AirHelp memberi penumpang pesawat terbang kesempatan untuk menerima kompensasi dari penerbangan yang tertunda, dibatalkan atau padat. Didirikan pada bulan Januari 2013, AirHelp telah membangun sebuah proses otomatis untuk memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi, dan juga melalui proses rumit untuk mengajukan semua dokumen yang diperlukan untuk Anda.

Strategi Monetisasi

Karena kebanyakan penumpang pesawat terbang tidak mengetahui bagaimana menangani legalitas penundaan perjalanan pesawat, AirHelp melakukan semua pekerjaan untuk Anda dan mengurangi potongan kompensasi sebesar 25% jika klaim tersebut sukses Setiap klaim penerbangan yang tertunda, dibatalkan atau berlebih di Eropa, misalnya, bisa memberi Anda sampai $ 800 untuk penerbangan Eropa, dan sampai $ 1, 300 untuk penerbangan U. S. yang padat. Ini tidak menghasilkan uang untuk klaim yang hilang, menggunakan kebijakan perusahaan "Tidak menang, Tanpa biaya" sebagai model bisnisnya.

Saat menilai ukuran klaim Anda, beberapa pertimbangan adalah panjang dari penundaan perjalanan dan jarak tempuh dalam perjalanan.

Memulai Dengan AirHelp

AirHelp telah membuat situs web dan aplikasi seluler tempat Anda dapat membuat akun dan melaporkan klaim. Di sana, Anda dapat mendaftarkan akun email Anda dengan layanannya dan memberikan akses AirHelp untuk memindai email yang berisi informasi penerbangan Anda hingga tiga tahun yang lalu. Mungkin perlu beberapa saat untuk menyaring kotak masuk Anda untuk semua informasi itu, jadi perusahaan merekomendasikan untuk membiarkannya sendirian. Bila rincian penerbangan Anda telah ditemukan dan dikumpulkan, perangkat lunak AirHelp menjalankan analisis tentang informasi perjalanan Anda dan mengirimkan email berisi statistik menarik serta daftar klaim potensial.

Setelah membaca email yang dibuat secara otomatis, Anda diminta memberikan akses AirHelp untuk menangani klaim atas nama Anda. Klaim ini bisa berlangsung lama, sering membutuhkan waktu hingga beberapa minggu untuk diproses. Setelah menyelesaikan pengajuan klaim dan menerima tanggapan hukum dari maskapai ini, AirHelp mengirimkan email yang meminta informasi rekening bank Anda untuk mentransfer uang Anda (jika klaim berhasil).

Contoh

Asumsikan penerbangan Anda minggu lalu dari Boston ke San Francisco tertunda dan Anda tidak yakin apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi. Anda juga sering bepergian dan mengingat beberapa kejadian lain di masa lalu ketika penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda. Sekarang Anda ingin memahami kelayakan kompensasi, namun Anda tidak tahu harus mulai dari mana.

Menggunakan aplikasi seluler atau situs web AirHelp di GetAirHelp. com, Anda dapat memberikan akses kepada AirHelp ke alamat email yang Anda gunakan untuk konfirmasi penerbangan Anda, biarkan semuanya mencari informasi penerbangan dan duduk kembali sampai selesai mencari semua klaim yang memenuhi syarat.Setelah proses ini selesai, AirHelp memberi Anda informasi tentang penerbangan sebelumnya yang memenuhi syarat; Jika tidak ada, AirHelp memberi Anda beberapa analisis tentang perjalanan Anda.

Efek pada Industri Penerbangan

Meskipun belum jelas bagaimana, jika ada, efek permanen akan datang dari perusahaan yang menyederhanakan proses hukum penerbangan, maskapai penerbangan telah vokal dalam perhatian mereka terhadap kenaikan klaim yang signifikan. pembayaran akan berarti untuk industri ini. Pada bulan September 2014, asosiasi penerbangan nasional Danish Aviation Denmark memperingatkan bahwa kenaikan pembayaran klaim pada akhirnya dapat menyebabkan kenaikan tarif penumpang secara keseluruhan. Ini merupakan tanggapan atas operasi sembilan bulan pertama AirHelp dan ribuan klaim sukses.

Informasi Perusahaan

Pada bulan Mei 2014, setelah beroperasi selama sebulan, AirHelp menyatakan telah memproses 25.000 penerbangan, masing-masing membutuhkan waktu sekitar enam sampai delapan minggu untuk menyelesaikannya. Tingkat kompensasi penumpang yang memenuhi syarat adalah, menurut AirHelp, 0. 1%. Kompensasi rata-rata per klaim yang sukses adalah $ 450. Pada bulan Mei 2014, AirHelp telah mengumpulkan $ 400.000 bibit dari para malaikat bisnis.