Tantangan bagi siswa yang mencari pengurangan pembayaran melalui Sallie Mae melibatkan berurusan dengan segudang peraturan dan persyaratan, terutama jika mereka memegang kombinasi pinjaman federal dan swasta. Sejak dikonversi dari agen pemerintah ke perusahaan nirlaba pada tahun 2004, Sallie Mae berfokus terutama pada pinjaman mahasiswa swasta, yang pada umumnya tidak memenuhi syarat untuk program pengurangan pembayaran yang dimandatkan oleh pemerintah seperti pembayaran kembali berbasis pendapatan (IBR) atau pembayaran -saya-dapatkan (PAYE). Siswa dengan pinjaman pribadi dibiarkan dengan pilihan untuk melakukan negosiasi langsung dengan Sallie Mae untuk pengurangan pembayaran.

Ketahui Jenis Pinjaman Yang Anda Miliki

Banyak siswa memiliki kombinasi pinjaman pribadi dan federal melalui Sallie Mae, itulah sebabnya mengapa hal itu bisa sangat membingungkan. Pinjaman federal mungkin memenuhi syarat untuk program pengurangan pendapatan; Namun, pinjaman pribadi tidak. Jika Anda memiliki beberapa pinjaman federal, pertimbangkan pinjaman konsolidasi langsung federal yang dapat merampingkan dan mungkin mengurangi pembayaran Anda.

Dokumentasikan Kesulitan Finansial Anda

Jika Anda memiliki pinjaman pribadi, Anda harus terlebih dahulu menunjukkan kesulitan keuangan karena Anda memerlukan pembayaran yang diturunkan. Selain mendokumentasikan situasi keuangan Anda secara keseluruhan, Anda perlu menunjukkan bahwa pembayaran pinjaman siswa Anda saat ini terlalu tinggi dibandingkan dengan pendapatan dan biaya lainnya. Total pinjaman siswa pribadi Sallie Mae Anda, tentukan biaya bunga untuk setiap pinjaman, lalu tambahkan total pembayaran bulanan. Semakin banyak informasi yang bisa Anda kumpulkan, semakin mudah untuk membuat kasus Anda sehingga pembayaran Anda ke Sallie Mae tidak terjangkau.

Panggil, Lagi dan Lagi

Sallie Mae untuk menjelaskan keadaan Anda. Awalnya, Anda mungkin berhubungan dengan petugas layanan pelanggan yang mungkin tidak memiliki wewenang untuk mendiskusikan rencana pengurangan pembayaran dengan Anda. Jika Anda menemui jalan buntu, Anda bisa dengan sopan meminta untuk berbicara dengan seorang supervisor. Kuncinya adalah menjaga kesejukanmu dan selalu bersikap sopan. Lebih baik mengakhiri sebuah panggilan sebelum Anda mulai mengungkapkan rasa frustrasi, dan coba lagi keesokan harinya. Pada titik tertentu, Anda akan melakukan kontak dengan perwakilan layanan pelanggan yang dapat membantu Anda.

Tahu Apa yang Harus Dikatakan

Pendekatan Anda terhadap panggilan harus dilakukan secara langsung dan ringkas dengan nada sopan. Sallie Mae tidak berkewajiban untuk menawarkan pengurangan pembayaran kepada Anda. Namun, jika Anda mencapai orang yang tepat, dan Anda menggunakan pendekatan yang tepat, dia biasanya bersedia bekerja sama dengan Anda.

Inilah contoh dari apa yang mungkin Anda katakan saat mencapai seseorang: "Saya melakukan semua yang saya bisa untuk tetap mengikuti pinjaman pribadi Sallie Mae, tapi saya tidak dapat lagi membayar pembayarannya. Saya berharap bisa menemukan solusi yang bisa diterapkan yang memungkinkan saya memenuhi kewajiban saya.Saya mengerti ada program tarif-dan-pengurangan yang dapat meninjau situasi saya dan menawarkan solusi. Dapatkah saya berbicara dengan seseorang tentang itu? "

Langsung ke Sumber

Jika Anda masih tidak dapat menghubungi seseorang di layanan pelanggan, hubungi program tarif dan pengurangan langsung di 877-770-4157. Jalurnya sering sibuk, tapi saat Anda selesai, Anda perlu memberikan semua informasi keuangan untuk evaluasi. Jika memenuhi kriteria program, Anda akan ditawarkan rencana pengurangan tarif yang dapat menurunkan tingkat suku bunga atau memperpanjang masa pinjaman Anda, yang mana akan menurunkan pembayaran bulanan Anda. Namun, ini adalah perbaikan sementara yang dapat meningkatkan keseluruhan biaya pinjaman Anda.

Ringkasan

Saat Anda berurusan dengan Sallie Mae, Anda berurusan dengan sebuah perusahaan besar yang terikat pada pemegang sahamnya. Jika keuntungan diperhatikan, Sallie Mae tidak dalam bisnis mengurangi pendapatannya jika tidak perlu; tetapi akan bekerja dengan Anda untuk menghindari default. Jika Anda siap, gigih dan sopan, kemungkinan Anda akan mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.