Jika Anda seorang penasihat keuangan - apakah sangat berpengalaman atau relatif baru mengenal profesinya - Anda mungkin awalnya mendasarkan posisi Anda berkat kemampuan dan kemampuan yang sangat spesifik yang Anda miliki: pengetahuan Anda tentang pasar dan keuangan, ketajaman Anda dengan angka dan proyeksi, dan pemahaman Anda tentang pengambilan dan penghargaan risiko. Singkatnya, Anda telah menguasai keterampilan keras profesi melalui kombinasi bakat, pendidikan, pelatihan, dan pengalaman kerja profesional.

Namun mungkin ada serangkaian keterampilan penting yang Anda andalkan lebih dari yang Anda sadari. Bagaimana dengan kemampuan Anda untuk beradaptasi dan menghadapi perubahan, konflik dan bahkan krisis? Keterampilan ini mungkin, dalam jangka panjang, mempengaruhi kesuksesan Anda bahkan lebih dari pengetahuan Anda tentang pasar ETF. Seperti kata pepatah, Anda tidak bisa selalu mengendalikan apa yang terjadi, tapi Anda bisa mengendalikan bagaimana Anda bereaksi. Dengan mengembangkan soft skill Anda - mulai dari kesadaran diri hingga komunikasi empatik untuk menumbuhkan hubungan otentik - Anda akan siap menghadapi kemerosotan dengan tenang.

Yang lebih penting lagi, Anda akan membawa seluruh diri Anda ke meja pepatah: hanya dengan melibatkan sepenuhnya potensi Anda sendiri, Anda akan memanfaatkan kekuatan kolektif dari apa yang klien dan kolega Anda tawarkan. Karena setiap pelatih yang ingin membangun tim yang hebat tahu, kerja sama tim dimulai dengan individu. Berikut adalah beberapa poin fokus sederhana untuk pendekatan dari dalam ke luar untuk membangun jenis soft skill yang menghasilkan hubungan kerja yang produktif, memuaskan, dan akhirnya berhasil. (Untuk lebih lanjut, lihat: Langkah Kunci untuk Membangun Praktik Perencanaan Keuangan yang Hebat .

Jadilah Baik

Seperti yang dikatakan oleh penulis Inggris Ian Maclaren, "Baiklah, karena setiap orang yang Anda temui sedang berjuang keras." Sebagai penasihat, Anda sangat terlibat dalam aspek kehidupan klien Anda - uang - bahwa bagi banyak orang saingan cinta dan kematian sebagai masalah yang paling menantang dan penuh tekanan yang mereka hadapi. Apakah klien di tangan membangun kekayaan luar biasa, mencoba melindungi aset terbatas, atau mencoba melakukan percobaan terhadap kejadian finansial seperti perceraian, penyakit atau kehilangan pekerjaan, peran Anda adalah untuk mendukung kesejahteraan klien dalam kapasitas finansial. Untuk melakukannya, Anda harus mempertimbangkan dan tetap terbuka untuk klien secara keseluruhan. Kesadaran dan penghargaan terhadap klien dan kolega Anda sebagai manusia - dan bukan sebagai alat untuk mengakhiri karir Anda sendiri - sangat penting jika Anda ingin membangun hubungan kerja yang langgeng, berarti dan produktif. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat: Kiat Manajemen dari Penasehat Keuangan Tertinggi .

Mengenal Diri Sendiri

Seperti yang dikatakan Polonius di Dusun Shakespeare <909> , "Ini di atas segalanya: untuk Anda sendiri diri menjadi kenyataan"Dalam era digital postmodern di mana identitas individu dipengaruhi dan dipengaruhi oleh kekuatan teknologi dan globalisme yang tidak dapat diragukan lagi kompleks, saran ikonik semacam itu mudah untuk dikutip namun sulit untuk diikuti. Dalam beberapa tahun terakhir, bidang psikologi bisnis telah menjadi medan pertempuran bagi teori persaingan tentang cara terbaik untuk memanfaatkan pengetahuan diri. Satu teori utama pertama kali dipopulerkan di buku Marcus Buckingham dan Donald O. Clifton tahun 2001, berdasarkan studi Gallup terhadap lebih dari dua juta orang yang mencapai kesuksesan karir. Teori mereka Intinya, di tempat kerja Anda sebaik kekuatan terbesar Anda: dengan berfokus terutama pada pengembangan kekuatan yang Anda identifikasi, Anda akan mencapai kesuksesan yang optimal. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat:

Bagaimana Penasihat Keuangan Memanfaatkan Media Sosial . Namun, kritik terhadap buku tersebut telah memperingatkan bahwa kemampuan untuk mengevaluasi kelemahan seseorang secara benar sangat penting untuk tidak hanya individu, namun juga organisasi. keberhasilan. Salah satu contoh yang terkenal? Kegagalan spektakuler Enron Corporation pada tahun 2001 adalah hasil dari beberapa pemimpin puncak yang memprioritaskan kekuatan dan kesuksesan sambil mengabaikan dan menghapuskan kelemahan dengan mengorbankan kebenaran. Sebagai eksekutif puncak seperti Ken Lay dan Jeffrey Skilling menolak untuk secara jujur ​​mengakui masalah individu dan organisasi dan menutup mata terhadap keahlian dan kebijaksanaan rekan yang terpercaya, pemegang saham, klien, dan karyawan perusahaan pada akhirnya dikompromikan. Kejujuran Benar-benar Kebijakan Terbaik Jika dunia finansial mengetahui sesuatu dari konsekuensi kesombongan yang membuat ekonomi turun pada tahun 2008, barangkali inilah penyangkalan ini. Lagi pula, kelemahan Bernie Madoff bukanlah fakultasnya dengan jumlah, investasi atau pasar: itu adalah kurangnya empati, karakter, kejujuran dan komunikasi langsungnya. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat:

Penasihat Keuangan Merasa Cyber-insecure

.)

Jadi, kecuali jika tujuan Anda adalah bergabung dengan Lay and Skilling di klub yang meragukan yang membentuk Time s "Top 10 Bengkok CEO" aula ketenaran, Anda mungkin sudah menghargai kejujuran sebagai nilai tempat kerja terbaik. Sementara kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan klien Anda - yang berarti, tentu saja, sama mahir dengan mendengarkan saat Anda berbicara dan menulis email - mungkin merupakan soft skill paling penting dalam gudang penasihat keuangan, ingat bahwa komunikasi harus didasarkan pada etika. Ceramah yang lancar bisa membuat Anda menjadi klien, dan bahkan, untuk sementara, hasil keuangan. Namun tidak akan tahan lama. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Dampak Keuangan Terhadap Penindasan di Tempat Kerja . Berpikir Seperti Olahragawan Saat memusatkan perhatian pada optimisme mungkin tampak seperti sikap naif yang berbahaya, pemikiran positif tidak berarti angan-angan. Ketika kita berfokus pada sifat positif dalam diri kita dan orang-orang di sekitar kita sambil tetap berpijak pada kenyataan, kita cenderung mengatur tindakan kita di seputar hasil positif dan dapat ditindaklanjuti. Imajinasi kita adalah kekuatan yang sangat kuat: karena setiap pemain basket profesional akan mengatakan setengah permainan ada di pikiran.Jika Anda ingin menembakkan rintangan sendiri, Anda tahu bahwa ketika Anda membayangkan membuat tiga tembakan titik itu, kemungkinan Anda akan melakukan tembakan tiga angka itu. (Untuk lebih lanjut, lihat: 10 Kiat Golf untuk Membantu Investor Tee Off

.

Hal yang sama berlaku saat kita berinteraksi dengan klien dan rekan kerja. Fokus pada kesamaan dan minat Anda, dan bayangkan interaksi yang sukses di mana tujuan bersama tercapai. Apakah ini menjamin bahwa setiap interaksi akan sukses? Tidak, tapi itu akan membuat kesuksesan semakin besar sambil berfokus pada membangun kerja sama tim yang berkualitas. (99)> Connections Count Sebagai profesi yang berpotensi sangat menguntungkan, tunduk pada kekuatan pasar yang tidak dapat diprediksi dengan kejam, mereka yang mencari pemenuhan dan sukacita setiap hari di dalam Pekerjaan mereka mungkin tertarik pada bidang selain keuangan. Namun hanya karena pasar saham tidak stabil bukan berarti seharusnya. Dengan berfokus pada hubungan otentik dengan klien dan rekan kerja, Anda bisa menumbuhkan ketenangan, ketenangan, dan bahkan kegembiraan dalam pekerjaan Anda. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat: FA Haruskah Pelanggan Faktor ke dalam Rencana Suksesi

. Keterhubungan, cukup sederhana, adalah perasaan bahwa Anda adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri Anda sendiri. Keterhubungan manusia berkorelasi dengan umur panjang, kebahagiaan, kesehatan, dan keberhasilan hubungan, dari perkawinan sampai persahabatan dengan kemitraan bisnis. Psikiater Edward Hallowell telah menunjuk tiga jenis keterhubungan yang penting di tempat kerja: keterhubungan internal, hubungan dengan rekan kerja, dan hubungan dengan klien. Tanyakan pada diri Anda di awal setiap minggu kerja langkah sederhana dan konkret yang dapat Anda lakukan untuk memperkuat koneksi Anda di masing-masing dari tiga zona tersebut. Salah satu strategi di ujung klien? Dengan mengadakan pertemuan dengan klien di mana Anda bertujuan untuk menemukan gambaran kehidupan mereka yang lebih lengkap daripada sekadar status keuangan mereka, Anda cenderung membangun koneksi yang otentik - serta mengantisipasi dan merespons tantangan keuangan potensial. Tantangan seperti itu, apakah itu memancing kegembiraan atau keraguan bagi klien Anda, jarang sekali terputus dari masalah pribadi. (99)> Bergabunglah dengan Tim

Psikologi olah raga adalah sebuah paradigma yang membantu tidak hanya untuk tujuan karir Anda sendiri, namun juga meluas - tidak mengherankan - untuk mengerjakan sebuah tim Namun tidak peduli berapa tahun yang Anda habiskan di kotak kiper atau di gundukan pitcher, pastikan untuk memeriksa asumsi-asumsi palsu yang Anda pegang mengenai apa yang membuat tim hebat. Sementara pertumbuhan dan kesuksesan adalah alat ukur penting, mereka hanya menceritakan sebagian ceritanya: banyak tim hebat mengalami kemunduran dan kerugian yang pada akhirnya penting bagi transformasi mereka menjadi kisah sukses legendaris. Itulah salah satu alasan mengapa mitologi "underdog" tetap begitu kuat, baik di film Hollywood maupun dalam kehidupan nyata. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Bagaimana Melatih Penasihat Keuangan Baru Anda . Merayakan Kemenangan

Dan jika tim Anda meraih kemenangan besar?Bust keluar kue dan sampanye: saatnya untuk merayakannya. Dengan merayakan kesuksesan, alih-alih beralih ke bisnis berikutnya-seperti biasa, rekan kerja Anda akan lebih mudah untuk memanfaatkan usaha ekstra untuk mencapai tonggak sejarah berikutnya. Sayangnya, kami tidak terhubung untuk memprioritaskan kesuksesan karena kegagalan. Kami telah berevolusi menuju kelangsungan hidup, yang berarti secara biologis, kita lebih cenderung menafsirkan lingkungan kita untuk ancaman potensial daripada menendang balik dan menikmati kemenangan. Tetap sadar akan kecenderungan manusia untuk mempertimbangkan kejadian negatif lebih berat daripada yang positif, dan lakukan upaya bersama untuk membantu staf Anda merayakan kemajuan menuju sasaran sebanyak yang Anda fokuskan untuk memecahkan masalah atau memadamkan api. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat:

Ukuran Perusahaan Matters: Job Search for Financial Advisers . Inti

Keterampilan ringan mungkin sangat kurang dihargai dalam sebuah profesi yang membanggakan diri pada hasil, tapi itu tidak membuat mereka kurang penting. Kenyataannya, sementara etos pengembangan soft skill berakar lebih eksplisit dalam nilai-nilai kemanusiaan daripada hasil keuangan, para penasihat baru dengan cepat menemukan bahwa kemampuan mereka untuk berinteraksi dengan klien dan kolega secara terbuka, profesional dan positif sangat penting untuk menghasilkan hal itu. : hasil. Jangan menghindari konflik, karena ini adalah kekuatan yang tak terelakkan dalam hidup seperti dalam bisnis. Sebagai gantinya, atasi konflik yang terjadi dengan sikap proaktif dan berorientasi pada hasil. Ingat bahwa organisasi yang tidak memiliki konflik adalah organisasi yang anggotanya terlalu terintimidasi, atau terlalu tertarik, untuk berpartisipasi secara aktif. Keterhubungan adalah tentang merayakan kesuksesan dan juga menerima dengan jujur ​​- dan kemudian bersedia untuk berubah - kelemahan pribadi dan organisasional. Dan jangan lupa kue dan sampanye. (Untuk bacaan terkait, lihat:

Tren Menantang Penasihat Keuangan .)