Mengapa margin keuntungan beberapa perusahaan melebihi pesaing mereka? Bagaimana satu perusahaan mengumpulkan keunggulan kompetitif dibandingkan dengan rekan-rekannya? Jawaban atas pertanyaan ini mungkin sejalan dengan analisis rantai nilai. Analisis rantai nilai adalah proses melihat aktivitas yang masuk ke dalam perubahan input untuk produk atau jasa menjadi output yang dinilai oleh pelanggan.

Analisis Porter

Pada tahun 1985, Michael Porter, seorang profesor Harvard Business School, memperkenalkan model rantai nilai dasar dalam bukunya Competitive Advantage . Dia mengidentifikasi beberapa langkah kunci yang umum di antara semua analisis rantai nilai dan menentukan bahwa ada aktivitas utama dan pendukung yang bila dilakukan pada tingkat yang paling optimal akan menciptakan nilai bagi pelanggan mereka sehingga nilai yang ditawarkan kepada pelanggan melebihi biaya untuk menciptakan nilai tersebut. dalam keuntungan yang lebih tinggi. Kerangka kerja Porter mengelompokkan aktivitas menjadi kategori utama dan dukungan

Aktivitas utama berfokus pada pengambilan input, mengubahnya menjadi output dan memberikan output ke pelanggan. Kegiatan pendukung memainkan peran pelengkap untuk kegiatan utama. Bila sebuah perusahaan efisien dalam menggabungkan kegiatan ini untuk menghasilkan produk atau layanan unggulan, maka pelanggan bersedia membayar lebih untuk produk daripada biaya untuk membuat dan mengantarkan produk yang menghasilkan marjin keuntungan lebih tinggi.

Mari kita kerjakan contoh perusahaan manajemen aset. Tujuan klien adalah mencapai hasil investasi tertinggi dalam pedoman dan batasan yang ditetapkan oleh klien. Aktivitas utama perusahaan meliputi:

Tim investasi (manajer portofolio, analis) - membuat keputusan investasi,

• Operasi dan Trader - memastikan investasi sesuai dengan pedoman yang ditetapkan oleh klien dan perdagangannya berada di harga eksekusi terbaik,
• Pemasaran dan Penjualan - pengadaan klien, dan
• Layanan (Client Relationship Management-) memberikan semua poin sentuh kepada klien.
• Aktivitas pendukung meliputi:

Teknologi - merancang modul perdagangan dan klien yang efisien dan efektif memungkinkan tim memberikan tingkat layanan tertinggi dan membuat keputusan investasi terbaik,

• Sumber Daya Manusia - menemukan dan mempertahankan tingkat tertinggi talenta di perusahaan,
• Infrastructure - mencakup pengacara dan manajer risiko yang pengawasannya sangat penting untuk memastikan pedoman klien diikuti, risiko investasi dikendalikan dan perusahaan beroperasi sesuai peraturan yang ditetapkan oleh SEC.
• Apa Artinya?

Ketika sebuah perusahaan mempertimbangkan rantai nilainya, ia perlu mempertimbangkan proposisi nilainya, atau apa yang membedakannya dari pesaingnya.Analisis rantai nilai dirancang untuk meningkatkan keuntungan dengan menciptakan produk atau layanan yang sangat unggul sehingga pelanggan bersedia membayar lebih dari biaya untuk membuatnya. Tapi memperbaiki rantai nilai demi perbaikan seharusnya tidak menjadi tujuan akhir. Sebaliknya, perusahaan harus memutuskan mengapa ia ingin memperbaiki rantai nilainya dalam konteks keunggulan kompetitifnya-bagaimana perusahaan ingin membedakan dirinya di antara rekan-rekannya. Dua strategi keunggulan kompetitif yang umum mencakup penyedia biaya rendah atau spesialisasi / diferensiasi produk atau layanan.

Analisa rantai nilai dengan biaya rendah berfokus pada biaya dan bagaimana perusahaan dapat mengurangi biaya tersebut.

• Spesialisasi - analisis rantai nilai berfokus pada kegiatan yang menciptakan produk atau diferensiasi unik dalam pelayanan.
• Mari kembali ke contoh pengelolaan aset kami. Setelah rantai nilai diidentifikasi, manajer aset harus menentukan keunggulan kompetitifnya dan mengejar aktivitas yang menuju pencapaian tujuan tersebut. Dalam kasus ini, manajer aset ingin mengejar strategi diferensiasi dengan memberikan produk yang memiliki pengembalian kuartil kuartil stabil selama tiga tahun. Berdasarkan pendorong keunikan yang Porter teridentifikasi, perusahaan perlu fokus pada kebijakan dan keputusannya dan belajar membedakan dirinya dalam hal kinerja. Dengan memusatkan perhatian pada para pembalap ini, dua kegiatan utama Tim Investasi dan Operasi dan Pedagang beserta semua kegiatan pendukung yang diidentifikasi dapat mengelola produk yang mencapai keunggulan kompetitifnya yang berbeda.

Garis Dasar

Analisis rantai nilai adalah alat manajemen yang sangat berguna yang mengidentifikasi aktivitas yang menghasilkan produk atau layanan unggulan yang sangat dihargai oleh pelanggan. Hasil dari menciptakan produk bernilai tinggi ini adalah pelanggan bersedia membayar premi, yang melebihi biaya sehingga menghasilkan keuntungan lebih tinggi. Kegunaan dari model yang diciptakan oleh Michael Porter ini sebagian besar terlihat pada kemampuannya untuk memecah produk kerja menjadi berbagai kelompok aktivitas untuk secara strategis memfokuskan manajemen pada aktivitas yang benar-benar bermanfaat dan apa yang menciptakan nilai. Ini juga memusatkan perusahaan untuk menentukan visi - strategi keunggulan kompetitif - yang akan mendorong produk dan layanan masa depan. Kegiatan pendukung selanjutnya divalidasi dalam proses menciptakan pemahaman bahwa kegiatan yang terkadang diabaikan ini merupakan bagian integral dari value chain dan proposisi nilai bagi perusahaan.