Perusahaan menawarkan miliaran dolar setahun dalam bentuk insentif tunai untuk menarik pembeli ke produk dan toko ritel. Ini disebut sebagai "potongan harga", namun meskipun kata ini sering musik ke telinga konsumen, menurut sebuah artikel di tahun 2005 di BusinessWeek , 40-60% potongan harga penuh tidak pernah ditebus, sebagian karena kesulitan dalam proses redemption Rabat bisa menjadi cara bagi konsumen untuk mencetak kesepakatan yang lebih baik mengenai barang dagangan, namun tergantung pada jenis rabat apa saja yang terlibat, seringkali ada banyak rintangan untuk mendapatkan diskon penuh. Sebelum Anda membuat rencana untuk mengeluarkan cek rabat produk Anda, bacalah terus untuk mencari tahu apa yang mungkin harus Anda lalui untuk mendapatkannya. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat Strategi Sneaky yang Menghemat Bahan Bakar .

Tujuan Rabat
Rabat toko eceran secara tradisional disediakan di salah satu dari empat struktur umum:

- Rabat Tunai di Toko:

1. Pengecer memotong jumlah insentif tunai, yang disediakan oleh pengecer atau pabrikan pada saat penjualan. Rabat Kredit Dalam Toko:
2. Pengecer menyediakan kredit toko untuk digunakan di pengecer tersebut terhadap pembelian di masa mendatang. Mail-In Rebate:
3. Memberikan insentif tunai pada tanggal dikontrak di masa depan dalam bentuk cek jika pelanggan mematuhi semua persyaratan, termasuk persyaratan pemrosesan. Beberapa kombinasi dari potongan harga instan, kredit atau surat-in.

Jenis insentif ini juga dikenal sebagai "pemimpin kerugian", di mana penyedia insentif mengambil keuntungan yang lebih kecil - atau terkadang malah rugi - pada item tertentu untuk menarik orang ke toko. Insentif ini diberikan dengan harapan konsumen akan membeli barang dengan harga penuh lainnya, atau mengembangkan minat pada merek atau lini produk tertentu yang ditawarkan toko tersebut. Meskipun peluang untuk transaksi ini terbatas, mereka bisa menjadi anugerah bagi konsumen, terutama saat pengecer menerima kupon produsen pada item yang telah dinaikkan.

Untuk penawaran kredit toko, kredit dapat dianggap sebagai pinjaman jangka pendek ke pengecer karena diskon hanya diterima selama pembelian di masa mendatang, seringkali untuk barang-barang bermerek toko tertentu.

Jumlah keluhan terbesar seputar rabat mencakup rabat surat-in. Persyaratan yang sulit dan menuntut untuk memproses rabat ini cenderung membuat konsumen tidak menerima cek mereka. Bagi beberapa peritel dan produsen yang tidak bermoral, popularitas bentuk rabat ini bersamaan dengan perkiraan bahwa 40-60% dari mereka yang tidak pernah ditebus, menyebabkan kesempatan untuk melakukan penyalahgunaan, dan telah mengubah tujuan penggunaannya dari pemasaran produk ke metode untuk mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi.

Deal atau Corporate Profit Driver?

Umpan dan Alihan

Meskipun penebusan rabat konsumen yang sukses menghasilkan biaya yang lebih rendah untuk pembeli, ada berbagai cara di mana penawaran ini digunakan untuk keuntungan penyedia rabat.Pertama, banyak rabat ini digunakan untuk menghapus inventaris model lama yang dihentikan. Konsumen telah lama memperingatkan tentang taktik umpan dan peralihan pengecer, namun fenomena rebate hanya meningkatkan kemampuan pengecer untuk lolos dengan trik ini. Misalnya, pengecer sering menyimpan sejumlah item yang tersedia untuk potongan harga. Begitu konsumen tertarik membeli barang, mereka mungkin akan diarahkan ke barang yang lebih mahal ketika barang yang mereka masuki tidak lagi tersedia.
Umpan dan Rabat
Bentuk umpan dan saklar lain dikenal sebagai "umpan dan potongan harga". Taktik ini melibatkan memasangkan produk populer dengan produk lain dengan penjualan lambat namun potongan harga dilampirkan. Konsumen kemudian diharuskan menjalani proses rebate untuk mendapatkan produk tambahan. Situasi yang lebih mengerikan adalah ketika konsumen tertarik dengan tawaran potongan harga menemukan bahwa kemampuan mereka untuk menerima insentif bergantung pada pembelian kontrak atau layanan untuk sesuatu yang tidak diinginkan atau dibutuhkan konsumen.
Mail-In Rebate Misadventures

Namun, keluhan tentang kelangkaan item yang telah diperbaiki dan taktik umpan-dan-beralih dikerdilkan oleh keluhan seputar kemungkinan menerima cek rabat surat. Melamar jatah rabat mail-in melibatkan pengisian dan pengiriman sejumlah formulir, salinan tanda terima dan label UPC dan semua ini harus selesai sesuai dengan persyaratan batas waktu untuk memvalidasi prosesnya. Dengan membuat prosesnya semakin sulit dan dengan membuat aplikasi yang gagal hampir tidak mungkin diperbaiki, para pengecer berharap dapat mencegah konsumen untuk tidak mengikuti rabat mereka. Jika penyedia rabat berhasil, itu dihargai dengan tambahan pendapatan. Namun, bahkan jika konsumen akhirnya menerima potongan harga, waktu dan energi yang diperlukan untuk menguangkan uang dapat menjadi biaya signifikan yang tidak diperhitungkan oleh banyak konsumen.
Alasan konsumen harus menunggu lama agar rabatnya dibangun ke dalam proses rabat. Prosesnya sering melibatkan produsen produk, pengecer dan rumah pemenuhan rabat; dan, setiap perusahaan bergantung pada yang lain untuk memastikan agar segala sesuatunya berjalan lancar. Bila ada yang tidak beres, permainan penentuan jari sering dimulai, membuat konsumen frustrasi dan tidak berdaya. Pemenuhan perusahaan tidak dapat mengirim uang sampai pabrikan atau toko ritel menyediakan uang rabat, yang dapat ditempuh dalam waktu 15 sampai 90 hari setelah ditagih oleh perusahaan pemenuhan. Terkadang, pabrikan gagal membayar faktur sama sekali, mewajibkan rumah faktur untuk mensponsori hutang menjadi koleksi. Hal ini dapat menunda pembayaran konsumen secara signifikan - jika semuanya tiba.
Keluhan umum lainnya tentang rabat email adalah bahwa rabat sponsor sengaja mengubah peraturan rabat atau menyembunyikan persyaratan kelayakan, sehingga sulit untuk memenuhi syarat untuk mendapatkan cek. Misalnya, keluhan kepada Komisi Perdagangan Federal mengenai rabat mencakup kekhawatiran orang-orang yang tidak ingin memberikan informasi pribadi tertentu mengenai formulir rebate (karena masalah privasi), namun tidak diberitahu bahwa informasi semacam itu diperlukan agar memenuhi syarat untuk potongan harga tersebut. .

Mengambil "Umpan" dari Rebate

Pada tahun 2000, sebagai tanggapan atas kekhawatiran tentang penyalahgunaan rabat, Federal Trade Commission (FTC) mulai mengambil tindakan terhadap penyedia rabat palsu. Karena iklan yang menipu dilarang oleh FTC Act, FTC telah mengajukan tuntutan terhadap sejumlah perusahaan sehubungan dengan rabat produk mereka, termasuk Buy. com, ValueAmerica dan Office Depot (NYSE: ODP). (Untuk pembacaan yang terkait, lihat
Penipuan Kredit Yang Harus Ditonton .) Bahkan badan pengatur negara mulai naik ke kapal. Pada tanggal 1 September 2007, negara bagian Texas memberlakukan undang-undang rabat baru. Menurut jaksa agung Texas:

"

Perusahaan yang menawarkan potongan harga harus mengirimkan potongan harga kepada konsumen dalam jangka waktu yang ditentukan. Jika perusahaan tidak menyatakan jangka waktu, ia harus membayar potongan harga dalam waktu 30 hari setelah konsumen mengajukan permintaan rebate yang benar selesai ". Membaca dengan Baik Cetak

Selain dengan hati-hati menyelidiki dan memenuhi semua persyaratan rabat, ada beberapa hal yang seharusnya dan tidak boleh dilakukan untuk membantu proses pembayaran potongan.
Hal-hal yang Harus Dihindari:
Hindari perusahaan yang tidak memberi konsumen setidaknya 30 hari untuk menebus potongan harga mereka

• Hindari perusahaan yang tidak menerima salinan kuitansi karena ini tidak memberikan jalan keluar jika aplikasi asli hilang.
• Hindari potongan harga yang memerlukan informasi yang tidak perlu memproses rabat.
• Hindari potongan harga dari perusahaan yang tidak memberikan informasi atau proses kontak khusus untuk membantu mengidentifikasi, melacak dan memfasilitasi aplikasi rabat yang tidak terpenuhi.
• Hindari potongan harga dari perusahaan yang mengalami masalah keuangan atau bisnis. Jika perusahaan bangkrut, tidak mungkin Anda akan pernah melihat uang Anda.
• Rebate To-Do List:

Baca baik cetak dan pahami semua persyaratan kelayakan.

• Simpan semua salinan formulir, tanda terima dan korespondensi jika Anda diminta untuk memproses ulang klaim.
• Proses rabat secepat mungkin. Sebagian besar potongan harga memiliki kebijakan batas waktu yang ketat; Jika Anda merindukannya, Anda kurang beruntung.
• Periksa surat Anda dengan saksama. Beberapa perusahaan yang tidak bermoral akan membuat cek rabat terlihat seperti surat sampah sehingga bisa diabaikan dan dilempar ke tempat sampah.
• Jika Anda tidak pernah menerima cek Anda dan tidak dapat memperoleh bantuan dari perusahaan penerbit, Anda dapat memeriksa ke dalam perusahaan mana yang menangani potongan harga di MyRebates. com. Untuk pelacakan status rabat coba gunakan WheresMyRebate. com atau Rebatestatus com.

Kesimpulan

Tidak diragukan lagi bahwa jika dilakukan dengan cepat, benar dan tekun proses rebate dapat digunakan untuk keuntungan konsumen, namun mendekati semua tawaran rabat dengan dosis skeptis; mereka tidak diberikan untuk keuntungan konsumen tetapi untuk kepentingan organisasi sponsor. Dengan meningkatnya penyalahgunaan dan keluhan konsumen, penyelidikan yang meningkat terhadap perusahaan sponsor yang Anda usulkan untuk melakukan bisnis dengan dijamin.