a:

Peritel elektronik telah mengubah sektor barang konsumen discretionary dengan meningkatkan transparansi harga dan informasi produk. Efek utamanya adalah untuk meratakan sektor barang discretionary konsumen, sehingga lebih kompetitif dengan tekanan ke bawah pada margin.

Sampai sekarang, wajib bagi perusahaan untuk memiliki kehadiran Web. Banyak perusahaan berhasil tanpa kehadiran fisik bata dan mortir, seperti Amazon. com dan Zulily. com. Peritel Internet ini memiliki biaya lebih rendah dan margin yang lebih tinggi karena kurangnya biaya tetap dan lokasi ritel.

Transparansi Harga

Dampak terbesarnya adalah konsumen lebih canggih dan bisa mendapatkan informasi instan mengenai harga dari pesaing. Hal ini menyebabkan tekanan negatif pada margin karena pengecer dipaksa untuk menjaga harga tetap kompetitif. Dengan perangkat mobile yang mendukung Internet, konsumen terus-menerus membandingkan harga dengan toko e-tailing, yang memiliki biaya overhead jauh lebih rendah. Pada akhirnya, ia telah menjadikan sektor discretionary konsumen sebagai pasar dimana pengecer harus bersaing pada aspek yang melampaui harga, seperti layanan pelanggan atau pengalaman membeli.

Informasi Produk

Pelanggan dapat mengakses ulasan dari teman dan keluarga melalui jejaring sosial dan juga orang asing di situs ulasan produk. Hal ini mengarah pada basis konsumen yang lebih terdidik. Pengecer dapat memperoleh umpan balik cepat melalui platform Web tentang produk mana yang bekerja.

Dengan informasi ini, pengecer dapat dengan cepat merespons dengan meningkatkan persediaan barang-barang populer dan menghentikan barang-barang yang tidak populer. Beberapa peritel paling sukses dalam beberapa tahun terakhir telah berkembang dengan mengubah inventaris mingguan daripada musiman, memberi insentif kepada pelanggan untuk terus mengunjungi toko atau situs mereka secara teratur.