Dari semua aplikasi pesan teks, tidak ada yang bisa mendekati basis pengguna dan volume pesan Mountain View, California berbasis WhatsApp Inc. Diperoleh dari Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 17 + 0. 70% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) pada tahun 2014 dengan harga $ 19 miliar, WhatsApp saat ini menawarkan lebih dari 800 juta pengguna aktif. Dengan nomor seperti ini, maka tidak mengherankan bahwa WhatsApp dan layanan pesan lainnya sebagian besar bertanggung jawab atas penurunan SMS berbasis telepon seluler tradisional (atau layanan pesan singkat). Artikel ini akan membandingkan tren pendapatan SMS tradisional versus WhatsApp, fitur dan manfaat yang dimiliki WhatsApp melalui SMS berbasis operator, dan driver pertumbuhan masa depan untuk WhatsApp.

Dengan Angka

Sejak diluncurkan pada tahun 2009, WhatsApp telah tumbuh secara eksponensial. Saat Facebook mengakuisisi WhatsApp pada tahun 2014, Google membual 450 juta pengguna rata-rata bulanan. Baru satu tahun kemudian, pendiri WhatsApp Jan Kroum mengumumkan di dinding Facebook-nya bahwa aplikasi tersebut telah berkembang menjadi 800 juta pengguna aktif dan menangani lebih dari 30 miliar pesan setiap harinya. Untuk memasukkan nomor terakhir itu ke dalam perspektif, itu berarti pesan 10. 95 triliun setahun. Itu banyak pesan dan 26 persen lebih banyak dari yang diperkirakan 8. 7 triliun pesan diprediksi oleh firma riset telekomunikasi, Informa.

Pada saat yang sama, volume SMS telah menurun di seluruh dunia: volume total di China turun 6. 3 persen dari bulan April 2014 sampai 2015 (Statista), Inggris mengalami penurunan sebesar 4,6 persen penurunan volume dari tahun 2012 sampai 2013, volume pesan teks AS menurun 5 persen pada tahun 2013 setelah 3 tahun terus berlanjut, dan di tahun 2011, dan ketiga maskapai utama Spanyol telah mengalami penurunan tingkat tahun yang luar biasa dari tahun ke tahun dalam volume SMS. Perusahaan riset Informa memprediksi bahwa pendapatan SMS di seluruh dunia akan turun dari $ 120 miliar pada tahun 2013 menjadi $ 96. 7 miliar pada 2018. Wilayah Asia-Pasifik akan terpukul paling parah dengan perkiraan penurunan pendapatan dari $ 45. 8 miliar pada tahun 2013 menjadi $ 38 miliar pada tahun 2018 karena popularitas layanan pesan seperti WhatsApp, Line (layanan perpesanan yang dibuat di Jepang) dan WeChat (layanan perpesanan yang dibuat oleh Tencent Holdings Limited di China). Baca selengkapnya di Asian's Tech Start-Ups adalah The Next Big Thing .

Alasan Popularitas

Layanan pesan over-the-top ini populer karena beberapa alasan:

• Gratis atau sangat rendah biaya. Setelah percobaan gratis satu tahun, WhatsApp hanya mengeluarkan $ 1 per tahun, sebagai lawan dari SMS yang umumnya memakan biaya beberapa dolar sebulan untuk teks tak terbatas atau beberapa sen per teks. Saat jelajah, tarif per teks bisa jauh lebih tinggi. (Baca lebih lanjut di Bagaimana WhatsApp Membuat Uang )
• Fitur lainnya. WhatsApp menambahkan dimensi baru ke pesan yang benar-benar melampaui SMS biasa. Misalnya, WhatsApp mengizinkan obrolan kelompok, kemampuan untuk mengirim file data berukuran besar (seperti foto, video dan pesan suara pendek), perpustakaan ikon olahpesan cepat dan cek lokasi masuk.
• Beberapa platform. Akhirnya, melalui unduhan tambahan, WhatsApp dapat dijalankan melalui browser, sehingga pengguna dapat mengirim dan menerima pesan di komputer.
• Tidak ada iklan WhatsApp bebas dari iklan dan gimmicks ekstra seperti game.

Masa Depan

Meskipun CEO Facebook Mark Zuckerberg telah mencatat bahwa WhatsApp akan tetap bebas iklan dan akan fokus pada pertumbuhan dan kegunaan yang berkelanjutan, cepat atau lambat Facebook harus mengenalkan fitur untuk dimonetisasikan dan memanfaatkan basis pengguna app yang besar. Kuncinya adalah, untuk jaringan sosial terbesar di dunia adalah mengenalkan keseimbangan yang tepat dari inisiatif yang menghasilkan pendapatan sambil tetap mempertahankan mandat iklan dan tanpa perintah WhatsApp. Facebook juga memiliki layanan pesan over-the-top sendiri yang disebut Facebook Messneger, dan harus berhati-hati untuk tidak menculik pengguna atau keuntungan dari platform tersebut. Saingan terdekat WhatsApp mungkin menawarkan beberapa solusi:

• Layanan panggilan bayar-untuk-penggunaan . Ini akan menjangkau pengguna non-WhatsApp, misalnya, jalur darat. Ini adalah model pendapatan saat ini yang diadopsi oleh Skype dan Viber. Ini adalah penguji pendapatan terbesar Skype. (Lihat lebih lanjut di Chat Wars: Model Bisnis dari WhatsApp Vs Skype )
• Mengintegrasikan dengan platform e-niaga . Mirip dengan aplikasi olahpesan Korea KakaoTalk dan fitur belanja Line, Facebook dapat mengizinkan pengguna WhatsApp mengakses platform belanja atau "menyukai" halaman merek untuk menerima penawaran dan penawaran khusus melalui pesan WhatsApp. (Baca lebih lanjut di Apakah KakaoTalk Ancaman Nyata untuk WhatsApp? )
• Solusi pembayaran . Sama seperti solusi pembayaran WeChat atau KakaoTalk, Facebook bisa mengenalkan fitur yang memungkinkan pengguna WhatsApp membayar tagihan secara online. WhatsApp bisa mengambil potongan yang sangat kecil per transaksi. (Baca selengkapnya di Cara Transfer Uang Facebook Akan Mengubah E-Commerce )
• Layanan penghentian panggilan. Awalnya dipikirkan oleh Viber pada tahun 2013, WhatsApp dapat bertindak sebagai terminator panggilan, yaitu orang tengah antara operator domestik dan internasional. Setiap kali ada panggilan dari operator domestik, router akan diarahkan ke server pusat yang kemudian mengalihkan panggilan ke "terminator" yang menentukan operator asing mana yang akan menerima panggilan tersebut. Dengan basis pengguna yang hampir 1 miliar, WhatsApp berada dalam posisi untuk memenangkan beberapa kontrak terminator yang didambakan ini (terutama di Spanyol dan Belanda, di mana ia menikmati popularitas yang luar biasa), dan meneruskan panggilan internasional ke telepon di jaringannya yang luas. (Baca lebih lanjut di Bagaimana Viber Menghasilkan Uang )

Garis Bawah

Aplikasi perpesanan over-the-top seperti WhatsApp saat ini memimpin pergeseran paradigma dari SMS tradisional dan ke biaya rendah dan fitur Alternatif yang bagus.Seiring popularitas aplikasi perpesanan terus meningkat, diharapkan dapat melihat penurunan pendapatan SMS lebih jauh dalam skala global.