Tinjauan kinerja yang tepat bisa menjadi alat yang sangat berguna bagi manajer dan karyawan. Idealnya, tinjauan kinerja harus membantu mendorong pengembangan karyawan, harus menetapkan harapan yang jelas, dan membantu memotivasi karyawan. Sementara gagasan tinjauan dapat menciptakan kecemasan bagi manajer dan karyawan, tidak perlu dilakukan seperti itu. Dengan merencanakan peninjauan, seorang manajer dapat membantu meredakan ketegangan dan mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman. Meskipun tidak ada satu cara untuk melakukan tinjauan kinerja, para manajer harus mempertimbangkan hal berikut saat mempersiapkannya.

Tentukan Siapa yang akan Mengevaluasi Karyawan

Langkah pertama untuk merencanakan tinjauan kinerja adalah menentukan siapa yang akan memberikan penilaian terhadap kinerja karyawan. Salah satu metode yang semakin populer adalah penilaian kinerja 360 derajat, yang meminta umpan balik dari karyawan, rekan kerja, dan bahkan pelanggan. Intinya, penilaian kinerja 360 derajat adalah melihat karyawan dari semua sudut. Meskipun bisa sangat menyita waktu, ini memungkinkan tampilan yang lebih luas dari kinerja karyawan dan menyediakan lebih banyak data. Metode evaluasi ini bisa sangat berguna jika seorang manajer berada di kantor fisik yang sama dengan seorang karyawan; Namun, ada beberapa kelemahan pendekatan ini. Manajer perlu bersikap realistis dan mengerti bahwa politik kantor dan faktor-faktor lain dapat mengabaikan tinjauan rekan kerja, dan pada akhirnya setiap evaluasi peninjau harus diambil dengan sebutir garam.

Paling tidak, tinjauan kinerja harus mendapatkan penilaian dari manajer dan karyawan. Pastikan untuk mengumpulkan evaluasi karyawan sebelum melakukan peninjauan, dan buatlah evaluasi sebuah dialog dimana karyawan bebas untuk mendiskusikan penilaian mereka dan berikan umpan balik. Pada akhirnya, semakin banyak karyawan yang terlibat dalam peninjauan, semakin banyak mereka akan membeli ke dalam prosesnya, dan semakin bermanfaat peninjauannya.

Miliki Peta Jalan

Yang paling penting adalah bersiap untuk ditinjau. Mengantisipasi apa yang mungkin dikatakan oleh seorang karyawan, bagaimana Anda ingin meninjau kembali, dan bagaimana menuju ke sana. Buat rencana, dan ikuti peraturan emas ini saat merancang peta jalan tinjauan kinerja Anda:

1. Tentukan apa yang ingin Anda capai pada akhir peninjauan. Sebelum Anda meninjau kembali, tentukan apa yang ingin Anda capai. Merefleksikan kinerja seorang karyawan sepanjang tahun. Mungkin beberapa bidang kinerja karyawan perlu ditingkatkan, dan Anda berharap bisa menggunakan ulasan untuk mengajukan rencana tindakan. Apapun tujuan Anda, tentukan apa yang ingin Anda capai selama peninjauan sebelum memulai.
2. Biarkan karyawan berbicara terlebih dahulu dan hanya mengganggu mereka untuk klarifikasi . Penting untuk membuat karyawan merasa bahwa ini adalah dialog dan pendapat mereka penting.Jangan menyela saat karyawan berbicara. Dengan membiarkan karyawan berbicara tanpa gangguan, mereka akan merasa lebih nyaman, dan mereka akan bersikap kurang defensif terhadap kritik konstruktif apa pun.
3. Tekankan hal positif, dan juga area yang perlu perbaikan. Orang merespons pujian dengan lebih baik daripada kritik. Area untuk perbaikan harus diimbangi dengan pengakuan, jika memungkinkan. Dengan menekankan umpan balik positif, karyawan akan lebih cenderung memperbaiki kekuatan mereka juga.
4. Tetapkan tujuan yang dapat diukur, untuk pertemuan berikutnya. Pikirkan ulasan kinerja sebagai kickoff untuk tujuan mana pun yang Anda dan karyawan setujui diperlukan, antara saat ini dan ulasan berikutnya.
5. Diskusikan perkembangan dan pelatihan dengan karyawan. Begitu Anda tahu tujuan Anda dan karyawan yang ingin Anda capai sebelum pertemuan berikutnya, Anda harus menyediakan alat untuk mencapainya. Selain itu, diskusikan rencana pengembangan karir jangka panjang bagi karyawan.
6. Akhiri dengan catatan positif. Ingat, setelah review Anda harus bekerja sama.

Dengan mengikuti ulasan dengan rencana bagaimana Anda ingin memulai, melakukan, dan mengakhiri peninjauan, peluang Anda untuk mendapatkan tinjauan yang berhasil akan meningkat secara terukur. Karyawan akan selalu merasa lebih nyaman jika manajer mereka tampak terkendali dan santai.

Hindari Bias dan Kesalahan Umum

Untuk melakukan tinjauan kinerja secara efektif, pengusaha harus menghindari kesalahan penilai umum yang dapat menyabotase review. Menurut Wayne State University, beberapa kesalahan umum adalah:

1. Efek halo: Ini adalah saat seorang manajer memungkinkan satu faktor untuk mempengaruhi segalanya. Ini terjadi ketika seluruh tahun karyawan dibentuk oleh satu penjualan bagus, satu laporan buruk, atau acara "satu kali" lainnya.
2. Efek resensi: Ini adalah salah satu kesalahan penilaian yang paling umum untuk penilaian kinerja. Efek kemacetan adalah kecenderungan manajer untuk membentuk keseluruhan review berdasarkan apa yang telah terjadi baru-baru ini. Peristiwa kecil yang terjadi baru-baru ini melampaui prestasi besar yang terjadi di awal tahun.
3. Efek yang serupa dengan saya: Kecenderungan manajer untuk menilai orang-orang yang serupa dengan diri mereka sendiri lebih tinggi daripada yang lain berdasarkan kesamaan itu.
4. Kecenderungan sentral: Penilaian semua karyawan di dekat skala menengah, meskipun kinerjanya jelas menjamin peringkat yang lebih tinggi atau lebih rendah.

Inti

Pada akhirnya, tidak ada cara yang tepat untuk melakukan review kinerja. Tetapi jika Anda merencanakan ke depan, dapatkan umpan balik dari berbagai pengulas, dan dengarkan komentar dan kekhawatiran karyawan, Anda berada di depan permainan. Pada akhirnya, karyawan ingin didengarkan dan merasa penting, sehingga membuat ulasan Anda menjadi percakapan tentang di mana karyawan saat ini dan mendiskusikan bidang yang Anda berdua setujui memerlukan pertumbuhan. Meskipun tidak ada jaminan, seorang karyawan akan menerima ulasan dengan baik, dengan mengikuti garis besar yang tercantum di atas Anda, sang manajer, akan melakukan bagian Anda untuk membuat ulasan tersebut sukses.