Pada bulan Maret 2016, PwC mengeluarkan sebuah survei yang ditujukan kepada fintech dan dampaknya terhadap industri jasa keuangan. Laporan tersebut, Blurred Lines: Bagaimana FinTech membentuk Financial Services , mensurvei 544 eksekutif tingkat atas di pasar untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mereka merasakan revolusi teknologi mengubah dunia mereka. Sedangkan daerah gangguan terbesar karena fintech adalah layanan perbankan dan pembayaran, manajemen yang ikut dalam survei tersebut mengatakan bahwa pengelolaan aset dan kekayaan merupakan kategori berikutnya yang siap mengalami gangguan.

Seiring teknologi mengambil alih kehidupan kita sehari-hari dan penggunaan platform mobile meningkat, klien mengharapkan kemudahan penggunaan teknologi membawa mereka untuk tersedia bagi mereka saat berinvestasi juga. Pengemudi lain untuk perubahan teknologi adalah peralihan Baby Boomers yang akan datang yang mendominasi pasar dengan membagi pangsa pasar menjadi generasi muda yang sangat peka teknologi. Kelompok yang lebih muda ini menginginkan peningkatan fokus pada pengalaman, kenyamanan, dan kecepatan layanan pelanggan.

Menurut laporan tersebut, manajemen memperkirakan 22% bisnisnya berisiko pada tahun 2020. Namun, hanya 45% perusahaan pengelolaan aset dan kekayaan yang telah menempatkan fintech sebagai inti strategi bisnis mereka. Lalu bagaimana penyedia jasa keuangan menavigasi perubahan di industri sehingga bisa berkembang? Pertama, mereka perlu memahami perubahan mendasar dalam bagaimana bisnis akan berjalan. Bagi banyak manajer aset, layanan akan beralih dari saran penasihat yang didukung oleh teknologi ke saran berbasis teknologi yang didukung oleh penasihat.

Berikut adalah tiga cara untuk memastikan perusahaan Anda siap untuk perubahan. (Untuk membaca terkait, lihat: Mobile Banking: Bagaimana Bank Besar Berinovasi Dengan Fintech )

Fokus pada Nilai

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah meninjau model bisnis Anda dan memastikan bahwa Anda menawarkan apa yang klien Anda inginkan Kemudian pastikan bahwa Anda menambahkan nilai di atas dan di luar teknologi yang mereka berikan. Klien Anda harus tahu mengapa mereka membayar Anda lebih dari sekadar penasihat robo. Bagi seorang klien, meminta penasehat untuk menuntunnya melalui bagaimana semua bagian yang bergerak bekerja bersama adalah keuntungan besar yang lebih sulit dilakukan oleh teknologi. Jelaskan bahwa Anda dapat membantu memahami bagaimana perencanaan perumahan, perencanaan pensiun, amal, kuliah anak-anak dan pembelian besar mungkin sama seperti semua.

Bermitra dengan Penasihat Robo

Yang membawa kita ke penawaran baru yang harus Anda pertimbangkan: layanan penasehat robo. Banyak perusahaan menawarkan versi putih label layanan mereka yang dapat Anda berikan kepada klien Anda seolah-olah itu milik Anda. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat: 10 Perusahaan Fintech yang Diperhatikan di 2016. )

Perbaikan Kantor Kembali

Dalam survei tersebut, 67% manajemen mengatakan bahwa salah satu tekanan terbesar pada industri ini adalah pada margin keuntunganDengan fintech tidak hanya membantu di sisi investasi tapi juga di sisi analisis, biaya untuk berinvestasi menurun. Start up baru menawarkan potongan harga kepada pelanggan karena mengurangi biaya mereka. Agar Anda terus mendapatkan keuntungan yang cukup untuk bertahan dalam bisnis, Anda perlu memanfaatkan teknologi baru untuk merampingkan operasi back-office Anda.

Anda harus mengevaluasi bagian mana dari bisnis Anda yang dapat Anda otomatisasi untuk menghemat jam kerja dan uang Anda. Segala sesuatu dari perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) ke proses on-boarding Anda bisa otomatis.

Garis Bawah

Fintech ada di sini untuk tinggal. Ini akan terus mengganggu layanan keuangan pada tingkat yang semakin meningkat. Untuk melindungi bisnis dan keuntungan Anda, Anda perlu merangkul teknologi dan menjadikannya prioritas dalam strategi Anda. (Untuk lebih lanjut, lihat: Bagaimana Kemajuan Fintech Memperbaiki Keuangan untuk Semua. )