Salah satu area di mana banyak pengusaha dan pemilik usaha kecil berjuang adalah pemasaran. Padahal, perjuangan ini tidak eksklusif untuk usaha kecil. Banyak bisnis menghabiskan bertahun-tahun darah, keringat dan uang dalam menciptakan produk atau layanan hebat, dan kemudian mengharapkan dunia untuk secara alami menghargai (dan membelinya). Kebenaran yang menyedihkan adalah konsumen malas. Untuk lebih baik atau lebih buruk lagi, kita semua bergantung pada pemasaran untuk memberi tahu kita tentang yang terbaru dan terbaik. Bisnis adalah semua tentang perencanaan, dan pemasaran menjadi lebih mudah saat Anda memiliki rencana. Pada artikel ini kita akan melihat lima langkah untuk membuat rencana pemasaran yang efektif untuk bisnis kecil Anda.

Siapa yang Melakukan Pembelian?
Langkah pertama untuk rencana pemasaran adalah mencari tahu siapa yang akan membeli produk atau layanan. Bahkan jika Anda benar-benar percaya bahwa setiap orang, tanpa memandang usia atau jenis kelamin, akan membeli produk atau layanan Anda, Anda perlu berfokus pada segmen yang menghasilkan mayoritas pembeli atau mewakili pasar potensial terbesar. Semua yang Anda lakukan dalam rencana pemasaran Anda akan menjangkau segmen itu dan menyesuaikan pendekatan promosi Anda dengan preferensi mereka.

Apa itu Buy Trigger?
Orang tidak mengeluarkan uang tunai untuk produk atau layanan hanya karena mereka kehabisan kamar di dompet mereka. Keputusan pembelian dipicu oleh sesuatu yang segera - sesuatu yang membuat sekarang saatnya untuk membeli. Ini bisa menjadi alasan musiman, seperti musim pajak yang mengakibatkan orang membutuhkan akuntan dan perangkat lunak pajak, atau mungkin hal-hal sehari-hari seperti membutuhkan makanan cepat saji saat bepergian, ditemukannya pukulan aneh saat berbelok ke kiri dan terus dan terus.
Selalu ada seperangkat keadaan yang menghasilkan pelanggan yang membutuhkan produk atau layanan. Keadaan mempengaruhi apa yang diinginkan konsumen dalam sebuah solusi - cepat dan murah menjadi perhatian utama atau apakah konsumen menginginkan kualitas yang akan bertahan? Dengan mengidentifikasi keadaan dan kriteria pembelian utama yang digunakan dalam situasi seperti itu, Anda akan memiliki daftar ciri yang harus Anda tekankan dalam materi promosi Anda (berkualitas tinggi, dapat diandalkan, cepat, tidak merepotkan, dll.).

Siapa yang Terlibat?
Tidak ada yang membeli sendiri. Untuk memasarkan produk atau layanan secara efektif, Anda perlu mengetahui siapa yang memengaruhi keputusan pembeli sasaran Anda. Apakah ini pembelian dimana konsumen cenderung menjadi pengguna utama dan hanya mengandalkan rekan kerja dan ulasan online? Apakah ini pembelian yang berdampak pada keluarga?

Individu versus keluarga dapat mengubah kampanye pemasaran sepenuhnya. Produk makanan cenderung fokus pada wanita di usia pertengahan 30-an sebagai pembeli utama produk, namun keluarga bahagia selalu tampil sebagai hasil akhir dari pembelian produk. Kampanye pemasaran untuk alkohol difokuskan pada individu laki-laki (pertengahan 20 sampai pertengahan 30an) namun melakukannya dengan menggunakan sekelompok teman sebaya yang menikmati pesta / petualangan liar sambil mengkonsumsi produk tersebut.Ini tidak berarti bahwa pria tidak makan atau wanita tidak minum, itu berarti riset pasar menunjukkan seorang wanita lebih dipengaruhi oleh preferensi keluarga saat memilih makanan dan pria yang lebih banyak dipengaruhi oleh teman saat membeli alkohol. Memperhatikan influencer saat menyusun materi promosi akan meningkatkan dampaknya terhadap pembeli target Anda.

Dimana Pelanggan Mendapatkan Informasi mereka Tentang Produk atau Layanan Anda?
Mencari tahu darimana pembeli target mendapatkan informasi dari mereka mungkin merupakan langkah yang paling praktis karena mengidentifikasi area untuk membangun reputasi dan peluang untuk beriklan. Apakah ada situs web ulasan yang memungkinkan Anda mengirimkan produk atau layanan Anda? Apakah ada sumber daya yang dapat Anda sumbangkan untuk mendidik target demografis Anda tentang cara memilih produk atau layanan terbaik? Jangan malu untuk menempatkan diri Anda di luar sana sebagai sumber. Bila Anda melihat artikel di koran lokal atau online tentang bagaimana memilih jendela yang tepat untuk rumah Anda, ada kemungkinan besar ditulis oleh seseorang yang menjual jendela. Memiliki konsumen yang terdidik dengan lebih baik membantu mereka membuat keputusan yang tepat dan membangun reputasi Anda sebagai penyedia layanan.

Apakah Garis Waktu itu?
Mengetahui berapa lama Anda harus mengubah pelanggan akan membantu Anda mengurangi pendekatan yang tidak efisien dan sesuai dengan kampanye pemasaran Anda dengan proses pengambilan keputusan mereka. Menjual makanan bergantung pada volume penjualan cepat dan teknik agresif, sedangkan menjual jasa keuangan adalah proses kepercayaan dan reputasi yang lebih bertahap dimana "penjualan" mungkin berlangsung bertahun-tahun lalu.

Garis waktu dari kebutuhan untuk membeli adalah salah satu filter terbaik untuk jenis pemasaran yang akan Anda lakukan dan di mana Anda harus memusatkannya. Ketika orang-orang merasa lapar, mereka tidak menunggu dua hari untuk makan, jadi restoran independen tidak mendapatkan keuntungan sebanyak dari papan iklan 40 blok jauhnya seperti yang terjadi dari jarak 10 blok jauhnya - dan, lebih mungkin daripada tidak, ulasan online dengan jam dan informasi yang akurat jauh lebih penting daripada keduanya. Sebuah dealer mobil, bagaimanapun, bekerja pada garis waktu yang berlawanan dimana pembeli akan mengambil beberapa hari, minggu atau bulan untuk melihat-lihat sebelum membeli, sehingga area yang dipasarkan bisa jauh lebih besar.

Membawa Semua Bersama
Mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan Anda akan membantu menyaring antara teknik pemasaran yang berbeda. Anda akan tahu siapa yang Anda targetkan, apa keadaan dan kriteria utama mereka, siapa mereka mendengarkan, bagaimana mereka mendapatkan informasinya dan berapa lama Anda harus mengkonversinya. Setelah profil ini dibuat dan Anda memiliki daftar teknik potensial, semuanya bermuara pada rencana Anda dan mengukur hasilnya.

Garis Dasar Jika Anda tidak yakin akan bagian apa pun - seperti target pembeli atau sumber informasi apa yang paling penting - Anda dapat menguji dua kampanye pemasaran yang berbeda dan membuat perubahan sesuai dengan hasil yang Anda lihat. Kenyataannya adalah bahwa rencana pemasaran bisa dibuat tapi tidak pernah selesai. Rencana pemasaran Anda adalah dokumen hidup yang akan berkembang dengan produk atau layanan yang Anda jual, jadi Anda mungkin akan mengajukan pertanyaan yang sama ini berulang-ulang.