a:

Ada satu karakteristik pemersatu sepanjang metode yang paling umum untuk melakukan intelijen bisnis yang kompetitif: Semuanya murah. Informasi seringkali gratis di era digital, kecuali waktu yang dibutuhkan untuk menggalinya. Setiap kali bisnis mempermudah pelanggan untuk mengetahui sesuatu tentang produk atau prosesnya, setiap saat, semakin memudahkan pesaing untuk mengetahuinya.

Kecerdasan kompetitif adalah praktik untuk menemukan dan menganalisis informasi yang berguna tentang bisnis pesaing. Dalam arti tertentu, CI mirip dengan kepanduan lawan dalam olahraga; Tujuannya adalah untuk mengetahui apa yang dilakukan kompetisi dengan baik, apa yang tidak dilakukan dengan baik dan menemukan cara untuk memanfaatkan informasi demi keunggulan kompetitif.

Informasi Gathering

Bisnis selalu berusaha untuk menemukan biaya terendah, dan tidak berbeda dengan CI. Kecerdasan kompetitif dapat dikumpulkan dengan melakukan iklan bisnis atau mengunjungi situs pesaing. Perusahaan dapat mempelajari praktik bisnis yang paling disukai konsumen dengan menelusuri melalui ulasan bisnis. Tak satu pun dari teknik pengumpulan-informasi ini membawa biaya keuangan langsung.

Bisnis dapat belajar dalam jumlah yang signifikan dengan bertindak seperti pelanggan pesaing mereka. Ini bisa berarti meninjau informasi yang tersedia untuk umum, mendaftar ke produk atau layanan atau mengikuti tur fasilitas. Ini kadang disebut spionase industri.

Menganalisis Informasi

Setelah informasi pesaing dikumpulkan, harus ditinjau secara kritis. Salah satu metode untuk melakukan ini dikenal dengan analisis SWOT, karena mempertimbangkan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis SWOT dirancang untuk membuat deduksi logis tentang aspek-aspek yang berguna dari suatu organisasi.

Produk akhir dari proses pengumpulan intelijen kompetitif disebut intisari intelijen. Kecernaan intelijen yang baik memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti yang spesifik untuk industri dan sifat dari hubungan kompetitif.