Six Sigma adalah metodologi berbasis data yang berusaha memperbaiki proses bisnis untuk menghasilkan produk atau layanan berkualitas tinggi. Tujuannya adalah untuk mengenali dan kemudian menghilangkan cacat dari proses bisnis, seperti manufaktur. Six Sigma menggunakan banyak program manajemen mutu, seperti analisis statistik, untuk melaksanakan prosesnya. Proses Six Sigma didefinisikan secara berurutan dan diikuti secara ketat. (Untuk bacaan terkait, lihat: Lean Six Sigma .)

Sertifikasi Six Sigma meliputi: Yellow Belt, Green Belt, Black Belt dan Master Black Belt. Kursus dapat ditemukan secara online, serta melalui instruktur bersertifikat. Tidak seperti sertifikasi lainnya untuk profesi lain, tidak ada lembaga sertifikasi standar untuk Six Sigma. Layanan sertifikasi yang berbeda ditawarkan oleh berbagai asosiasi kualitas, seperti American Society for Quality (ASQ) dan penyedia lainnya.

Kriteria sertifikasi Green Belt dan Black Belt bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya. Misalnya, satu organisasi mungkin hanya memerlukan lulus ujian untuk sertifikat Green Belt, sementara organisasi lain mungkin memerlukan pengalaman kerja juga. Organisasi sektor jasa yang menawarkan ujian Six Sigma dapat mengubah struktur kursus karena kebutuhan aplikasi organisasi yang berbeda. (Untuk lebih lanjut, lihat: Apa Perbedaan Antara Lean Six Sigma dan Six Sigma .

Pada tingkat dasar, rangkaian sertifikat Green Belt dibangun di atas:

• pengenalan Six Sigma dalam sebuah organisasi;
• memahami tujuan organisasi dan proyek six sigma;
• Konsep dan alat belanjaan;
• DMAIC (Tentukan, Ukur, Analisis, Perbaiki dan Kontrol).

DMAIC adalah inti dari semua proyek Six Sigma dan, dengan demikian, inti dari semua kursus sertifikat Six Sigma. Langkah-langkahnya akan dibahas secara singkat di bawah ini.

Tentukan

Tujuan dari langkah ini adalah untuk mendefinisikan dan menggambarkan komponen dan batasan proses; mengidentifikasi pemilik, pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya; mendefinisikan dan merencanakan cakupan dan metrik proyek; dan menentukan dinamika dan alat tim.

Ukur

Langkah ini melibatkan identifikasi dan pengukuran kesenjangan antara kinerja saat ini dan kinerja yang dibutuhkan. Proses pengukuran juga dinilai, untuk menentukan seberapa akurat dan tepatnya.

Analisis

Ini adalah alat analisis kompleks, biasanya diagram tulang ikan dan diagram pareto, digunakan untuk menentukan akar penyebab eliminasi. Penyebabnya terdaftar dan diprioritaskan.

Perbaiki

Setelah mengidentifikasi dan menganalisis masalah akar, keduanya diperbaiki atau dihilangkan. Solusi diidentifikasi. Jika solusinya jelas, mereka segera diimplementasikan, jika tidak, rencana implementasi terperinci dirancang.

Kontrol

Setelah menerapkan solusinya, tujuannya adalah untuk mempertahankannya. Terkadang, rencana pengendalian didokumentasikan.

Bottom Line

Mereka yang memiliki sertifikasi Green Belt biasanya bekerja di bawah pengawasan perangkat lunak Black Belt atau Master Black Belt-certified. Sertifikasi Green Belt paling sesuai untuk anggota tim manajemen proyek tingkat menengah, personil manajemen operasi, konsultan dan insinyur. (Untuk bacaan terkait, lihat: Total Quality Management .)