Mulai tahun 1950, Nielsen Media Research (bagian dari Nielsen Holdings NV (NLSN NLSNNielsen Holdings PLC37 38 + 1. 47% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 >)) mulai mengumpulkan dan menganalisis data tentang kebiasaan menonton televisi di Amerika. Selama beberapa dekade, sistem penilaian Nielsen memerintah tertinggi, menyediakan jaringan dengan data riset pasar yang berharga tentang kapan orang menonton TV, apa yang mereka tonton dan siapa penontonnya untuk setiap program. Dalam beberapa tahun terakhir, Netflix Inc. (NFLX NFLXNetflix Inc200. 13 + 0. 06% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), sebuah platform streaming online untuk program televisi, konten asli dan film, telah datang dan mengganggu model peringkat tradisional, memberi Nielsen kabur uangnya.

Sebagai industri yang mengganggu, Netflix telah mengubah cara perusahaan kabel dan jaringan siaran mengoperasikan dan menganalisa data. Perusahaan juga telah mengilhami platform streaming online lainnya, seperti Hulu dan Amazon. com Inc. (AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) untuk mengadopsi model serupa, bahkan memberi tekanan lebih pada Nielsen untuk memperbarui sistem penilaian dan adaptasi. Selain beragam konten yang ada, Netflix juga memproduksi dan mengalirkan tayangan asli, dokumenter, program pendidikan dan film layar lebar yang dapat dikonsumsi konsumen kapan pun dan betapapun mereka sukai. Pengamat mengatakan bahwa perusahaan tersebut juga telah membantu mengantarkan era keemasan baru televisi dengan menciptakan model bisnis yang dapat mendukung mutakhir, pemrograman asli dengan khalayak yang lebih kecil. Perusahaan juga menyimpan dan menganalisis sejumlah besar data pengguna rahasia, benar-benar menyingkirkan model Nielsen. Munculnya Netflix bertepatan dengan runtuhnya toko penyewaan video bata dan mortir seperti Blockbuster. Akankah sistem penilaian Netflix juga membawa tentang akhir Nielsen?

Menganalisis Data

Netflix didirikan pada tahun 1997 sebagai rental video online, mengirimkan kaset VHS dan DVD melalui layanan pos. Sejak saat itu, bisnis telah berkembang dan mengubah bisnis televisi tradisional dengan cara yang mendalam. Mereka memiliki lebih dari 62 juta pelanggan di seluruh dunia. Karena perusahaan tidak bergantung pada dolar periklanan namun mengumpulkan dan menganalisis data pengguna untuk mendapatkan keputusan mengenai jenis konten yang akan mereka berikan, mereka telah menantang sistem penilaian Nielsen TV tradisional. Pemirsa dapat menonton program jaringan tradisional atau acara hit Netflix seperti "Orange Is the New Black" atau "House of Cards. "Banyak jaringan siaran telah mulai mengubah bagaimana mereka mendistribusikan konten mereka dalam upaya untuk mengikuti.

Netflix juga mengubah cara pemeringkatan mempengaruhi proses pembuatan konten. Nielsen menyediakan riset pasar dan wawasan tentang perilaku konsumen. Ini mengukur khalayak untuk televisi, radio dan surat kabar di pasar media. Nielsen melacak sekitar 50.000 pemirsa (di 20.000 rumah tangga), dan menurut analisis Nielson sendiri, penayangan TV telah menurun dengan kecepatan sekitar 10% setiap kuartal. Bandingkan dengan Netflix, yang memiliki penayangan yang terus meningkat. Dalam sebuah studi baru-baru ini, ketika konsumen ditanya apa yang akan mereka lakukan jika terpaksa memilih antara berlangganan TV kabel atau satelit atau Netflix, 57% dari mereka yang disurvei memilih Netflix.

Netflix mulai mengumpulkan data pengguna beberapa tahun yang lalu, yang membantu perusahaan mencocokkan pengguna dengan konten yang mungkin menarik bagi mereka. Ini juga memungkinkan mereka untuk menargetkan jenis konten asli yang harus mereka hasilkan, melayani pemirsa daripada pengiklan.

Mengubah Game

Sementara Netflix terus menambahkan pelanggan, jaringan siaran melihat penurunan angka. Baru-baru ini, analis dari bank investasi dan firma riset FBR Capital Markets menemukan bahwa Netflix dapat melihat audiens yang lebih kuat daripada jaringan siaran utama (ABC, NBC, CBS dan Fox) pada tahun 2016, jika layanan streaming dioperasikan sebagai jaringan TV Nielsen-rated . Peringkat Nielsen tidak mencakup tampilan online, dan mereka hanya mempertimbangkan tujuh hari penayangan, sehingga sulit untuk melacak kebiasaan pemirsa yang terus berkembang, banyak di antaranya juga menonton secara online atau melalui perangkat seluler. Netflix tidak mengungkapkan informasi peringkat apapun dan tidak bergantung pada dolar periklanan. Sejauh ini, ini telah terbukti menjadi resep kesuksesan. Pertunjukan asli Netflix seperti "House of Cards" dan "Orange Is the New Black" telah menembus penghalang jaringan dan kabel dan telah menerima nominasi Emmy dan Golden Globe, yang membuktikan bahwa peringkat Nielsen bukanlah barometer sukses yang sempurna. Netflix juga telah meluas ke negara lain dan menaikkan biaya layanan berlangganan. Harga rata-rata berlangganan masih kurang dari $ 10 per bulan, sedangkan kabel biasanya $ 80 dan naik per bulan.

Netflix telah melaporkan bahwa penggunanya mengalirkan sekitar 10 miliar jam video pada kuartal pertama tahun 2015, yang setara dengan dua jam per pelanggan per hari. Jadi, bagaimana analis FBR Capital Markets memperkirakan rating Nielsen Netflix? Mereka membagi angka dua jam tersebut dengan 24 jam, dan kemudian melipatgandakan jumlah pelanggan Netflix U. S. sebagai persentase rumah tangga. Menurut perhitungannya, Netflix kemudian akan memiliki peringkat Q1 2015 sebesar 2. 6, tepat di atas sana dengan NBC dan ABC. Netflix juga memiliki tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 40%, sedangkan penyiar tradisional mengalami penurunan. Jadi intinya, Netflix akan memiliki khalayak harian yang lebih besar pada tahun 2016 daripada jaringan siaran manapun, dan, mungkin, rating Nielsen yang tinggi tidak akan memiliki bobot yang hampir sama banyak.

The Bottom Line

Sebagai platform streaming online, Netflix telah mengganggu mode tampilan konten tradisional selama beberapa tahun.Sebagai penyedia konten asli, perusahaan semakin mengancam model penilaian Nielsen tradisional dengan metode penyimpanan dan analisis data pengguna. Netflix menyimpan data mereka rahasia dan tidak bergantung pada pengiklan, seperti yang dilakukan oleh penyiar tradisional. Jika perusahaan melanjutkan dengan cara ini, sistem penilaian tradisional seperti Nielsen mungkin sudah usang.