Dalam tujuh tahun sejak awal berdirinya, Airbnb telah meledak popularitasnya karena pelancong yang cerdas web menginginkan sarana penginapan yang lebih berjiwa petualang dan terjangkau daripada yang ditawarkan oleh hotel tradisional. Seperti Uber, yang memungkinkan seseorang dengan kendaraan untuk menjadi supir taksi, Airbnb menyediakan sumber pendapatan bagi siapapun yang ingin menyewakan rumah mereka. Namun, menurut Wall Street Journal , layanan yang dikabarkan memiliki valuasi $ 24 miliar yang menakjubkan memiliki perhatian yang adil. Pelancong dan tuan rumah mereka mungkin khawatir untuk berbagi ruang keluarga mereka dengan orang-orang asing. Jadi jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan Airbnb dalam kapasitas apa pun, berikut beberapa fitur keselamatan yang ditawarkan oleh layanan pemesanan populer. (Untuk lebih, lihat: Kelebihan dan Kelemahan Menggunakan Airbnb .)

Memeriksa Legalitas

Pertama dan terutama, semua calon host harus memeriksa dengan pemerintah kota mereka untuk memastikan bahwa mereka bahkan dapat mendaftarkan propertinya di Airbnb. Meskipun Airbnb menawarkan lebih dari satu juta setengah daftar di 190 negara, "hoteling" di apartemen Anda bisa melanggar undang-undang sewa, zonasi atau hukum bisnis tertentu ke kota. Misalnya, New York melarang semua penyewaan kurang dari 30 hari jika pemiliknya tidak hadir di properti tersebut, sementara San Francisco sedikit lebih lunak, membatasi kemampuan untuk menyelenggarakan Airbnb pada 90 hari dalam setahun. Beberapa kota di seluruh dunia mengenakan pajak hotel dan beberapa wilayah di Montreal bahkan memerlukan izin usaha untuk mengoperasikan akomodasi Airbnb.

Perlindungan untuk Host

Setelah rintangan hukum, ada masalah untuk memastikan keselamatan tuan rumah saat membiarkan orang asing masuk ke rumah mereka. Ini adalah masalah yang sah, karena ada lebih dari beberapa kasus pencurian atau perampokan yang berasal dari Airbnb. Pertama dan terutama, host harus meminta ID yang terverifikasi dari wisatawan sebelum memesan akomodasi. Menurut Airbnb, ini berarti foto sebuah ID yang dikeluarkan oleh pemerintah (SIM atau paspor), menghubungkan akun Airbnb dengan profil Facebook, Google atau LinkedIn pelancong atau mengunggah foto profil dengan nomor telepon dan alamat email.

Ada kemungkinan juga musafir bisa merusak rumah selama berada di tempat tinggal mereka, sementara tuan rumah bisa menghadapi konsekuensi hukum jika pengembara tersebut terluka saat berada di rumah mereka. Airbnb mencoba untuk mengatasi masalah ini dengan program Perlindungan Hostinya, di mana host ditutupi hingga US $ 1 juta jika terjadi kerusakan dan klaim cedera. Namun, Host Protection hadir dengan peringatan. Untuk satu hal, saat ini hanya tersedia di Amerika Serikat (layanan serupa yang tersedia di Kanada hanya melindungi dari klaim kerusakan yang belum terselesaikan dengan tamu), dan Perlindungan Host hanya bertindak sebagai liputan berlebih mengenai polis asuransi yang ada, seperti asuransi pemilik rumah.

(Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana melindungi diri Anda sebagai tuan rumah, lihat:

Cara Menghasilkan Uang dengan Airbnb: Resiko & Imbalan .) Perlindungan untuk Pelancong

Sementara Airbnb tidak memiliki Perlindungan yang meniru asuransi perjalanan, ia memiliki beberapa ketentuan untuk memastikan keamanan dan kepuasan tamu. Karena kualitas host didasarkan pada ulasan mereka, para tamu didorong untuk hanya memesan dengan penyedia yang sangat dianjurkan. Setelah penginapan dipesan, Airbnb menawarkan layanan pelanggan 24/7 untuk menyelesaikan perselisihan dan akan memberikan pengembalian dana jika salah satu dari tiga kategori berikut terpenuhi: (1) tuan rumah membatalkan pemesanan segera sebelum check-in atau gagal menyediakan akses ke daftar yang dipesan, (2) daftar yang dipesan disalahartikan atau tidak dijanjikan fasilitas atau barang yang dijanjikan atau (3) cantuman umumnya tidak bersih atau seperti yang dijelaskan. Poin dua dan tiga selanjutnya diperluas di bawah ini (Kebijakan Pengembalian Airbnb):

Listing tidak memiliki kemudahan yang dijanjikan dalam deskripsi daftar atau foto.

• Jenis kamar dari daftar bukan yang dipesan.
• Jumlah kamar tidur atau kamar mandi dalam daftar tidak sesuai dengan apa yang dipesan.
• Daftar itu sendiri atau lokasinya bukan yang dipesan.
• Daftar tidak memiliki tempat tidur atau handuk bersih yang tersedia untuk semua tamu yang termasuk dalam reservasi, kecuali jika tuan rumah telah dengan jelas menyatakan bahwa linen tidak disediakan atau tidak termasuk barang penting di fasilitas yang ditawarkan.
• Pencatatannya tidak sehat, tidak aman atau berbahaya bagi kesehatan para tamu.
• Ada binatang dalam daftar yang tidak diungkapkan sebelum melakukan pemesanan.
• The Bottom Line

Karena Airbnb terus bertambah populer, ini telah menjadi sumber penginapan yang semakin layak bagi para pelancong sekaligus memberikan penghasilan tambahan untuk host. Namun, calon host dan pelancong harus berhati-hati, terutama jika menyangkut masalah hukum yang potensial.