a:

Menurut Federal Trade Commission, seorang debt collector dapat menghubungi debitur di tempat kerja kecuali debitur secara khusus mengatakan kepada kolektor. Pengumpul hutang terikat oleh Undang-Undang Praktik Pengambilan Dana Wajib Adil (FDCPA) dan seorang debitur dapat membawa seorang kolektor ke pengadilan karena melakukan pelanggaran. Menghubungi debitur setelah diberitahu untuk tidak melakukan pelanggaran FDCPA.

Seorang debitur dapat memberitahu kolektor untuk tidak menghubungi dia di tempat kerja, atau sama sekali, dengan menulis surat ke agen penagihan. Surat ini tidak harus mewah, tapi perlu memberi tahu kolektor dengan pasti untuk menghentikan kontak. Debitur juga harus memulai jejak kertas dengan membuat salinan surat tersebut dan mengirimkannya melalui surat resmi dengan tanda terima kembali sehingga debitur memiliki bukti bahwa dia menghubungi agen penagihan. Dengan begitu, jika agen penagihan tidak berhenti menghubungi debitur, ada bukti pelanggaran FDCPA.

Ada dua alasan yang sah bagi seorang debt collector untuk menghubungi debitur setelah menerima surat ini. Salah satu alasannya adalah membiarkan debitur mengetahui bahwa kolektor menerima surat tersebut dan menghentikan kontak setelah titik tersebut. Alasan lain adalah membiarkan debitur tahu bahwa kolektor sedang melakukan tuntutan hukum atau tindakan lainnya. Surat ini hanya menghentikan kontak dari kolektor, namun agen penagihan masih memiliki hak untuk melanjutkan kegiatan pengumpulan lainnya atau menjual hutang ke agensi lain, dalam hal ini agen baru tersebut tidak terikat oleh surat yang dikirim ke agensi sebelumnya.