Costco Wholesale Corp. (BIAYA COSTCostco Wholesale Corp165 05-0. 84% Dibuat dengan bahan baku 4. 2. 6 ) telah ada selama hampir 40 tahun dan telah mengubah cara orang Amerika melakukan belanja bahan makanan mereka. Saat ini, toko gudang adalah salah satu peritel terbesar di dunia dengan 663 toko di seluruh dunia. Mengapa Costco begitu sukses? Apa yang membedakan perusahaan dari pesaingnya dan mengapa keuntungannya sangat kecil dibandingkan dengan Wal-Mart Stores Inc. (WMT Toko WMTWal-Mart Inc88. 70-1. 09% Dibuat dengan bahan baku 4. 2. 6 )?

Model bisnis Costco disebut model bisnis langganan - pelanggan yang ingin berbelanja di toko harus membeli keanggotaan (saat ini $ 55 di AS) dengan janji harga yang lebih rendah untuk dibuat. up untuk biaya dimuka awal. Costco bukanlah perusahaan pertama yang menerapkan model bisnis ini - surat kabar, pusat kebugaran dan perusahaan telekomunikasi juga mendapatkan uang mereka dari langganan.

Costco berbeda karena pelanggan tidak berlangganan barang, melainkan untuk layanan. Layanan yang diberikan Costco adalah kemampuannya untuk menggunakan skala ekonomi untuk membeli barang dalam jumlah besar dengan harga rendah dan kemudian meneruskan penghematan ini ke pelanggannya.

Karena layanan tidak berwujud, perlu ada tingkat kepercayaan atau persepsi tertentu bahwa layanan yang berlangganan layak biaya. Dengan tingkat perpanjangan 91% Costco di tingkat pembaharuan Amerika dan Kanada dan 87% secara internasional, jelas bahwa pelanggan menganggap layanan pemotongan harga layak untuk biaya keanggotaan. (Untuk lebih, lihat:

Costco Memperpanjang Keuntungannya Lebih Jauh

Secara Konsisten Harga Murah Anggota Costco tahu bahwa toko gudang secara konsisten menurunkan harga bila dibandingkan dengan toko bahan makanan tradisional. Sementara toko lain terkadang memiliki harga yang lebih rendah pada pemimpin kerugian mereka, Costco telah membatasi marginnya secara permanen untuk memastikan bahwa anggotanya dapat membenarkan membayar keanggotaan.

Apa margin yang dibatasi? Margin terbatas adalah markup harga maksimum yang dimiliki item. Costco tidak mempublikasikan tutup marginnya, namun dengan melihat laporan keuangan perusahaan tahun 2014, kita dapat melihat bahwa selama lima tahun terakhir, margin mereka bertahan stabil sekitar 10,6%. Ini berarti bahwa untuk setiap $ 100 yang Costco belanjakan untuk membeli produknya, itu menjualnya,

rata-rata

seharga $ 110. 60.

Kata rata-rata penting dalam penjelasan itu. Costco memiliki merek sendiri, Kirkland Signature, yang ternyata sangat baik untuk merek toko. Label ini, jelas, menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi karena ada sedikit perantara yang terlibat dan Costco dapat mengenakan biaya yang lebih tinggi untuk memperhitungkan biaya yang lebih rendah untuk mendapatkan produk.Rata-rata 10. 6% mark-up, termasuk margin yang lebih tinggi pada merek Signature Kirkland yang berarti bahwa produk merek akan dijual dengan margin yang lebih kecil dari rata-rata 10,6%. Beginilah cara Costco mempertahankan harga rendahnya: hampir tidak ada uang dengan menjual produk merek. (Lihat juga 3 Alasan Costco Adalah Perusahaan yang Hebat .

Pecahnya Pemimpin Toko barang biasa akan melakukan ini sebagai strategi pemimpin mereka yang hilang: kirimkan selebaran mingguan dengan sebuah penjualan menakjubkan yang disorot di seluruh halaman depan - sesuatu seperti $ 1 per pon blueberry - untuk menarik pembeli untuk berkunjung dan, sementara mereka berada di sana, untuk membeli barang-barang lain dengan margin lebih tinggi. Inilah sebabnya, sekitar Thanksgiving, kalkun jatuh dengan harga murah di setiap toko bahan makanan - karena tokonya baru saja melipatgandakan harga kentang dan saus cranberry. Costco belum mengirimkan selebaran mingguan; Sebagai gantinya, mereka menggunakan iklan dari mulut ke mulut dan terus mengecewakan pemimpin minggu demi minggu. Pemimpin kerugian Costco terbesar di Amerika saat ini adalah ayam rotisserie, combo hot dog & soda dan gas. Sebuah artikel Bloomberg telah menghitung bahwa Costco menghasilkan hanya $ 14 juta keuntungan setahun untuk penjualan 70 juta ekor ayamnya.

Ayam-ayam ini, yang ditempatkan jauh di dalam toko bersama dengan buah dan sayuran murah, berarti bahwa pelanggan harus melewati banyak barang untuk diambilnya - dan mudah-mudahan sepanjang perjalanan mereka akan mengambil beberapa produk lain untuk melakukan perjalanan mereka. untuk Costco berharga.

Upah Tinggi

Costco terkenal karena membayar upah karyawannya yang tinggi. Di Amerika, seorang pekerja Costco menghasilkan rata-rata sekitar $ 21 per jam dan menerima manfaat kesehatan, waktu liburan yang cukup dan pertandingan 401 (k). Betapapun tidak masuk akalnya, gaji pegawai tinggi Costco adalah bagian dari rencana penghematan biaya. Dengan gaji pegawai yang layak, mereka lebih produktif dan cenderung berhenti merokok.

Perputaran karyawan adalah biaya bisnis yang besar. Antara kekurangan staf dan biaya yang terkait untuk menemukan dan melatih karyawan baru, perusahaan dapat mengenakan biaya antara 40-150% dari gaji tahunan karyawan untuk menggantikannya. Dengan menghapus beberapa insentif, seseorang harus berhenti dari pekerjaan mereka, Costco mampu mengurangi perputaran karyawan dan menghemat uang.

Beberapa SKU

Costco memiliki kebijakan untuk menurunkan jumlah produk dari pada toko bahan makanan tradisional. Manfaat untuk memiliki lebih sedikit SKU (stock keeping units) ada dua. Pertama, memiliki lebih sedikit produk untuk memesan, melacak dan menampilkan berarti penghematan biaya untuk Costco. Ruang penyimpanan gudang mereka terbatas dan dikemas ke langit-langit dengan barang. Pemilihan produk yang lebih besar akan menghasilkan toko gudang yang lebih besar dan jam kerja yang dibutuhkan untuk mengatur, mengirim dan menegosiasikan harga produk.

Alasan kedua bahwa Costco membatasi SKU-nya adalah untuk meningkatkan daya belinya. Dengan memiliki ruang ritel terbatas, pemasok harus menawar ruang penyimpanan Costco agar produk mereka terjual. Kompetisi ini menurunkan harga dan karena pemasok tahu bahwa persaingan antara merek hampir tidak ada, pemasok bersedia memberi Costco harga yang lebih baik untuk menjadi satu-satunya merek kecap atau pasta gigi di toko.Harga yang lebih rendah ini pada akhirnya membawa lebih banyak konsumen yang ingin membeli produk dengan harga lebih murah daripada yang mereka habiskan di toko tradisional. (Lihat juga,

Berapa Harga Toko Costco Setiap Tahun?

)

Inti Investor dan analis melihat ke Costco melihat perusahaan yang tidak menghasilkan banyak keuntungan tetapi menjual produk seperti api. Berapa banyak pengecer yang memanfaatkan sebagian besar keuntungan mereka dengan menjual hak untuk berbelanja? Berapa banyak pengecer yang membatasi margin mereka sedikit lebih dari 10%, selain pemimpin kerugian yang konsisten yang mendorong pelanggan ke toko? Berapa banyak pengecer membayar staf mereka, rata-rata, lebih dari $ 40.000 per tahun, ditambah keuntungan? Costco telah menemukan hal yang terbaik untuk melakukan semua ini dan, dengan harga saham dan jumlah toko di seluruh dunia terus meningkat, jelas bahwa investor dan konsumen menyukai Costco dan model bisnisnya yang unik.