Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) meningkatkan pengeluaran minimum secara signifikan menjadi $ 49 untuk pembelian non-buku di bulan Februari. Selama bertahun-tahun raksasa belanja online mempertahankan ambang batas untuk pengiriman Super Saver gratis seharga $ 25, hanya untuk meningkatkannya menjadi $ 35 pada tahun 2013. Perubahan ini merupakan langkah untuk menarik pembeli untuk bergabung dengan Amazon Prime dengan biaya $ 99 per tahun namun mungkin akan mengasingkan pembeli yang tidak menemukan nilai dalam membayar langganan tahunan lainnya.

Pengeluaran perusahaan untuk pengiriman tinggi dan biaya pengiriman meningkat lebih cepat daripada pendapatan. Pada 2015 misalnya, Amazon melihat biaya pemenuhannya melonjak 24. 55% sedangkan pendapatan dari penjualan hanya meningkat 13 11%. Matematika dasar mengatakan bahwa ini mungkin tidak berkelanjutan. (Untuk informasi lebih lanjut, lihat juga : Resiko Terbesar untuk Investasi di Saham Amazon )

Alternatif Pengiriman yang Murah

Amazon sedang mencari cara baru dan murah untuk mengirimkan produknya. Drones, driver Amazon Flex dan layanan pengiriman Amazon adalah beberapa gagasan yang diuji. Dengan meningkatnya jumlah penjemputan di seluruh negeri, Amazon mencari cara untuk mencukur uang dari biaya pengiriman dan pengiriman.

Bagi Amazon, pemenuhan biaya yang lebih tinggi bukan dari pembelian pengguna biasa, yang biasanya menghabiskan beberapa ratus dolar setahun dan sering membayar biaya pengiriman. Pengguna awam sekalipun, menghabiskan dua kali lebih banyak dari pada pembelanja non-Perdana. Dua kali lebih banyak produk, tidak ada pembelian minimal dan ongkos kirim gratis? Ini adalah model bisnis yang mengerikan bagi perusahaan dengan margin dan keuntungan kecil.

Rencana Akan Membalikkan

Kenaikan biaya pengiriman membawa Amazon lebih sesuai dengan apa yang dibebankan oleh persaingan. Toko Wal-Mart Inc (WMT Toko WMTWal-Mart Inc88. 70-1. 09% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), Gap Inc (GPS GPSGap Inc26 06- 1. 21% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) dan Macy's Inc (M MMacy's Inc18.116-1 09% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) semua menawarkan pengiriman gratis dengan minimum pembelian $ 50. Pengecualian yang menonjol adalah Target Corp (TGT TGTTarget Corp59, 29-0. 12% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), yang terus menawarkan pengiriman gratis pada pembelian lebih dari $ 25.

Konsumen akan memperhitungkan kenaikan pengiriman ini ke dalam pengambilan keputusan mereka. Pembelanja sadar anggaran yang menghadapi beberapa dolar tambahan dalam biaya pengiriman akan mencari-cari tawar-menawar yang lebih baik. Sebenarnya, produk itu sendiri bahkan tidak perlu lebih murah di toko lain, semua itu harus cukup murah untuk memenuhi syarat untuk mendapatkan pengiriman gratis di Target, tanpa harus membeli barang lain sebesar $ 24.Tujuh Tip untuk Menghindari Biaya Pengiriman Sementara Belanja Online ) Amazon berharap konsumennya akan setia kepada perusahaan tanpa memberi mereka insentif untuk melakukannya. Ini tidak selalu menawarkan harga terendah dan pengiriman gratis, bahkan dengan belanja minimum yang tinggi, lambat di luar kota-kota besar. Bagi penduduk pedesaan dan pembeli impuls, perjalanan ke Walmart terdekat kemungkinan pilihan yang lebih baik dalam hal harga dan kedekatan.

Meningkatkan Keanggotaan Perdana

Pemegang saham Amazon yang percaya bahwa nomor Perdana adalah kunci bisnis Amazon akan dengan senang hati mengetahui bahwa kenaikan minimum pengiriman ini akan membantu meningkatkan jumlah anggota Perdana. Keanggotaan perdana dilengkapi dengan insentif dan fasilitas tambahan seperti layanan streaming video dan musik, dan penawaran perpustakaan Kindle. Penawaran percobaan satu bulan gratis diharapkan bisa mengubah pengguna menjadi keuntungan dari Prime.

Pelanggan prime-less yang tinggal di kota-kota dengan Amazon Prime sekarang akan menolak gagasan untuk mengeluarkan $ 49 untuk pengiriman gratis ketika mereka bisa mendapatkan ribuan produk dalam waktu dua jam secara gratis, tanpa pembelanjaan minimum.

Belanja minimum $ 49 akan menjadi titik penentu bagi banyak pelanggan Amazon. Pelanggan sensitif harga yang sedang berpikir untuk bergabung akan beralih ke toko lain, tidak yakin bahwa mereka harus membayar untuk berbelanja di satu toko tanpa belanja perbandingan. Pelanggan yang sebelumnya melihat nilai di Amazon Prime tapi tidak merasa mereka menggunakan layanan ini cukup untuk membenarkan biaya yang akan menjadi anggota Amazon Prime dan akan berakhir menghabiskan dua kali lipat dari tahun lalu sesuai perkiraan analis.

Garis Bawah

Langkah Amazon untuk menaikkan ambang minimum pengiriman gratis akan mengasingkan konsumen yang sadar anggaran dan pembeli sesekali. Kenaikan yang diharapkan pada anggota baru mungkin cukup untuk menyeimbangkan hilangnya pelanggan yang teralienasi namun tidak dijamin.