a:

Tuduhan Gray secara teknis tidak sah atau tidak benar, namun menipu dan menyesatkan. Beberapa perusahaan telah dibawa ke pengadilan oleh pengacara negara bagian untuk menipu konsumen saat menilai tuduhan kelabu. Banyak orang setuju untuk mengenakan biaya abu-abu tanpa mengetahuinya dengan mengklik kotak, tidak membatalkan barang gratis setelah jangka waktu tertentu, atau setelah membaca hasil cetak yang ditulis dengan cara yang membingungkan atau menyesatkan. Tuduhan Gray berlaku karena kebanyakan orang tidak melihat tagihan kartu kredit mereka secara menyeluruh atau memilih untuk tidak membantah tuduhan jika mereka memperhatikannya, karena mereka menganggapnya terlalu kecil untuk diganggu.

Banyak dari biaya ini tidak dapat dipulihkan meskipun mereka diperdebatkan, karena pemegang kartu kredit benar-benar menyetujui tuntutan tersebut, walaupun tanpa disadari. Undang-Undang Penagihan Kredit Adil menawarkan perlindungan kepada konsumen yang ingin mengajukan tuntutan pada kartu kredit mereka dalam waktu 60 hari, namun perlindungan ini tidak diberikan ke kartu debit. Salah satu cara untuk melawan biaya abu-abu adalah dengan menggunakan kartu kredit dan bukan kartu debit, dan yang lainnya adalah membaca dengan saksama.

Contoh biaya abu-abu termasuk: bebas biaya untuk dibayar, atau bila barang asli atau langganan gratis digulung menjadi satu yang dikenai biaya; perpanjangan otomatis, atau saat layanan atau langganan terus melewati tanggal kadaluwarsa kecuali jika dibatalkan; biaya hantu, atau bila produk yang tidak diorder muncul di tagihan dengan tagihan yang sah atau dua item dibebankan bukan satu; dan biaya zombie, atau saat menjadi tidak mungkin untuk membatalkan langganan atau keanggotaan, atau biaya terus berlanjut bahkan setelah pembatalan.