Perusahaan Kroger (KR) telah semakin kuat dalam beberapa tahun terakhir, bahkan ketika beberapa rantai supermarket lainnya menggelepar. Peritel yang membuka toko pertamanya di tahun 1883 di Cincinnati, sekarang mengelola lebih dari 2, 600 toko di 34 negara bagian dan melaporkan penjualan tahunan lebih dari $ 100 miliar. Untuk kuartal pertama tahun 2015, peritel tersebut melaporkan pertumbuhan penjualan store store sebanyak 46 ^th dalam penjualan toko yang sama, yang tidak memperhitungkan bahan bakar. Untuk periode tersebut, penjualan naik 5. 7 persen. Tidak hanya itu, perusahaan telah merevisi panduan pertumbuhan penjualan 2015 menjadi 3. 5-4. 5 persen.

AD:

Jadi apa rahasia perusahaan? Tampaknya Kroger telah mengadopsi strategi tertentu yang telah membawa kesuksesannya.

Merek In-house

Pada awal, pendiri Kroger, Barney Kroger menyadari bahwa dia dapat menawarkan kualitas kepada pelanggan dengan baik dan juga menghemat uang dengan membuat roti sendiri. Kroger telah berkembang menjadi manufaktur berbagai produk makanan dengan label pribadinya sendiri. Produk ini mencapai 26 persen dari penjualan perusahaan dengan nilai dolar.

AD:

Kehadiran Organik

Baru-baru ini, Kroger telah berusaha mendapatkan keuntungan dari ketertarikan konsumen terhadap makanan organik. Perusahaan ini keluar dengan garis "Simple Truth" makanan organik untuk memenuhi ceruk ini. Kroger telah memegang sahamnya sendiri di ceruk ini sambil bersaing dengan kelas berat seperti Whole Foods Market, Inc. (WFM) dan Trader Joe's, dan para pelanggannya senang bahwa ia menawarkan keuntungan harga melebihi banyak pemasok makanan organik lainnya.

AD:

Akuisisi Strategis

Perusahaan juga telah melakukan akuisisi strategis yang telah membantu pertumbuhannya selama ini. Misalnya, perusahaan ini bergabung dengan Dillon Companies, Inc. pada tahun 1983, dalam sebuah kesepakatan yang memperkuat kehadiran nasionalnya. Akuisisi penting lainnya termasuk Fred Meyer, Inc. pada tahun 1999, dan akuisisi 2014 dari Harris Teeter Supermarket, Inc. dan Vitacost. com, dengan kesepakatan terakhir membantu memperluas kehadiran e-commerce Kroger.

Strategi Kroger adalah mengakuisisi perusahaan sukses yang memiliki kapasitas yang dapat dimasukkan Kroger ke semua tokonya. Perusahaan tidak terlibat dalam membeli perusahaan pembuat kerugian dengan gagasan untuk mengubahnya.

Memperluas Kehadiran Digital

Dengan akuisisi seperti Vitacost. com, Kroger ingin masuk ke sektor e-commerce yang sedang berkembang. Mengikuti strategi yang diadopsi oleh Harris Teeter, Kroger telah mulai mengizinkan pelanggan Kroger untuk memesan secara online dan mengambil barang mereka di lokasi toko. Cara lain Kroger semakin terbiasa dengan era digital adalah dengan menawarkan kupon digital pembeli dan dengan menawarkan sebuah aplikasi yang disesuaikan dengan jam tangan Apple yang baru.

Terlibat dengan Pelanggan dan Karyawan

Rantai belanjaan juga terus mengikuti perkembangan apa yang terjadi dengan pelanggannya, terlibat dalam riset pasar.Berdasarkan temuannya, Kroger bahkan telah membawa perubahan pada praktik ritel yang mapan. Misalnya, saat mengetahui bahwa orang tua yang mengemasi makan siang untuk anak-anak mereka cenderung membeli kotak jus dan paket makanan ringan yang lebih kecil, pengecer mulai menempatkan kedua barang itu berdekatan.

Sedangkan untuk pegawainya, Kroger dilaporkan membayar rata-rata $ 14 per jam, yang jauh di atas rata-rata untuk sektor ritel. Dengan cara itu, ia menuai keuntungan dari loyalitas karyawan dan dapat mempertahankan pegawainya, yang mengurangi biaya yang berkaitan dengan perekrutan konstan. Kroger juga berusaha untuk terlibat dengan masyarakat setempat melalui usaha-usaha seperti memberi makan orang-orang yang kelaparan.

Menuai Buah

Strategi perusahaan telah berhasil dan investor sekarang menuai keuntungannya. Saham Kroger memiliki lebih dari tiga kali lipat dari sekitar $ 20 pada pertengahan tahun 2010 menjadi lebih dari $ 70 pada pertengahan 2015. Perusahaan juga membayar dividen- $ 0. 68 untuk tahun fiskal 2014, dan perusahaan tersebut tidak memotong atau mengurangi dividen selama resesi besar. Selain itu, perusahaan telah melakukan lebih dari $ 1 miliar pembelian kembali saham pada tahun lalu. Penghasilan perusahaan tahun 2014 sebesar $ 3. 44 per saham menghasilkan rasio harga terhadap pendapatan sekitar 20, yang lebih baik dibandingkan dengan rata-rata industri di tahun 23. Strategi Kroger telah membawa kesuksesan bagi perusahaan dan telah membantu memperkuat posisinya selama Resesi Hebat, saat beberapa pengecer terkena pukulan keras. Namun, investor harus waspada terhadap risiko yang dihadapi perusahaan, seperti persaingan yang ketat dan isu keamanan pangan di sektor kelontong. Selain itu, sektor ritel padat karya dan kesuksesan Kroger yang terus berlanjut bergantung pada pemeliharaan hubungan kerja karyawan yang baik.