Di F8, Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) konferensi tahunan yang mengambil Tempat ini minggu lalu, Menlo Park, Ca. Raksasa media sosial mengumumkan rencana untuk fokus pada aplikasi "Messenger" standalone-nya sebagai platform yang dapat ditingkatkan. Dengan kata lain, pengembang dari seluruh dunia akan dapat membangun kemampuan baru melalui penggunaan sumber "AI" open-source dalam fungsi obrolan Messenger yang berfungsi untuk mengotomatisasi tugas. Aplikasi pesan prima menjadi lebih dan lebih penting di internet, dan Facebook, memiliki aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan (lebih dari 900 juta pengguna rata-rata bulanan (MAU)), paling baik diposisikan untuk keuntungan.

Misalnya, bayangkan Anda sedang mengobrol dengan teman di layanan Messenger Facebook tentang rencana untuk pergi ke konser. Satu chat bot mungkin berpadu untuk menawarkan bantuan membeli tiket sementara yang lain mungkin menerima layanan mobil.

Sementara iklan dapat melakukan banyak hal hari ini mengingat data terstruktur di belakangnya (misalnya dengan menawarkan kemampuan transaksi dan pembayaran yang jauh lebih mulus), lapisan pesan sekarang juga membuat iklan semacam itu lebih banyak percakapan-diaktifkan, baik dengan fungsi chatbot atau dengan kemajuan dalam pemrograman bahasa alami. Hal ini pada gilirannya menciptakan kemampuan pendukung yang terukur dari sudut pandang biaya.

Facebook Messenger dapat memainkan peran yang mengganggu dalam dunia e-commerce dan perdagangan lokal pada khususnya - secara efektif berfungsi sebagai "app store" untuk interaksi B2C, sehingga berpotensi membantu bisnis untuk membangun keterlibatan pelanggan yang lebih baik. . Namun, penting untuk dipertimbangkan bahwa aplikasi obrolan di dunia Barat mengalami kesulitan untuk membuktikan monetisasi, jadi sepertinya pasar keuangan akan menggunakan pendekatan "tunggu & lihat" ke monetisasi Facebook Messenger dan WhatsApp. Intinya, manajemen Facebook membangun Messenger menjadi "portal", yang akan menciptakan ekosistem yang membuat basis pengguna masif di dalam dindingnya, yang tetap terlibat apakah pengguna ini berkomunikasi dengan teman dan keluarga, mengkonsumsi konten, berkomunikasi dengan bisnis atau bertransaksi. Jika berhasil, Messenger berpotensi menjadi elemen monetisasi materi ketiga untuk Facebook. Sementara antrean mungkin kabur antara Facebook dan Messenger dengan beberapa kemungkinan kanibalisasi antara kedua platform (karena keduanya bersaing untuk waktu pengguna), kedua platform tersebut harus dipandang sebagai penawaran proposisi nilai yang sangat berbeda. Oleh karena itu, setiap kanibalisasi dapat diterima karena menyajikan tujuan yang lebih luas untuk menjaga pengguna terlibat dalam portofolio merek Facebook.

Apakah Kebangkitan "Bots" Tandai Akhir dari "App" Ekonomi Smartphone? Contoh Apple

Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Dibuat dengan ketergantungan Highstock 4. 2. 6 ) pada "aplikasi" selama bertahun-tahun harus Beri jeda sejenak saat mempertimbangkan prospek "bots" mengambil alih. Perdebatan investasi saat ini tentang Apple terutama berfokus pada fitur iPhone dan laju upgrade, namun orang harus mempertimbangkan bahwa "bot" mungkin merupakan ancaman yang lebih serius yang mengubah permainan kompetitif di ruang smartphone. Menurut App Annie, Apple's App Store adalah ekonomi ekosistem senilai $ 50 miliar. Ini sangat penting dalam mengubah Apple dari jalur pipa linier menjadi perusahaan platform. Namun, orang harus mempertimbangkan bahwa perpesanan bisa memakan banyak aplikasi yang disediakan oleh aplikasi. Di China WeChat menyediakan fungsionalitas tinggi, seperti membayar tagihan, memanggil taksi, dan memeriksa penerbangan melalui aplikasi di dalam aplikasi. "Bots" sebagian besar berada dalam aplikasi perpesanan (aplikasi dalam aplikasi). Dengan FB yang mengumumkan Messenger Bot Store, ingatlah bahwa AAPL's App Store ditargetkan untuk kehilangan pangsa pasar. Dalam ekonomi digital, kue $ 50 miliar pasti akan menemukan banyak peminta yang menginginkan sepotong dan Facebook dengan "bots" terlihat lapar. Pengungkapan - Kepemilikan: Pribadi: PYPLFamily: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT

Tentang penulis: David Garrity adalah Kepala Riset GVA, sebuah perusahaan yang berbasis di New York perusahaan konsultan. Dia memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun di industri jasa keuangan. Dia telah melayani banyak peran senior termasuk CFO dan Board Director untuk perusahaan publik dan swasta, dan memiliki pengalaman yang luas dalam beberapa disiplin termasuk konsultasi, operasi dan penelitian. David adalah pemimpin pemikiran dalam pengembangan sektor teknologi dan aplikasinya terhadap perluasan sektor keuangan, dan juga di bidang perbankan dan keuangan, pasar modal, dan inovasi teknologi. Dia adalah penasihat perusahaan teknologi yang dicari dan berkonsultasi dengan The World Bank Group mengenai inklusi keuangan dan teknologi mobile, serta pengembangan strategi teknologi untuk inisiatif kesehatan di Afrika bagian selatan. Makalah tentang uang mobile dan bantuan bencana diterbitkan di "Technologies for Development: What is Essential?" (Springer Verlag, Juni 2015). Anda dapat menemukannya di LinkedIn di sini dan mengikutinya di Twitter @GVAResearch.