Investor harus mempertimbangkan layanan pelanggan yang baik sebelum membeli saham terutama di sektor yang berorientasi pada konsumen. Layanan pelanggan adalah pemimpin yang rugi, namun memiliki potensi untuk menciptakan pelanggan bahagia yang menjadi pelanggan setia. Studi menunjukkan bahwa pengalaman layanan pelanggan positif memainkan peran besar dalam membentuk citra perusahaan.
Salah satu verifikasi akan pentingnya layanan pelanggan yang baik adalah munculnya sistem manajemen hubungan pelanggan dari perusahaan seperti Salesforce. com, SAP dan Microsoft. Perusahaan-perusahaan ini dan perangkat lunak mereka pada dasarnya mengizinkan perangkat lunak untuk mengambil alih banyak aspek pengalaman layanan pelanggan dan membuatnya lebih ketat. Tentu saja, perusahaan merasa berkewajiban untuk berinvestasi dalam sistem ini untuk mendapatkan keuntungan atau bersaing dengan pesaing.
Media sosial juga telah membuat layanan pelanggan yang baik menjadi prioritas yang lebih besar lagi, karena cerita tentang pengalaman buruk dapat menyebar dengan cepat. Dengan cara yang sama seperti pengalaman layanan pelanggan yang baik dapat membuat pelanggan setia seumur hidup, pengalaman yang buruk dapat sama-sama kuat dalam mematikan pelanggan seumur hidup - dan secara potensial lebih, karena pengalaman negatif cenderung berkembang biak lebih dari yang positif. Dengan media sosial, teman dan keluarga bisa membaca pengalaman ini dalam hitungan menit.
Untuk ritel, layanan pelanggan merupakan bagian integral dari proses, karena pelanggan melakukan pengembalian dan pertukaran setiap saat. Kebijakan yang adil dan murah hati diperlukan agar pelanggan merasa memiliki jalan lain, namun mereka seharusnya tidak dapat memanfaatkannya secara tidak adil. Bahkan bagi perusahaan yang melayani bisnis, layanan pelanggan penting untuk mempertahankan klien.
Saya adalah pembeli rumah pertama kali. Jika saya mengambil distribusi dari 401 (k) saya untuk membeli tanah dan rumah, apakah saya harus membayar denda atas distribusi ini? Juga, bentuk apa yang akan saya butuhkan untuk mengajukan pajak saya, menunjukkan IRS bahwa $ 10.000 pergi menuju ho
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, Anda harus memenuhi persyaratan tertentu, yang diuraikan dalam 401 (k ) merencanakan dokumen, untuk dianggap memenuhi syarat untuk menerima distribusi dari rencana tersebut. Majikan atau administrator rencana Anda akan memberi Anda daftar persyaratan. Jumlah yang ditarik dari rencana 401 (k) Anda dan yang digunakan untuk pembelian rumah Anda akan dikenakan pajak penghasilan dan denda awal distribusi 10%.
Saya adalah pensiunan, mengambil dari anuitas 403 (b) saya. Saya adalah satu-satunya karyawan bisnis saya sendiri. Apakah saya memenuhi syarat untuk mendapatkan akun IRA SEDERHANA? Saya ingin menunda sebagian penghasilan saya dari pajak.
Itu tergantung. Jika bisnis Anda tidak terkait, dan Anda memiliki penghasilan bersih dari wirausaha, Anda berhak menetapkan dan mendanai sebuah program pensiun, termasuk IRA SEDERHANA, berdasarkan pendapatan itu. IRS mendefinisikan pendapatan bersih dari wirausaha sebagai pendapatan kotor dari bisnis atau bisnis Anda dikurangi pemotongan bisnis yang diijinkan.
Saya memiliki seorang KSOP melalui atasan saya bahwa saya telah menginvestasikan 100% saham perusahaan. Saya sekarang khawatir bahwa saya tidak terdiversifikasi dan ingin keluar dari saham perusahaan dan menjadi reksadana. Apakah ini dibolehkan dengan dana yang telah saya sumbangkan ke akun?
Untuk memastikan pilihan Anda, yang terbaik adalah memeriksa ringkasan rencana deskripsi (SPD) untuk rencana tersebut. Pilihannya mungkin berbeda untuk rencana yang berbeda. Ini harus mencakup penjelasan peraturan, termasuk pilihan diversifikasi. Jika Anda memiliki akses online ke akun KSOP Anda, Anda mungkin juga memiliki akses online ke SPD rencana Anda.