Anda membeli sepeda baru untuk anak perempuan Anda sebagai hadiah ulang tahun. Saat dia mencobanya di taman tiga minggu kemudian, Anda berdua melihat ban depan ditekuk. Apa yang kamu kerjakan? Jika Anda memperbaikinya sendiri dan menghindari kesulitan untuk kembali ke toko? Apakah waktu luangnya sudah berakhir? Apakah sepeda masih tercakup dalam garansi? Apa yang Anda lakukan jika Anda tidak membeli asuransi tambahan?

Sweater biru yang Anda beli telah memberi Anda ruam. Saat Anda melihat labelnya, Anda melihat bahwa itu bukan katun 100% seperti yang diiklankan. Sebaliknya, itu terbuat dari campuran bahan yang tidak dapat diumumkan. Dapatkah Anda membantah klaim penjual?

Ini adalah beberapa skenario yang dilewati pelanggan setiap hari. Undang-undang perlindungan konsumen dimaksudkan untuk melindungi kita dari jenis masalah ini. Itulah sebabnya penting untuk membiasakan diri dengan undang-undang perlindungan konsumen yang lebih umum.

Jaminan Konsumen dan Kontrak Servis

Kapan pun Anda membeli barang dagangan, itu datang dengan garansi. Ini adalah jaminan bahwa ia akan melayani tujuan pembeliannya - dengan kata lain, ini akan berhasil.

Dua jenis garansi dasar tersirat dan tersirat. Garansi yang tegas adalah janji dari penjual, baik tertulis, lisan maupun iklan, yang menjanjikan bahwa barang tersebut akan menjalankan fungsinya untuk jangka waktu tertentu. Entah barang yang dibeli baru atau bekas, garansi kilat merupakan jaminan bahwa barang tersebut akan berhasil. Namun, tidak semua barang dilengkapi dengan garansi tegas.

Hukum secara otomatis menyediakan jenis garansi kedua, garansi tersirat. Jaminan tersirat adalah bagian dari semua penjualan eceran barang konsumen baru dan bekas. Pada dasarnya, pengecer barang menyiratkan bahwa item tersebut akan bekerja dengan baik dan memiliki nilai dan kualitas rata-rata, asalkan digunakan untuk tujuan penjualannya. Misalnya, lemari es akan membuat barang tetap asyik asalkan Anda tidak berusaha mendinginkan seluruh ruangan, dan blender akan menyatu selama Anda tidak mencampur bebatuan.

Setiap kali Anda membeli sesuatu, penting untuk mendapatkan spesifikasi garansi secara tertulis. Cari tahu apa yang tercakup dalam garansi. Apakah itu mencakup biaya layanan jika barang tersebut perlu diperbaiki? Berapa lama garansi? Menurut Federal Trade Commission (FTC), garansi tersirat bisa bertahan selama empat tahun namun jangka waktu sebenarnya bisa bervariasi sesuai keadaan.

Berurusan dengan Warranty Breach

Jika garansi dilanggar, ganti atau diganti oleh penjual. Jika itu tidak berhasil, coba selesaikan perselisihan melalui mediasi. Jika itu gagal Anda berhak menuntut pabrikan atau penjual. Kontrak layanan tidak dapat dibatalkan setelah Anda menandatanganinya, namun menurut FTC, ada masa tenang di mana dalam keadaan tertentu, Anda mungkin bisa membatalkan kontrak.Hubungi Federal Trade Commission (FTC. Gov) untuk mendapatkan informasi mengenai cara yang benar untuk mendekati situasi khusus Anda.

Untuk mengajukan keluhan tentang penjual atau produsen, Anda dapat menghubungi Komisi Perdagangan Federal, Komisi Keamanan Produk Konsumen atau memanggil jaksa setempat dan meminta divisi kecurangan konsumen. Jika Anda ditipu oleh pengacara telepon atau jatuh ke perangkap pengiklan TV, Komisi Komunikasi Federal adalah tempat untuk meminta bantuan.

Menghindari Penipuan

Menurut buku "Kebenaran Tentang Menghindari Penipuan," oleh Steve Weisman, seniman scam selalu memanfaatkan apa pun yang terjadi di tempat tertentu pada waktunya. Menjelang bust perumahan tahun 2008, misalnya, ada banyak penyitaan penyitaan palsu yang menyebabkan orang kehilangan ekuitas di rumah mereka kepada yang disebut penyelamat. Ada juga banyak penipuan yang melibatkan situs sosial populer seperti Facebook.

Ini juga membantu menggunakan kartu kredit, bukan kartu debit, untuk belanja online. Kartu debit menawarkan perlindungan lebih sedikit. Kartu debit bisa memberi akses ke seluruh rekening pengecekan dan / atau tabungan Anda.

Mengawasi Penipuan

Mengkaji ulang setiap item dengan tagihan bulanan Anda dengan cermat. Jika ada transaksi yang tidak Anda kenal, tanyakan kepada penagih secara tertulis. Jika menurut Anda tagihan itu palsu, Anda juga harus memberitahukan kepada perusahaan kartu Anda selambat-lambatnya 60 hari setelah tagihan tersebut muncul. Pelanggan harus menggunakan akun email terpisah untuk belanja online mereka. Metode ini membantu menghindari spam. Juga, jangan pernah menanggapi email yang meminta Anda untuk "mengkonfirmasi" transaksi terbaru setelah Anda berbelanja karena mereka bisa melakukan penipuan phishing.

Mendapatkan Fakta Anda

Berdasarkan amandemen Akuntan Transaksi yang Adil dan Akurat (FACTA) terhadap Undang-Undang Pelaporan Kredit Fair federal (FCRA), Anda berhak mendapatkan salinan gratis dari laporan konsumen Anda, atas permintaan Anda, setiap kali 12 bulan. Lembaga keuangan menggunakan informasi yang terkandung dalam laporan ini untuk mengetahui risiko rekening bank. Konsumen biasanya mencari tahu tentang laporan ini hanya setelah ada informasi negatif yang dilaporkan (akun yang salah penanganan dan sebagainya).

Sekali lagi, laporan ini dapat diperoleh setiap tahun secara gratis dari agen pelaporan kredit. Ini berisi akun yang dibuka atas nama Anda dan cek yang dipesan atas nama Anda. Namun, itu tidak sama dengan laporan kredit tahunan gratis. Laporan ini merupakan laporan yang benar-benar terpisah bahwa mayoritas konsumen hanya mengetahui setelah ditolak oleh lembaga keuangan untuk membuka rekening giro atau tabungan. Mayoritas bank dan credit unions menggunakan informasi yang terdapat dalam laporan untuk menyetujui, menolak atau menentukan jenis rekening jika ada yang dapat dibuka di lembaga keuangan mereka. Konsumen yang memiliki laporan negatif mungkin tidak dapat membuka rekening giro atau tabungan selama lima tahun.

Garis Bawah

Mencari tahu tentang jaminan produk yang Anda beli, membaca kontrak layanan, menghindari penipuan dan mendapatkan laporan konsumen merupakan bagian dari keseluruhan perawatan kesehatan keuangan Anda.Tetap di atas rincian ini membantu Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik dan mendapatkan lebih banyak dari uang Anda dengan susah payah. Ada banyak tindakan lain yang patut dipelajari tentang hal itu berlaku dalam situasi tertentu, termasuk Undang-Undang Perlindungan Pemilik Rumah, Program Modifikasi Terjangkau Rumah, Undang-Undang Pelaporan Kredit yang Adil, Undang-Undang Transfer Dana Elektronik, Undang-Undang Koleksi Utang yang Adil, dan Tagihan Kredit Adil Bertindak.