a:

Rantai nilai perusahaan memungkinkannya menciptakan keunggulan kompetitif dibandingkan pesaingnya. Tim manajemen rantai nilai yang kuat membantu perusahaan menciptakan nilai tinggi dan keunggulan kompetitif yang kuat dalam setiap atau semua dari lima langkah rantai nilai.

Rantai nilai terdiri dari lima aktivitas yang saling terkait yang memungkinkan perusahaan menciptakan nilai yang melebihi biaya penyediaan barang atau jasa. Tim manajemen rantai nilai yang kuat memaksimalkan nilai masing-masing dari lima aktivitas yang saling terkait: logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran, dan penjualan dan layanan.

Logistik masuk mencakup pengendalian penerimaan, pergudangan dan inventaris bahan masukan mentah. Operasi mencakup kegiatan penambahan nilai yang mengubah masukan menjadi produk akhir. Logistik keluar mencakup kegiatan yang dibutuhkan untuk mendapatkan produk jadi kepada pelanggan. Pemasaran dan penjualan adalah kegiatan yang berkaitan dengan mendapatkan calon pembeli untuk membeli produk, termasuk pemilihan saluran, periklanan dan harga. Layanan mencakup kegiatan yang menjaga dan meningkatkan nilai suatu produk, seperti layanan pelanggan.

Salah satu atau semua dari kelima area ini sangat penting bagi perusahaan untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Untuk memperbaiki rantai nilai perusahaan, tim manajemen rantai nilai mengidentifikasi setiap bagian proses produksinya dan di mana perbaikan dapat dilakukan. Perbaikan ini bisa mengurangi biaya atau meningkatkan kapasitas produksi. Hasil penciptaan nilai tambah pada pelanggan perusahaan mendapatkan keuntungan paling banyak dari produk atau layanan perusahaan dengan biaya terendah.