Di dunia yang diliputi oleh skandal dan niat buruk, akan lebih baik jika berpikir bahwa niat baik selalu membawa kesuksesan. Sayangnya, itu tidak benar. Di hutan perusahaan, jalan menuju neraka terkadang diaspal dengan niat baik. Beberapa upaya yang mengesankan dan tampaknya terdengar telah menyebabkan beberapa kegagalan spektakuler.

SEE: Gempa Terbesar dan Pelarangan Terbesar

Mencoba Menjadi Semua Hal untuk Semua Pencapaian pertumbuhan sering mendorong perusahaan untuk bergerak melampaui kompetensi inti mereka. Namun, terkadang lepas dari bisnis inti bisa jadi sebuah kesalahan. Westinghouse Electric, yang didirikan pada tahun 1886, menemukan ini dengan cara yang sulit. Perusahaan, yang pernah menjadi kekuatan global di industrinya, menggunakan tokoh-tokoh seperti Nikola Tesla dan bertanggung jawab atas pencapaian yang luar biasa, termasuk merevolusi penggunaan arus bolak-balik untuk pembangkit listrik dan pembangunan pembangkit listrik tenaga nuklir pertama di negara itu.

Membangun kesuksesannya, perusahaan tersebut bercabang ke bisnis yang berbeda. Di antara banyak akuisisi: Seven-Up Bottling Company, Longines-Wittnauer Watch Company (yang menjual pesanan surat), kepentingan siaran / televisi kabel, bisnis jasa keuangan, pembuat perabot kantor dan real estat perumahan. Hasilnya adalah perusahaan jack-of-all-trade raksasa (master of none) yang ambruk di bawah berat beberapa industrinya, membiarkan divisi nuklirnya menjadi satu-satunya yang selamat sampai hari ini.

Gagal Meragamkan Intel, yang didirikan pada tahun 1968, menjadi produsen chip semikonduktor terbesar di dunia. Pada tahun 1994, ditemukannya kesalahan pada chip FDIV-nya, dan serangan media berikutnya, membawa longsoran publisitas negatif ke perusahaan tersebut. Akibatnya, perusahaan tersebut meluncurkan kampanye periklanan yang sangat sukses yang membuat nama perusahaan identik dengan chip semikonduktornya yang memegang "bagian dalam" sejumlah komputer. Untuk membangun kesuksesannya, perusahaan tersebut berupaya keras untuk memperluas bisnis lainnya, mulai dari prosesor televisi panel datar dan chip untuk media player portabel, hingga chip untuk teknologi nirkabel.

Meskipun merek perusahaannya terkenal, usaha tersebut gagal mencapai tingkat keberhasilan yang diinginkan, dan harga saham perusahaan tetap relatif datar selama lebih dari satu dekade. Sementara bisnis inti perusahaan terus beroperasi dengan sukses, upaya diversifikasi tidak berjalan sesuai rencana.

Melebihi Terlalu Cepat

Donor Krispy Kreme memulai pada tahun 1937, ketika seorang koki Prancis mulai membuat kue kering yang lengket dan menjualnya ke toko bahan makanan. Perusahaan itu tumbuh perlahan dan menjadi favorit regional di Amerika Serikat Bagian Tenggara. Ketika pendiri Krispy Kreme meninggal pada tahun 1973, perusahaan tersebut dijual kepada Beatrice Foods dan pertumbuhan perusahaan terhenti.Pada tahun 1982, sekelompok franchisee membeli Krispy Kreme dan meletakkan dasar untuk ekspansi cepat-cepat pada 1990-an. Didorong oleh pengunjung pecinta kue kering, perusahaan tersebut tumbuh dengan pesat dan tidak hanya menjadi lokasi waralaba nasional, tetapi juga global, membuka lokasi di seluruh dunia. Perusahaan go public pada bulan April 2000 dan harganya melonjak menjadi hampir $ 50 per saham pada bulan Agustus 2003. Namun, pada tahun 2005, perusahaan tersebut membukukan kerugian $ 198 juta. Tekanan untuk mempertahankan pendapatan menyebabkan skandal akuntansi. Penutupan toko menjadi biasa dan stoknya ambruk, kehilangan hampir 90% nilainya. Untungnya bagi penggemarnya, perusahaan tetap dalam bisnis.

Pertumbuhan oleh Akuisisi

Bank of America membangun sebuah kerajaan satu akuisisi pada satu waktu. Bank yang berbasis di Charlotte membeli bank lain satu demi satu, menumbuhkan ukurannya dan memperluas kehadirannya sampai menjadi kekuatan yang dominan di industri ini. Tidak seperti Westinghouse, pesta beli tetap fokus di industri jasa keuangan. Sayangnya, tidak semua akuisisi berjalan dengan baik. Keputusan untuk meraih firma investasi high-end US Trust menyebabkan kecocokan budaya yang buruk, karena bank ritel populis berusaha untuk menyerap bank swasta sepatu putih, namun dengan cepat dilupakan setelah sebuah senapan-pernikahan dengan raksasa industri Merrill Lynch . Bentrokan budaya setelah pembelian tersebut menghasilkan serangkaian keputusan eksekutif senior tingkat tinggi, namun itu pun tidak cukup untuk menghentikan kemajuan bank tersebut. Akhirnya, pembelian Mortgage Countrywide yang dilanda skandal menyebabkan bank mewarisi kekacauan yang menghancurkan harga saham. Bencana tersebut dimulai dengan praktik pemberian pinjaman oleh Countrywide: perusahaan tersebut memberi pinjaman bunga dan subprime tinggi kepada konsumen yang memiliki kualitas kredit yang patut dipertanyakan. Pinjaman tersebut kemudian digabungkan dan dijual kepada investor sebagai sekuritas berbasis mortgage berkualitas tinggi. Ketika nilai perumahan turun dan default pemilik rumah naik, Bank of America terpaksa membayar $ 8. 5 miliar di penyelesaian hukum, ditambah dengan skandal penyitaan besar. Bertahun-tahun setelah akuisisi, Bank of America terus berjuang dengan isu-isu yang terkait dengan Countrywide.

Berpegang pada Metode yang Dicoba dan Benar

Mungkin menyaksikan perjuangan yang dihadapi perusahaan ketika mereka mencoba menerapkan perubahan dramatis, Borders Books mendasarkan upaya perluasannya pada strategi merchandising batu bata dan mortir. Pada 1990-an, Borders mengisi toko buku dengan kalender, musik, DVD dan barang lainnya untuk melengkapi penawaran buku tradisional. Pesertanya pergi rute online, menggunakan Internet untuk menawarkan belanja yang nyaman dan persediaan yang sangat besar. Kegagalan untuk berevolusi dan mengikuti distribusi online menyebabkan penutupan lebih dari 300 toko dan menyebabkan sekitar 11.000 karyawan kehilangan pekerjaan ketika bisnis berusia 40 tahun tersebut bangkrut. Mencoba Berinovasi

Commodore Computers adalah kekuatan industri saat mengeluarkan Commodore 64 yang sekarang terkenal. Pasar konsumen yang haus teknologi merebut 64, yang tetap terdepan dari tahun 1983-1986. Sementara usaha awal sukses besar, usaha untuk membuat versi baru dan perbaikan gagal. Coca-Cola menghadapi tantangan serupa saat mencoba untuk "memperbaiki" resep Coke yang benar dan benar. Dihadapkan dengan penjualan yang menyusut, perusahaan tersebut benar-benar meninggalkan resep untuk menjadi andalannya, meluncurkan New Coke pada bulan April 1985. "Baru" Coke adalah sebuah kegagalan yang lengkap, dibenci oleh orang-orang puritan dan menyorot di media. "Classic Coke" kembali ke rak-rak yang kurang dari tiga bulan setelah pensiun.

Gagal mengikuti Kompetisi

Nama "General Motors" pernah identik dengan industri otomotif. Anjing besar industri otomotif menciptakan merek ikonik seperti Cadillac, Chevrolet, Buick dan GMC. General Motors berada di puncak tumpukan pada tahun 1963, dengan pangsa pasar 50%. Selama dua dekade berikutnya, raksasa tersebut beristirahat pada kemenangannya, sementara pesaing asing membangun pabrik efisien yang mengeluarkan kendaraan berkualitas tinggi dengan harga bersaing. Pada awal 1980-an, reputasi GM telah ternoda dan pangsa pasarnya dipangkas menjadi dua, karena perusahaan tersebut menjadi korban mobil berkualitas lebih tinggi yang diimpor dari Jepang. Perusahaan sejak itu berhasil mengejar pesaingnya dalam hal kualitas, namun perputarannya berpuluh-puluh tahun dalam pembuatannya. Mencoba Melindungi Perusahaan dari Berita Buruk

Pada tahun 1886, saudara laki-laki Johnson mendirikan sebuah perusahaan yang akan segera menciptakan alat pertolongan pertama komersial pertama di dunia. Perusahaan ini tumbuh dari sana, meluncurkan ikon konsumen seperti Johnson's Baby Powder, BAND-AID Brand Adhesive Pembalut dan pereda rasa sakit Motrin. Pada tahun 2008, firma tersebut menemukan bahwa Motrin tidak larut dengan baik saat tertelan. Daripada mengeluarkan penarikan kembali dan menimbulkan publisitas negatif yang terkait, perusahaan tersebut mengirim pembeli rahasia untuk membeli produk dari rak-rak toko, yang mengakibatkan sebuah tuntutan hukum di Oregon pada tahun 2011. Sementara tujuannya adalah terhormat, metode pelaksanaannya menghasilkan beberapa bulan publisitas negatif, ketika media dan masyarakat mengetahui tentang ingatan siluman. The Bottom Line

Pelajaran apa yang dapat dipelajari bisnis lain dari masalah orang-orang yang telah pergi sebelum mereka? Pelajaran terbesar dari semua mungkin adalah bahwa tidak ada jaminan dalam bisnis. Berpegang pada praktik Anda yang teruji dan benar tidak selalu berhasil, dan inovasi tidak selalu mengarah pada kesuksesan. Keanehan pasar dan nasib nasib yang berubah-ubah adalah dua alasan mengapa analisis saham begitu sulit. Tidak ada cara mudah untuk menyortir pemenang dari yang kalah sebelum Anda memasukkan uang Anda ke risiko - pelajaran yang menyakitkan yang telah dipelajari banyak orang dengan susah payah.