Daftar Isi:
- Kudisch mengatakan bahwa kecerdasan emosional melibatkan sifat-sifat seperti kesadaran diri dan kontrol emosional, sangat mendengarkan dan berempati. Individu dengan kecerdasan emosional tingkat tinggi memahami kekuatan dan kelemahan mereka, dan mereka mencoba untuk memahami mengapa orang lain bertindak dan merasakan apa yang mereka lakukan.
- Organisasi Gallup melaporkan bahwa hanya 29% karyawan yang bekerja di tempat kerja. Terkadang, ini mungkin akibat budaya perusahaan yang negatif. Namun, beberapa karyawan tidak merasa senang dengan pekerjaan mereka. Meskipun tidak perlu menjadi pekerja 24 jam, pekerja yang penuh gairah memiliki lebih dari sekedar minat dalam pekerjaan mereka.
- New York Times
- "Perusahaan menginginkan karyawan yang memiliki kemauan dan keberanian untuk melakukan panggilan yang sulit, mempertahankan posisi mereka saat ditantang, dan juga meminta bantuan karena mereka menyadari bahwa mereka tidak mengetahui segalanya," kata Kudisch. Dia menjelaskan bahwa kemampuan untuk mengungkapkan kerentanan dan kelemahan, dan mengambil risiko yang diperhitungkan adalah membantu perusahaan tumbuh dan berinovasi. "Di perusahaan seperti Amazon, para pekerja diharapkan bisa menantang pimpinan puncak. Para pemimpin mungkin tidak selalu setuju, tapi mereka ingin mendengar dari karyawan mereka, "kata Kudisch.
- Selain pertanyaan-pertanyaan ini, Kudisch mengatakan bahwa karyawan harus dapat meyakinkan dan mempengaruhi orang lain. "Banyak pengusaha mempekerjakan orang untuk bekerja dalam tim Meskipun Anda tidak memiliki gelar, Anda harus dapat mempengaruhi rekan-rekan Anda. "
Menjadi sukses di tempat kerja membutuhkan lebih dari sekadar melakukan pekerjaan - karyawan yang paling sukses memiliki soft skill yang superior. Menjadi pintar akan membawa Anda ke dalam permainan, tapi IQ tinggi tidak cukup untuk membuat Anda sukses, menurut Jeff Kudisch, Asisten Dekan Hubungan Perusahaan, Managing Director Office of Career Services, dan Profesor di University of Maryland Robert H Smith School of Business. Kudisch mengatakan kepada Investopedia, "Keterampilan kognitif adalah prediktor kesuksesan kerja yang terbaik. Namun, banyak orang pintar tidak sukses karena kekurangan soft skill. "
Deskripsi lengkap kesuksesan Ralph Waldo Emerson mencakup memenangkan kasih sayang anak kecil atau meninggalkan dunia dengan lebih baik dengan menanam kebun. Tapi bukan itu definisi yang kami gunakan dalam artikel ini. Kami mendefinisikan kesuksesan dengan sangat sempit: dikenali dan dihargai sebagai karyawan berharga yang menghasilkan hasil, jenis orang yang dipromosikan dan berada di jalur cepat ke C-suite.
Emotional Intelligence (EQ)
Kudisch mengatakan bahwa kecerdasan emosional melibatkan sifat-sifat seperti kesadaran diri dan kontrol emosional, sangat mendengarkan dan berempati. Individu dengan kecerdasan emosional tingkat tinggi memahami kekuatan dan kelemahan mereka, dan mereka mencoba untuk memahami mengapa orang lain bertindak dan merasakan apa yang mereka lakukan.
Harvard Business Review , orang yang tidak memiliki kecerdasan emosional dengan cepat mencapai kesimpulan dan menyalahkan orang lain di tim untuk masalah apa pun. Mereka juga berpikir orang lain cenderung bersikap berlebihan terhadap komentar kritis mereka, dan mereka memberi premi rendah untuk disukai atau populer di tempat kerja. "Mayoritas majikan yang bekerja dengan saya mengatakan bahwa mereka ingin memiliki lulusan perguruan tinggi dengan IPK 4, 0, tapi lebih memilih seseorang dengan IPK 3. 6, yang memiliki kemampuan untuk berkolaborasi dengan orang lain, "Ungkap Kudisch.
Passion Quotient (PQ)
Organisasi Gallup melaporkan bahwa hanya 29% karyawan yang bekerja di tempat kerja. Terkadang, ini mungkin akibat budaya perusahaan yang negatif. Namun, beberapa karyawan tidak merasa senang dengan pekerjaan mereka. Meskipun tidak perlu menjadi pekerja 24 jam, pekerja yang penuh gairah memiliki lebih dari sekedar minat dalam pekerjaan mereka.
"Perusahaan mencari karyawan yang berkomitmen terhadap keingintahuan intelektual, orang-orang yang ingin memberi dampak, dan tidak hanya melewatkan waktu selama delapan jam," kata Kudisch. Dia juga mengatakan bahwa beberapa perusahaan, seperti Deloitte, memiliki lengan penelitian yang didedikasikan untuk menciptakan pekerja yang penuh gairah. Deloitte merekomendasikan merekrut jenis karyawan ini dibandingkan dengan mempekerjakan pemohon berdasarkan keterampilan kerja tertentu.Penelitian perusahaan menunjukkan bahwa pekerja yang penuh gairah lebih loyal terhadap organisasi, dan ketika masalah muncul, mereka cenderung melihat potensi peluang.
Kudisch mengatakan bahwa gairah itu penting karena "Api di perut untuk pergi di atas dan di luar. Karyawan yang penuh gairah akan kehilangan diri dalam usaha mengejar sesuatu yang lebih baik. "[ Jurnalistik Budaya (CQ)
Dalam artikel
New York Times
, kolumnis Thomas Friedman mengomentari semakin pentingnya soft skill yang menyatakan," Ini adalah PQ dan CQ dan sama dengan IQ " Friedman menjelaskan bahwa dunia telah berevolusi dari keterkaitan dengan hyperconnected, yang berarti bahwa perusahaan memiliki akses terhadap "tenaga kerja murah dan jenius murah. "Akibatnya, karyawan harus bekerja lebih keras untuk membuktikan nilai mereka kepada organisasi. Seiring tren bergeser dari keterampilan kerja yang spesifik, perusahaan mencari kandidat pekerjaan yang dapat menyesuaikan dan merespons budaya yang berbeda. "Anda bisa mendapatkan gelar Anda di Maryland, tapi akhirnya bekerja di Tennessee atau bahkan di China," kata Kudisch. Di pasar global, bahkan lebih penting lagi untuk bisa memahami dan berhubungan dengan budaya yang berbeda. Courage Quotient (CRQ)
Keberanian Anda ditentukan oleh kemampuan Anda untuk bertindak meskipun ada ketakutan. Kami tidak berbicara tentang meletakkan kepala Anda di mulut singa atau menangani ular berbisa, namun kemampuan untuk melawan gandum, berpegang pada apa yang Anda yakini, dan mengakui kekurangan Anda.
"Perusahaan menginginkan karyawan yang memiliki kemauan dan keberanian untuk melakukan panggilan yang sulit, mempertahankan posisi mereka saat ditantang, dan juga meminta bantuan karena mereka menyadari bahwa mereka tidak mengetahui segalanya," kata Kudisch. Dia menjelaskan bahwa kemampuan untuk mengungkapkan kerentanan dan kelemahan, dan mengambil risiko yang diperhitungkan adalah membantu perusahaan tumbuh dan berinovasi. "Di perusahaan seperti Amazon, para pekerja diharapkan bisa menantang pimpinan puncak. Para pemimpin mungkin tidak selalu setuju, tapi mereka ingin mendengar dari karyawan mereka, "kata Kudisch.
Improvisasi Kuotasi (IMPQ)
Meskipun Anda memiliki deskripsi pekerjaan dan harus mematuhi kebijakan dan prosedur pekerjaan Anda, pekerjaan Anda tidak harus ditulis. Kudisch mengatakan perusahaan menghargai karyawan yang bisa berpikir di kaki mereka, terbuka terhadap inovasi, dan merangkul gagasan baru. "Di pasar yang terus berubah, ada banyak gangguan, jadi seseorang yang menyadari bahwa pekerjaan mereka dapat berubah dan mampu berimprovisasi memiliki kesempatan lebih besar untuk sukses," kata Kudisch.
Selain pertanyaan-pertanyaan ini, Kudisch mengatakan bahwa karyawan harus dapat meyakinkan dan mempengaruhi orang lain. "Banyak pengusaha mempekerjakan orang untuk bekerja dalam tim Meskipun Anda tidak memiliki gelar, Anda harus dapat mempengaruhi rekan-rekan Anda. "
Akhirnya, karyawan yang sukses memiliki kemauan untuk belajar. Kudisch mengatakan bahwa majikan akan mengajari Anda apa yang mereka butuhkan untuk Anda ketahui, tapi Anda perlu spons untuk menyerap apa yang mereka ajarkan.
Bottom Line
Agar sukses di tempat kerja, Anda perlu mengetahui pekerjaan Anda di dalam rumah, dan untuk dapat melakukannya dengan baik.Namun, keterampilan keras hanyalah bagian dari persamaan. Kemampuan menguasai berbagai soft skill akan membantu Anda berdiri di tempat kerja dan menghasilkan pengakuan, penghargaan, dan promosi.