Tepat waktu, informasi yang relevan sangat penting untuk pasar fungsional dan efisien. Namun, di industri tertentu dan untuk beberapa barang kepercayaan, konsumen mungkin tidak dapat mengevaluasi barang atau jasa yang dipikirkan dengan seksama tentang pembelian. Hal ini menyebabkan kemungkinan adanya masalah lemon. Kita akan melihat masalah ini secara rinci dan memberikan beberapa tip untuk menyelesaikannya.

TUTORIAL: Dasar-dasar Ekonomi

Masalah Alkohol

Teori masalah lemon menyatakan bahwa industri tertentu rentan terhadap informasi asimetris, yang dapat menyebabkan penurunan harga produk karena pembeli tidak yakin tentang potensi masalah yang diakibatkan oleh aset tersebut. mungkin, dan dengan demikian akan menuntut diskon yang dalam. Informasi asimetris terjadi saat penjual memiliki informasi lebih atau lebih baik daripada pembeli.
Teori masalah lemon membuat referensi untuk investasi yang gagal, seperti lemon, meninggalkan rasa pahit. Penggunaan yang paling umum dari istilah "lemon" adalah saat diterapkan pada mobil berkualitas rendah yang ditawarkan untuk dijual di pasar mobil bekas. (Temukan cara memperbaiki kesepakatan asam pada pembelian mobil Anda Lihat

Apakah Anda Membeli Lemon? )

Informasi Asimetris dalam Aksi

Untuk memahami bagaimana informasi asimetris dapat menghasilkan pasar barang dan jasa dengan kualitas rendah, pertimbangkan pasar mobil bekas dengan hanya satu jenis mobil. Satu kelompok penjual menawarkan mobil dalam kondisi bagus seharga $ 13.000, dan kelompok lain menjual mobil berkualitas rendah atau lemon, seharga $ 7.000. Harga rata-rata yang akan dibayar pembeli untuk mobil dari pasar ini. adalah $ 10, 000 ([$ 13.000 + $ 7, 000] / 2).

Dengan harga rata-rata harga $ 10.000, hanya penjual mobil berkualitas rendah yang bersedia menjualnya. Karena penjual mobil berkualitas tinggi menginginkan $ 13.000, sebagian besar tidak bersedia menjual seharga $ 10.000. Jadi, pasar ini akan berurusan terutama dengan lemon, sehingga mengurangi kualitas produk secara keseluruhan.

Selain industri tertentu yang rentan terhadap informasi asimetris, produk atau layanan tertentu yang dikenal sebagai barang kepercayaan juga rentan terhadap masalah lemon. Kegunaan barang kredensial sulit dilakukan konsumen untuk dinilai. Oleh karena itu, nilai barang semacam itu mungkin tidak jelas, baik sebelum dan sesudah konsumen membelinya.

Adalah wajar untuk mengasumsikan bahwa konsumen dapat menilai nilai barang seperti makanan, perlengkapan kantor dan peralatan rumah tangga. Namun, sulit bagi konsumen untuk sepenuhnya menghargai barang dan jasa kepercayaan seperti mobil, suplemen diet dan perawatan kesehatan karena informasi asimetris, yang mengarah pada kemungkinan masalah lemon. Dalam hal pembelian mobil, misalnya, banyak masalah yang dihadapi kendaraan mungkin tidak muncul segera setelah pembelian.

Origins of the Lemon Theory Theory

Teori masalah lemon digambarkan oleh George Akerlof dalam makalah tahun 1970 berjudul "Pasar untuk Lemon: Ketidakpastian Kualitas dan Mekanisme Pasar.Akerlof menjelaskan bagaimana informasi asimetris memberikan insentif bagi penjual barang bermutu rendah untuk mempresentasikan produk mereka sebagai barang berkualitas tinggi, sehingga mengurangi keseluruhan kualitas produk dan kepuasan konsumen. "Mekanisme pasar" Akerlof mengacu pada - di mana dorongan buruk keluarlah yang baik bila hanya kualitas barang rata-rata di pasar yang dipertimbangkan - berakibat pada ekuilibrium perdagangan. Akerlof mendalilkan bahwa, dalam beberapa kasus, pasar tertentu mungkin gagal sepenuhnya karena mekanisme pasar ini dimana ada tingkat tinggi ketidakpastian tentang kualitas produk. George Akerlof berbagi Hadiah Nobel Perdamaian 2001 dalam Ilmu Ekonomi dengan Michael Spence dan Joseph Stiglitz untuk penelitian mereka tentang informasi asimetris (Sebelum Anda mencoba untuk mendapatkan keuntungan dari teori mereka, Anda harus belajar tentang pencipta itu sendiri. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca

Pemenang Hadiah Nobel Adalah Hadiah Ekonomi

. Solusi untuk Informasi Asimetris Hampir selalu ada situasi dimana co nsumers tidak akan bisa membuat keputusan pembelian yang terdidik, meningkatkan probabilitas masalah lemon. Informasi asimetris dan masalah pasar lemon banyak terjadi di banyak industri, yang paling mencolok di industri otomotif, perbankan, kesehatan, farmasi dan layanan profesional.

Meningkatkan Jumlah Informasi Untungnya, ada solusi untuk masalah informasi asimetris. Di antara solusi ini, meningkatkan akses terhadap informasi sangat penting. Memberikan konsumen akses yang lebih besar terhadap informasi secara langsung menangani masalah informasi asimetris. Hampir tidak mungkin untuk menyediakan setiap konsumen dengan semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian informasi di setiap contohnya, namun jika konsumen dapat memperoleh informasi yang cukup untuk membuat keputusan yang terdidik, keseluruhan kualitas produk dapat ditingkatkan, dan juga kepuasan konsumen secara keseluruhan.

Pertimbangkan sekali lagi contoh sebelumnya dari pasar mobil bekas. Konsumen tanpa akses ke informasi eksternal kemungkinan besar harus bergantung pada kata dealer. Akses terhadap informasi, seperti situs web, membantu mengatasi masalah informasi asimetris. Konsumen mungkin dapat memeriksa rekam jejak dealer di situs web atau mereka dapat menemukan daftar mekanik lokal yang dapat memeriksa mobil bekas sebelum pembelian dilakukan. Jika pembeli sebelumnya dapat mengeposkan komentar di situs web, pembeli baru mungkin akan lebih dulu memikirkan penjual penjual lemon yang tidak bermoral. Konsumen bahkan bisa mendidik diri mereka sendiri mengenai masalah mekanikal dan elektrikal dasar yang bisa bermasalah dalam mobil berkualitas rendah. Solusi untuk Masalah Lemon
Tentu saja, ada lebih dari satu solusi untuk masalah informasi asimetris. Ini termasuk:

1.

Jaminan dan Jaminan Jaminan dan garansi menguntungkan kedua perusahaan tersebut, dengan menarik pelanggan dengan jaminan barang dan layanan berkualitas tinggi, serta konsumen yang, jika menerima produk yang salah, dapat mengembalikan barang atau sudah digantiHampir semua pembuat perangkat elektronik, misalnya, menawarkan garansi. (Garansi dapat memiliki jebakan sendiri Untuk mendapatkan lebih banyak wawasan, lihat

Extended Warranties: Haruskah Anda Mengambil Umpan? ) 2. Standar Industri Perusahaan dapat menetapkan persyaratan untuk memproduksi barang dan jasa yang memenuhi standar industri, sehingga menarik pelanggan yang mungkin tidak dapat mengevaluasi produk dan layanan industri dengan benar. Metode ini dipraktekkan paling sering oleh produsen barang dan jasa berkualitas tinggi yang ingin membedakan diri dari produsen berkualitas rendah.

3. Sertifikasi Produk Eksternal Serupa dengan menciptakan standar industri, perusahaan dapat memperoleh sertifikasi produk eksternal sehingga konsumen dapat mengandalkan verifikasi pakar terhadap kualitas barang dan layanan mereka.

4. Peraturan Perlindungan Konsumen Di banyak industri dan pemerintah bertindak untuk menangani informasi asimetris dengan menerapkan undang-undang perlindungan konsumen yang dirancang untuk menetapkan standar yang harus dipenuhi oleh semua perusahaan. Misalnya, penerbit kartu kredit tunduk pada undang-undang perlindungan konsumen yang ditetapkan oleh pemerintah. (Untuk informasi lebih lanjut, lihat

Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang Perlu Anda Ketahui .) 5. Hukum Kewajiban Hukum pertanggungjawaban adalah bagian dari peraturan perlindungan konsumen yang ditetapkan oleh pemerintah. Perusahaan dapat dikenai denda dan denda jika standar minimum industri tidak terpenuhi.

6. Perizinan Perizinan juga termasuk dalam peraturan perlindungan konsumen. Perusahaan, seperti utilitas publik, mungkin memerlukan lisensi oleh pemerintah untuk menjual barang dan jasa tertentu. (Untuk argumen ini, lihat

Kesalahan Regulasi Keuangan .) 7. Peraturan Sosial Regulasi sosial adalah tindakan yang signifikan yang diambil oleh pemerintah saat undang-undang perlindungan konsumen lainnya gagal menyediakan fungsi peraturan yang memadai. Pengawasan industri perbankan suatu negara adalah sejenis peraturan sosial yang dirancang untuk melindungi semua orang.

Bottom Line Bila konsumen tidak dapat sepenuhnya menilai barang yang mereka beli, selalu ada kemungkinan mereka akan mendapatkan jeruk nipis. Akses terhadap informasi, ditambah dengan solusi pasar dan peraturan lainnya, dapat mengurangi probabilitas masalah lemon dan meningkatkan kualitas produk dan kepuasan konsumen secara keseluruhan. (Bersiaplah sebelum membeli akan menghemat ribuan Anda dalam jangka panjang. Check out Used Car Shopping: Cara Menghindari Lemon A

.