a:

Industri telekomunikasi global telah mengalami penurunan rata-rata pendapatan rata-rata per pengguna, atau ARPU, sejak pertengahan tahun 2000an. Pakar industri tidak sepakat sepenuhnya mengapa ini terjadi. Banyak yang berpendapat bahwa meningkatnya persaingan dari penyedia telekomunikasi, terutama dari platform dan teknologi baru, adalah penyebabnya. Yang lain berpendapat bahwa ARPU tidak lagi menjadi metrik yang layak karena banyak konsumen memiliki beberapa perangkat seluler.

Pendapatan Rata-rata Per Pengguna

ARPU adalah indikator sederhana potensi profitabilitas di industri teknologi dan telekomunikasi. Hal ini diperkirakan dengan mengambil total pendapatan tahunan dan membaginya dengan jumlah konsumen yang dilayani.

Di sektor telekomunikasi nirkabel lama, sangat umum bagi perusahaan telekomunikasi untuk secara cepat mengembangkan basis konsumennya tanpa profitabilitas awal. Investor berhenti mengandalkan metrik profitabilitas murni dan mulai memperhatikan perubahan ARPU dari tahun ke tahun untuk memprediksi nilai saham.

Masa awal ARPU didorong oleh layanan suara, layanan pasca bayar dan langganan. Era Internet mengubah semua itu, bagaimanapun, dan mengantarkan era lalu lintas data.

Perubahan APRU

Pada periode antara 2011 dan 2015, ARPU bulanan global untuk penyedia telekomunikasi turun lebih dari 40%. Beberapa daerah kehilangan lebih dari itu. Amerika Utara telah bernasib sedikit lebih baik namun masih mengalami penurunan secara keseluruhan.

Deregulasi di industri dan peningkatan yang luar biasa dalam kompetisi berarti layanan telekomunikasi lebih murah dan kolam akses yang lebih luas. Pesaing dipaksa melakukan perang harga untuk menghasilkan pelanggan, dan pasar yang dulu dimonopoli dibuka.

Verizon adalah pemain utama pertama yang mengumumkan bahwa hal itu akan bergantung pada pendapatan rata-rata per akun, atau ARPA, daripada ARPU, karena ARPA dapat melacak secara lebih cermat total pengeluaran pelanggan. Pergeseran halus ini menunjukkan industri yang tumbuh dari bentuk analisis yang lebih tua.