Sejak menjelang gelembung perumahan pada pertengahan tahun 2000an, industri hipotek didominasi oleh pencetus hipotek langsung ke konsumen yang menawarkan tarif lebih rendah dan proses underwriting yang efisien. Seiring pasar perumahan memanas, pembeli rumah ditekan untuk mendapatkan kunci cepat dengan tarif dan perputaran cepat pada aplikasinya, yang kemudian diiklankan oleh perusahaan hipotek baru ini. Bagi banyak pembeli rumah, satu-satunya hal yang penting adalah mendapatkan tingkat serendah mungkin. Hal ini terutama berlaku di pasar seperti California selatan, di mana biaya kepemilikan rumah termasuk yang tertinggi di negara ini. Kemungkinan besar, jika Anda tinggal di atau mengunjungi California bagian selatan dan mendengarkan radio di malam hari, Anda telah mendengar iklan radio menggembar-gemborkan "tidak ada biaya penutupan hipotek" oleh CashCall Mortgage, sebuah divisi dari CashCall Inc. Didirikan pada tahun 2003, CashCall Mortgage adalah di antara 30 pencetus hipotek teratas di negara ini.

Hipotek CashCall

CashCall Mortgage, sebuah perusahaan yang berbasis di Orange, California, beroperasi sebagai pusat panggilan terpusat, mengambil aplikasi pinjaman langsung dari konsumen atau melalui Internet. Sebagai pencetus pinjaman langsung ke konsumen, perusahaan menawarkan aplikasi dan proses pemberian pinjaman yang efisien, yang mengurangi biayanya. Tabungan tersebut diteruskan ke nasabahnya dalam bentuk suku bunga yang lebih rendah. Pada tahun 2015, CashCall Mortgage diakuisisi oleh Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH

IMHImpac Mortgage Holdings Inc12 98-1. 67% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), sebuah Irvine, Pencipta hipotek berbasis di California didirikan pada tahun 1995. Akuisisi tersebut menempatkan Impac Mortgage di 20 kreditur hipotek teratas di negara ini. CashCall Mortgage terus beroperasi sebagai divisi terpisah dengan nama aslinya.

Produk Hipotek yang Ditawarkan

CashCall Mortgage menawarkan berbagai macam produk pinjaman, termasuk hipotek dengan suku bunga tetap 10, 15, dan 30 tahun. Untuk setiap produk pinjaman dengan suku bunga tetap, perusahaan menawarkan versi biaya penutupan nol untuk refinances. Tarif pada nol biaya penutupan pinjaman sedikit lebih tinggi dari versi standar, namun tidak ada biaya penutupan dimuka yang harus dibayar. Itu termasuk biaya penilaian, yang dibayar oleh CashCall Mortgage.

CashCall Mortgage juga tidak menawarkan biaya penutupan pinjaman jumbo lebih dari $ 417.000, dan sebuah Do Over Refinance untuk pemilik peminjam yang didanai yang mendanai pinjaman di tempat lain dalam 18 bulan terakhir. Untuk melakukan Over Refinance, peminjam harus memberikan salinan pernyataan hipotek mereka dengan tingkat bunga pinjaman tetap dan jangka waktu hipotek. CashCall kemudian akan menawarkan tingkat bunga tetap yang lebih rendah tanpa biaya penutupan, meskipun mungkin akan datang dengan masa hipotek yang lebih pendek.Pinjaman harus didanai dalam 30 hari setelah permohonan.

Harga Mortgage

CashCall Mortgage menawarkan beberapa opsi untuk masing-masing pinjaman dengan suku bunga tetap, termasuk opsi Roll Down tanpa biaya, biaya pinjaman flat $ 995 dan opsi dua poin.

Pada tanggal 7 Mei 2016, suku bunga pinjaman tetap 30 tahun perusahaan adalah 3, 50% untuk Roll Down, 3. 50% untuk biaya pinjaman flat, 3. 375% untuk 0. 50 poin, dan 3. 25% untuk 1. 25 poin.

Untuk pinjaman tetap 15 tahun, tarifnya adalah 2. 875% untuk Roll Down, 2. 875% untuk biaya tetap, 2. 750% untuk 0. 25 poin dan 2. 625% untuk 0. 50 poin .

Untuk pinjaman tetap 10 tahun, tarifnya adalah 2. 875% untuk Roll Down, 2. 75% untuk biaya tetap, 2. 625% untuk 0. 25 poin dan 2. 50% untuk 1. 0 poin .

Apa yang Dikatakan Konsumen

CashCall Inc. memiliki 204 keluhan yang diajukan ke Better Business Bureau (BBB), namun sebagian besar melibatkan divisi pinjaman konsumen perusahaan, yang mendapat kecaman dari sejumlah negara bagian praktik periklanan dan pinjaman ilegal. Tinjauan untuk pinjaman hipotek yang ditemukan di situs peninjauan seperti Cengking dicampur, dengan sekitar dua pertiga memberi lima bintang dan sepertiga memberi satu bintang. Sebagian besar ulasannya, baik positif maupun negatif, berpusat pada proses underwriting dan customer service perusahaan.

Orang-orang yang memiliki pengalaman baik memuji proses aplikasi yang mudah dan perputaran cepat, sementara mereka yang memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan mengeluh bahwa prosesnya membelit dan lamban. Tampaknya perbedaan dalam pengalaman turun ke agen tertentu dengan siapa mereka bekerja. Perusahaan mendapatkan pujian yang tinggi atas kompetensi dan layanan pelanggan atau kritik atas layanan dan ketidakpedulian yang buruk.