Tahukah Anda bahwa lebih dari 2, 700 peraturan mengatur manfaat Jaminan Sosial Anda? Untuk membantu mereka yang harus menafsirkan peraturan, ada ribuan penjelasan dalam Sistem Manual Operasi Program (POMS) Program ini. Beruntung, sejumlah besar peraturan tersebut mungkin tidak berlaku untuk Anda, tapi bagaimana Anda bahkan memiliki kesempatan untuk menafsirkan semua peraturan ini sendiri? Jawaban yang mudah adalah menghubungi kantor Jamsostek. Jawaban yang tidak mudah dijawab adalah Anda harus tahu ke mana harus pergi dan siapa yang harus ditanyakan. Untungnya, ada tiga cara bagi Anda untuk menghubungi Social Security Administration (SSA). (Untuk lebih lanjut, lihat 10 Pertanyaan Umum Tentang Jaminan Sosial .)

Online

Tidak seperti beberapa situs web pemerintah lainnya, (kami melihat Anda, IRS), situs web Social Security mudah digunakan, ditulis dalam bahasa Inggris sederhana dan menawarkan hampir semua layanan Anda perlu. Anda dapat melihat daftar layanan online yang ditawarkan dengan mengunjungi halaman "Yang Bisa Dilakukan Secara Online". Anda akan melihat bahwa Anda dapat mengajukan permohonan untuk mendapatkan keuntungan, mendapatkan salinan pernyataan Anda, mengajukan banding atas keputusan pejabat Social Security, dan mendapatkan perkiraan manfaat masa depan Anda dan layanan Medicare, antara lain. Setiap judul pada halaman ini memiliki menu dropdown yang mengarahkan Anda ke arah yang benar berdasarkan kebutuhan spesifik Anda.

Sama seperti kantor SSA, situs web tersebut memiliki jam operasi tertentu dimana Anda dapat melakukan bisnis. Kecuali Anda mencoba mengajukan manfaat antara pukul 01:00 a. m. dan 5:00 a. m. Senin sampai Jumat, sebelum pukul 5:00 a. m. pada hari Sabtu atau 8:00 a. m. pada hari Minggu, jam operasional mungkin tidak akan mempengaruhi Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memahami Website Jaminan Sosial dan Menggunakan Situs Web Jaminan Sosial untuk Mendapatkan Jawaban .

Telepon

Situs web adalah tempat yang tepat untuk memulai, namun menemukan informasi yang Anda cari tidak selalu semudah kedengarannya, jadi langkah selanjutnya adalah menelepon. Karena Jaminan Sosial tidak menerbitkan nomor telepon kantor lokal, Anda harus menghubungi nomor utama di 1-800-772-1213. Bahkan jika Anda memiliki jumlah kantor lokal Anda, Anda ingin memulai dengan sistem otomatis SSA.

Jika Anda menelepon, Anda dapat melakukan banyak layanan, termasuk meminta surat verifikasi dan / atau pernyataan manfaat, menanyakan tentang status klaim, mengajukan kartu pengganti, menemukan alamat kantor setempat dan melakukan beberapa bisnis yang berhubungan dengan Medicare.

Jika sistem otomatis tidak cukup, Anda dapat berbicara dengan perwakilan antara jam 7:00 a. m. dan 7:00 p. m. , Senin sampai Jumat. Jamsostek menyarankan untuk menelepon Rabu, Kamis atau Jumat untuk mengurangi waktu penahanan Anda.

Di Person

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah Anda atau menemukan informasi yang Anda butuhkan di situs web atau melalui telepon, Anda bisa pergi ke salah satu kantor lapangan. Tapi diperingatkan: Mungkin tidak akan menyenangkan. Anda bisa menjadwalkan janji temu, meski butuh waktu berminggu-minggu atau lebih dari sebulan untuk mendapatkannya. Menuju ke kantor adalah pilihan, tapi Anda mungkin akan menunggu lebih dari beberapa jam untuk dilihat. Beberapa kantor melapor keluar dari pintu.

Ada juga masalah penempatan staf. Karena pemotongan anggaran untuk SSA, ada sedikit pekerja untuk jumlah pelamar yang meningkat. Oleh karena itu, jangan berharap mereka melihat secara mendalam kasus Anda sebagai perencana keuangan. Tidak hanya karyawan SSA yang sangat sibuk, mereka tidak dapat menawarkan saran bagaimana memaksimalkan keuntungan Anda. (99) Selanjutnya, beberapa ahli Jamsostek menyarankan untuk mengunjungi beberapa kantor lapangan untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan manfaat maksimal dari manfaat Anda. Seorang pekerja mungkin salah menafsirkan peraturan dan menolak Anda mendapatkan keuntungan yang Anda memenuhi syarat, sehingga mendapatkan banyak perkiraan manfaat dapat membantu Anda menemukan kesepakatan terbaik - seperti belanja untuk mobil baru. (Untuk lebih lanjut, lihat Kiat Teratas untuk Memaksimalkan Jaminan Sosial .

Inti Kebanyakan ahli mengatakan untuk menghindari kantor Jaminan Sosial sebanyak yang Anda bisa. Situs web ini memungkinkan Anda melakukan hampir semua hal, dan jika Anda menginginkan saran bagus tentang cara memaksimalkan manfaat Anda, kantor Administrasi Jaminan Sosial setempat tidak dapat membantu Anda. Sebagai gantinya, coba situs web AARP, atau SSAnalyze. Ada juga perencana keuangan dan pakar Jaminan Sosial lainnya yang dapat membantu Anda mengetahui cara terbaik untuk menyusun keuntungan Anda.