juga tinggi dibandingkan dengan rata-rata pembeli online.Studi tersebut mengungkapkan bahwa 63% anggota Perdana melakukan konversi (menjadi pembelian) selama sesi belanja mereka, dibandingkan dengan hanya 13% anggota non-Perdana dan rata-rata rasio konversi rata-rata toko online AS sebesar 3-4%.

Apakah ini berkelanjutan?

Kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Dapatkah pengiriman dua jam gratis bisa menguntungkan, bahkan dengan puluhan juta Anggota Perdana yang membayar $ 99 setahun? Investasi berat Amazon di pusat pemenuhannya, yang berfungsi sebagai gudang dan pusat pengiriman, akan memainkan peran penting dalam memotong biaya pengiriman, namun tidak jelas apakah biaya pengiriman akan dapat dikelola. Robert Mittelstaedt, penulis bisnis dan pensiunan duta dari Universitas St. P. Carey dari Arizona State University, merasa skeptis. Dalam sebuah wawancara dengan KJZZ, dia berkata, "Meskipun mereka memiliki sejumlah besar orang yang membayar biaya setahun sebesar $ 99, itu mungkin sama saja dengan biaya pengiriman gratis yang mereka lakukan untuk orang-orang. . Pada titik tertentu mereka harus menanggung biaya layanan yang mereka berikan. "(Lihat juga Amazon Tidak Menghasilkan Uang Tapi Tidak Ada Yang Peduli)

Garis Bawah

Bagi mereka yang cukup tua untuk mengingatnya, Amazon Prime Now sedikit mengingatkan pada anak poster era dot com, Kozmo. com. Kozmo berharap bisa mengantarkan pesanan sekecil satu pak permen karet ke sisi lain kota dan akhirnya tetap menguntungkan. Seperti yang diperkirakan secara luas, hal itu gagal. Namun, skala eksponensial operasi Amazon sangat berbeda, dan Amazon Prime berhasil mengesankan di banyak area seperti yang ditunjukkan oleh penelitian. Kemudahan pembelian satu klik, harga yang kompetitif, dan kepuasan instan instan membuat Amazon menjadi ancaman nyata bagi pengecer fisik dan online. Jika Prime Now terbukti berkelanjutan, ini bisa mengubah cara kita berbelanja dan mengganggu pengalaman berbelanja batu bata dan mortir.