Akan mudah untuk menghubungi Target Corp (TGT TGTTarget Corp59 29-0 12% Dibuat dengan program Red Card Highstock 4. 2. 6 ) program loyalitas yang paling berharga di Amerika Serikat. Program ini dapat diakses oleh semua orang dan diintegrasikan ke dalam metode pembayaran pelanggan. Dengan mengurangi hambatan masuk yang dimiliki oleh banyak program loyalitas lainnya, Target memiliki alat yang memungkinkannya menargetkan pelanggan untuk promosi dan periklanan lebih baik daripada pesaingnya. (Untuk bacaan terkait, lihat: Mengapa Konsep Toko Ekspres Target Berkembang .)

Customer Friendly Shopping

Kartu Merah Target datang dalam beberapa bentuk yang berbeda, semuanya dirancang agar mudah digunakan semaksimal mungkin. Tidak hanya kartu mudah didapat, terlepas dari bagaimana pelanggan membayar, tapi tidak mungkin untuk dilupakan: manfaat program loyalitas dibangun sesuai metode pembayaran.

Yang paling banyak dibahas adalah kartu toko Target. Kartu kredit ini memiliki APR yang tinggi dan tidak memungkinkan transfer saldo. Pelanggan yang ingin menggabungkan manfaat Kartu Merah dengan kartu kredit yang lebih tradisional dapat mendaftar ke Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0. 54% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 >) Kartu Merah melalui Bank Toronto-Dominion (TD TDThe Toronto-Dominion Bank57 60 + 0. 31% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ). Pelanggan yang mencari hadiah selama liburan dapat membeli American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0 15% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Kartu Merah pra-bayar untuk memberikan keluar untuk keluarga dan teman-teman. Akhirnya, orang-orang yang menghindari kredit sekaligus memiliki pilihan untuk menautkan rekening bank mereka ke Kartu Debit Sasaran.

Pada dasarnya, jika Anda berbelanja di Target, Anda tidak punya alasan untuk tidak masuk ke salah satu program Kartu Merah. Kartu Merah memberi pembeli diskon 5% langsung, 30 hari tambahan untuk mengembalikan barang dagangan, dan untuk pembeli online, pengiriman gratis tanpa minimum. Selain itu, Target menyumbangkan 1% dari setiap pembelian untuk program kesehatan dan kesejahteraan serta menawarkan penjualan, diskon dan promosi kepada pengguna berdasarkan penggunaannya.

Kartu Merah telah menerima sedikit publisitas buruk dalam beberapa tahun terakhir. 2013 melihat Target menghadapi pelanggaran data besar-besaran terhadap program Kartu Merah dan biaya penyelesaian berikutnya Targetkan lebih dari $ 300 juta. Untungnya untuk Target, Kartu Merah baru memiliki teknologi PIN, bentuk pembayaran yang lebih aman yang mengharuskan pelanggan memasukkan kartu mereka dan memasukkan PIN, bukan menggesek dan menandatangani. Kartu PIN digunakan di seluruh dunia dan secara signifikan mengurangi biaya penipuan.

Apa untungnya?

Meskipun Kartu Merah terdengar bagus untuk konsumen, menarik bahwa Target telah menciptakan program loyalitas yang begitu mahal.Dengan Target yang diinvestasikan dalam mempromosikan situs web e-commercenya, biaya pengiriman saja harus mencapai jutaan dolar per kuartal, apalagi diskon 5% otomatis dan sumbangan 1%.

Seperti semua program kesetiaan, biaya adalah trade-off kecil untuk keuntungan perusahaan: data pelanggan. Sistem pengumpulan data target sangat teliti, setiap pembelian, email dibuka atau panggilan telepon dilacak oleh Target yang mengumpulkan informasi untuk menjual barang Anda. Perusahaan telah menyempurnakan algoritme dan strategi pemasarannya dengan sangat baik sehingga ada kisah terkenal tentang remaja yang menerima kupon dan promosi untuk produk bayi sebelum dia memberi tahu orangtuanya bahwa dia hamil. (99%) Apakah Program Loyalitas Pelanggan Benar-benar Menyelamatkan Anda?

) Data ini sangat berharga untuk ditargetkan karena promosi yang ditargetkan lebih dari dua kali lebih efektif daripada promosi massal. Terlebih lagi, begitu pelanggan masuk ke Target untuk mendapatkan produk pemimpin mereka yang rugi, mereka pasti akan membeli lebih banyak dari apa yang mereka dapatkan. The Bottom Line

Targetnya sukses dengan program loyalitas Red Card yang populer. Kartu ini terintegrasi dengan berbagai metode pembayaran, memastikan setiap pelanggan dapat dengan mudah menggunakannya. Begitu pelanggan mendaftar, tim statistik akurat Target menganalisis data dan menggunakannya untuk mengirim materi promosi kepada pelanggan. Dengan diskon besar dan sumbangan masyarakat, program ini menarik perhatian para pembeli, menciptakan win-win untuk kedua belah pihak.