Dalam keberadaannya yang sedikit lebih dari 10 tahun, Facebook, Inc. (FB) telah menghasilkan cukup basis pengguna sehingga dapat mengoperasikan model bisnis yang sukses. Sebagai pengguna media sosial sekarang-mana-mana berbagi informasi mereka dengan dunia, mereka juga memberikan audiens bahwa Facebook dapat memberikan kepada pengiklan. Facebook adalah bisnis setelah semua, dan perusahaan menghasilkan pendapatan dari s, karena tidak mengenakan biaya pemegang akun Facebook untuk apa yang pada dasarnya adalah layanan gratis. (Hati-hati dengan apa yang Anda poskan! Lihat "6 Kesalahan Facebook yang membunuh karir.")

Namun, Anda membayar harga berupa kehilangan privasi. Itu karena Facebook memiliki akses terhadap segala macam informasi tentang Anda. Informasi tersebut membantu mengembangkan profil Anda dan mempermudah pengiklan untuk menjual barang dagangan mereka secara lebih efektif ke khalayak sasaran tertentu, seperti pencinta binatang yang lebih tua.

Manipulasi Newsfeed

Selama bertahun-tahun, pengguna Facebook mengeluhkan berbagai cara yang mereka rasakan bahwa jaringan sosial memberlakukan privasi mereka. Salah satu cara agar Facebook diketahui menggunakan aksesnya terhadap masukan Anda adalah penyajian "newsfeed" item Anda. Dengan memprioritaskan item yang ingin Anda lihat oleh Facebook, sehingga bisa memberi masukan kepada Anda yang membantu menguangkan penggunaan jaringan dengan lebih baik, pada dasarnya Anda mengganggu pilihan dan privasi Anda. Tentu saja, alasan yang disediakan Facebook adalah bahwa algoritmya memiliki gagasan tentang item apa yang paling Anda minati. Dan prioritas item newsfeed ini hanyalah gangguan yang lebih lembut.

Dalam isu lain yang melibatkan newsfeed dan serbuan privasi, Electronic Privacy Invasion Center mengajukan keluhan terhadap Facebook kepada Federal Trade Commission, yang menyatakan bahwa Facebook telah memanipulasi pengguna berita pengguna untuk belajar dampak pada mereka untuk tujuan sendiri. Menurut keluhan ini, Facebook "sengaja mengacaukan pikiran orang. "

Invasi Privasi Lain

Facebook juga telah dikutip untuk pelanggaran privasi lainnya yang lebih serius. Untuk satu, setidaknya ada satu contoh di mana perusahaan tersebut menghadapi tuntutan hukum, di California, menuduhnya menyerang privasi pengguna. Menurut tuntutan itu, Facebook mencegat pesan pribadi penggunanya untuk mengumpulkan masukan agar bisa dijual ke pengiklan dan agregator data. Tuntutan lain menuduh bahwa Facebook menggunakan dukungan "like" penggunanya untuk tujuan periklanan tanpa sepengetahuan mereka.

Orang Eropa Ikuti Suit

Ada juga keluhan di Eropa terhadap perusahaan tersebut. Dalam satu perkembangan seperti itu, pengawas privasi Belgia telah menuntut perusahaan untuk melacaknya, dengan bantuan cookies, orang Eropa yang bahkan bukan pengguna Facebook di situs pihak ketiga.

Tidak Ada Kejatuhan yang Berwujud Namun

Sejauh ini, tampaknya tidak ada kejatuhan nyata Facebook karena masalah privasi ini. Memang, perusahaan media sosial telah secara bertahap meningkatkan pendapatannya sejak diluncurkan pada tahun 2012. Untuk kuartal pertama tahun 2015, CEO Facebook Mark Zuckerberg menggambarkan sebagai "awal yang kuat untuk tahun ini," pendapatan mencapai $ 3. 5 miliar, meningkat 42 persen dari kuartal pertama 2014. Namun, biaya perusahaan juga naik, sehingga pendapatan per sahamnya turun menjadi $ 0. 18 di kuartal pertama, dari $ 0. 25 untuk periode 2014

Perusahaan juga melaporkan bahwa basis penggunanya telah tumbuh 17 persen dari tahun ke tahun menjadi 936 juta orang yang aktif di jaringan sosial setiap hari. Mereka yang mengakses jaringan melalui perangkat mobile juga telah tumbuh 31 persen sepanjang tahun, memberikan tempat lain bagi perusahaan untuk mendapatkan uang tunai dengan periklanan. Dan sejak go public pada tahun 2012 dengan harga $ 38 per saham, perusahaan tersebut telah memperkaya para pemegang sahamnya dan sekarang diperdagangkan sekitar $ 80.

Kemungkinan Konsekuensi di Masa Depan

Sementara Facebook telah berhasil menghasilkan model bisnis dengan sukses sejauh ini, tidak dapat dikatakan bahwa perusahaan akan mengalami cedera di masa depan. Ada minat pemerintah yang meningkat dalam masalah privasi digital, dan Facebook telah menerima banyak tuntutan hukum. Jika tuntutan hukum semacam itu berhasil, itu bisa menjadi preseden dan mungkin ada ancaman bagi model bisnis Facebook, yang bahkan bisa membahayakan eksistensi perusahaan. Paling tidak, masalah privasi bisa membuat perusahaan tidak lebih agresif memonetisasi basis penggunanya.

The Bottom Line

Ada sejumlah masalah privasi yang melibatkan Facebook dan sejumlah tuntutan hukum diajukan terhadap perusahaan tersebut. Belum ada dampak signifikan terhadap model bisnis perusahaan sejauh ini, namun ini adalah area yang berkembang secara bertahap yang harus diperhatikan oleh investor.