Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5 48 + 0. 37% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) diluncurkan pada bulan November 2008 selama krisis keuangan global dan dengan cepat menjadi sensasi online. Pada bulan Agustus tahun 2010 ini digambarkan oleh Forbes sebagai "perusahaan dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah Web. "Kemudian pada tahun itu Groupon menolak tawaran akuisisi senilai $ 6 miliar dari Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) dan hasilnya untuk mengajukan IPO $ 750 juta pada tahun 2011. Meskipun kenaikan perusahaan yang luar biasa, saham Groupon anjlok dalam tahun pertama di pasar.

Perdagangan sekitar $ 2. 62 saham pada Januari 2016 Saham Groupon telah kehilangan sekitar 90% nilainya dari semua waktu tingginya $ 31 yang dicapai sesaat setelah IPO-nya. Setelah Groupon melaporkan kerugian bersih kuartalan sebesar $ 81 juta pada tahun 2013, Andrew Mason dipecat dan digantikan oleh rekannya Eric Lefkofsky. Pada bulan November 2015, Groupon COO Rich Williams mengambil alih posisi sebagai CEO. Apa yang salah dengan mantan kekasih teknologi dan bisakah ia pulih dari kepemimpinan barunya?

Model Bisnis Asli

Groupon awalnya menawarkan satu transaksi per hari di setiap pasar yang dilayaninya. Kesepakatan itu menjadi aktif jika titik kritis dicapai oleh sejumlah orang yang mendaftar untuk itu. Pada tahun-tahun awal, kesepakatan Groupon biasanya menawarkan diskon sebesar 50% dan sisa pendapatan dibagi antara Groupon dan merchant. Ini berarti bahwa pedagang secara efektif menawarkan diskon 75%. Misalnya, restoran pizza yang menawarkan Groupon seharga 50% dari pizza seharga $ 10 akan menghasilkan $ 2. 50 setelah diskon dan berpisah dengan Groupon. Mengingat bahwa banyak transaksi berasal dari usaha kecil yang beroperasi dengan ketat, para pedagang sering mengandalkan prospek bisnis yang berulang untuk membuatnya bermanfaat.

Bagian dari seruan kepada pedagang adalah bahwa tidak seperti iklan tradisional, tidak ada biaya awal untuk berpartisipasi. Selain itu, pembayaran dilakukan segera setelah peluncuran kesepakatan. Model ini terbukti berhasil untuk beberapa bisnis, namun yang lain mengalami kerugian. Dengan iming-iming pembayaran cepat, beberapa kritikus seperti Rocky Agrawal menjelaskan tentang Groupon sebagai "setara dengan bisnis sharking pinjaman" dalam artikel TechCrunch yang sering dikutip. Groupon sejak itu telah menyesuaikan perpecahan pendapatannya untuk mengurangi risiko bagi bisnis.

CEO baru Groupon, Rich Williams baru-baru ini menyampaikan gagasan bahwa Groupon buruk bagi bisnis, menyatakan; "Sebagian besar kesepakatan kami (82% pada laporan terakhir) adalah impas atau lebih baik dalam kesepakatan itu sendiri (i e., Tidak perlu mengeluarkan uang atau menjual silang). Itu hanya keterlaluan dalam iklan bisnis kecil volume tinggi dan akuisisi pelanggan. Tapi mari kita menjadi jelas: kita masih harus memperbaiki di sini.Tidak semua merek atau bisnis merasa nyaman dengan diskon yang dalam. Kami ingin memberi lebih banyak pedagang kesempatan untuk berjalan di platform kami dengan diskon lebih rendah dan dengan penawaran harga pasar. Bagaimana Efek Groupon Membuat Uang

) Efek Klon Di tengah kesuksesan awal Groupons, ribuan perusahaan pada dasarnya mengkloning bisnis ini, karena sebagian hambatannya rendah. untuk masuk Hal ini menyebabkan mantan CEO Andrew Mason beralih ke model pasar multi-deal, yang pada gilirannya menurunkan jumlah pelanggan per merchant dan juga menekan margin keuntungan Groupon.

Melampaui Penawaran Harian

Pendapatan dari transaksi harian telah mengalami sedikit pertumbuhan sejak 2011 dan perusahaan telah berkembang menjadi pasar yang menawarkan berbagai cara untuk menghemat uang untuk barang dan jasa. Segmen utama adalah Barang Groupon yang menjual produk diskon. Barang Groupon telah berkembang untuk mewakili lebih dari 50% pendapatan perusahaan, namun marjin keuntungan secara substansial lebih rendah daripada transaksi harian lokal. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Groupon Ingin Anda Mengenal 5 Hal ini.

) Dengan beberapa perusahaan mengirimkan email yang mempromosikan penawaran harian, konsumen mulai mengalami kelelahan. Groupon beralih dari mengandalkan model bisnis "push" untuk mendorong penjualan melalui email, ke model "tarik", di mana pengguna dapat datang langsung ke platform dan melihat penawaran yang ada terkait dengan minat mereka. Saat ini lebih banyak pembelian berasal dari pencarian di tempat daripada email. Pelajaran yang Dipetik

Di bawah tekanan dari ekspektasi pertumbuhan pemegang saham, Groupon memprioritaskan akuisisi pengguna baru di atas retensi pelanggan lama. CEO Rich Williams menyatakan dalam sebuah posting blog: "Kami bermain terlalu jauh, terlalu cepat dan mengalami kenaikan yang kasar. "Williams juga mengumumkan rencananya untuk beberapa perubahan strategis utama. Ini termasuk memfokuskan kembali strategi pemasaran untuk mendorong pelanggan ke pasar, menyesuaikan investasi di pasar internasional dan meningkatkan margin di segmen perbelanjaan bisnis.

Bottom Line

Groupon telah melaporkan kerugian pendapatan bersih sejak 2010 dan pertumbuhan pengguna rata selama dua kuartal terakhir. Namun, sejak go public, perusahaan telah menagih tagihan dan pendapatan lebih dari 90% dan menggandakan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir. Meski menghadapi angin sepoi-sepoi, Groupon juga telah mencapai beberapa tonggak yang mengesankan. Perusahaan ini mendekati 50 juta pelanggan di seluruh dunia dan telah bekerja dengan lebih dari satu juta merchant. Sementara transaksi harian yang disampaikan melalui email tampaknya tidak berjalan lancar, konsumen akan selalu mencari diskon dan Groupon tetap menjadi pemimpin di ruang transaksi online.

Catatan: Penulis tidak memiliki saham di salah satu perusahaan yang disebutkan dalam artikel ini.