Orang-orang yang tinggal di panti jompo berada dalam posisi rentan, yang membutuhkan karena mereka memiliki bantuan hampir konstan - tidak hanya dengan masalah medis dan kesehatan, tetapi juga sering untuk kegiatan sehari-hari. Undang-undang federal dan negara bagian ada untuk melindungi perawatan di panti jompo. Tetapi kemampuan Anda untuk melindungi diri sendiri atau orang yang Anda cintai selama tinggal di rumah jompo jangka pendek atau jangka panjang, sebagian bergantung pada mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan oleh fasilitas ini dan tindakan apa yang harus dilakukan jika terjadi pelanggaran.

Berikut adalah beberapa hak pasien yang telah disebutkan Medicare, bersama dengan beberapa wawasan dari seorang ahli panti jompo. Ini termasuk hak baru yang ditambahkan pada tahun 2016, beberapa di antaranya akan dimulai antara tahun 2019 (lihat di bawah), termasuk hak untuk menuntut rumah dan meminta pengunjung setiap saat dan memiliki properti yang dijaga.

Catatan: Poin-poin ini berlaku khusus untuk fasilitas keperawatan yang terampil - yang didefinisikan oleh Medicare sebagai fasilitas khusus atau bagian dari rumah sakit yang menyediakan layanan profesional yang diperlukan secara medis dari perawat, terapis fisik dan pekerjaan, ahli patologi bicara dan audiolog. Mereka tidak berlaku untuk fasilitas hidup yang dibantu atau rumah jompo. (Untuk mengeksplorasi yang terakhir, lihat Alternatif untuk Rumah Perawat .)

Sebelum Bergerak Dalam

Hukum federal melarang fasilitas keperawatan yang terampil untuk tidak melakukan diskriminasi terhadap kelas yang dilindungi. Dengan kata lain, mereka tidak dapat membuat keputusan tentang apakah seseorang dapat tinggal di sana berdasarkan ras, warna kulit, agama, usia, jenis kelamin atau karakteristik lain yang dilindungi. Jika Anda mencurigai sebuah panti jompo telah mengubah Anda atau orang yang dicintai karena salah satu alasan ini, Anda harus melaporkan fasilitas tersebut ke ombudsman perawatan jangka panjang setempat dan ke agen yang mengatur panti jompo di negara Anda; Medicare menawarkan formulir keluhan resmi.

Fasilitas keperawatan yang terampil harus menyebutkan secara tertulis layanan mana yang akan diberikannya dan berapa biaya sebelum pasien masuk. Selain itu, sementara beberapa jenis fasilitas pensiun, seperti komunitas perawatan lanjutan, memerlukan Biaya pembelian yang substansial di muka yang menjamin akses warga ke berbagai tingkat perawatan karena kebutuhan mereka berubah, fasilitas keperawatan yang terampil tidak dapat mengenakan biaya semacam itu. (Untuk lebih lanjut, lihat Panduan Cepat untuk Aturan Medicaid dan Nursing Home .

Setelah Masuk

Saat pasien pertama kali memasuki panti jompo, dia menjalani penilaian kesehatan, dan penilaian berlanjut. setiap hari selama mereka tinggal. Dokter pasien dan staf panti jompo akan mengevaluasi kesehatan fisik dan mental pasien, obat-obatan, kemampuan merawat diri sendiri (berpakaian, makan, mandi, menggunakan toilet, dll.) Dan kemampuan untuk berbicara dan mengambil keputusan.Penilaian ini digunakan untuk merencanakan perawatan, mengevaluasi kemajuan dan menentukan kelayakan untuk cakupan Medicare yang sedang berlangsung. Keperawatan rumah penduduk diperbolehkan untuk berpartisipasi dan mempertimbangkan rencana perawatan mereka. Jika mereka tidak mampu melakukannya, seseorang yang mereka percayai, seperti anak dewasa atau saudara kandung, dapat berpartisipasi atas nama mereka.

Urusan Finansial

Sementara sebuah panti jompo mungkin menawarkan untuk mengelola dana pribadi penduduk sebagai bagian dari layanannya, ia tidak dapat meminta penduduk untuk membiarkannya mengelola uang mereka, dan juga tidak dapat melakukannya tanpa persetujuan tertulis dari penduduk . Bahkan jika penduduk memberikan persetujuan, panti jompo harus memberikan laporan keuangan triwulanan dan tidak dapat mencegah orang tersebut mengakses rekening bank, dokumen tunai atau keuangan mereka. Selanjutnya, jika penduduk menyimpan lebih dari $ 50 ke rekening terkelola, akun tersebut harus membayar bunga (lihat 5 Cara Melindungi Pensiun dari Rumah Perawat ).

Pengobatan Manusia

Hukum federal melindungi hak penghuni panti jompo untuk diperlakukan dengan harga diri dan rasa hormat, "yang mencakup pengambilan keputusan seperti waktu untuk tidur dan bangun; jam berapa makan? dan kegiatan apa yang harus dilakukan di siang hari, asalkan keputusan ini tidak bertentangan dengan rencana perawatan. Warga tidak boleh dilecehkan secara verbal atau fisik, diberi obat dengan obat-obatan yang bukan merupakan bagian dari rencana perawatan, terkendali secara fisik (kecuali jika mereka menimbulkan bahaya bagi diri mereka sendiri atau orang lain), tanpa disadari secara terpisah dari orang lain atau untuk memiliki properti mereka yang digunakan atau diambil oleh staf, warga lain atau siapapun yang bekerja di atau mengunjungi fasilitas tersebut. Pasien memiliki hak atas privasi dan harta pribadi, termasuk diperbolehkan membuka surat mereka sendiri dan melakukan percakapan telepon pribadi.

Pasien diijinkan untuk memiliki pengunjung selama waktu yang wajar, dan mereka juga diperbolehkan untuk melarang pengunjung yang tidak ingin mereka lihat. Anggota keluarga harus diizinkan mengakses setiap saat (kecuali jika pasien menginginkan yang lain). Fasilitas ini juga memikul tanggung jawab untuk perilaku pasien terhadap pasien lain: Pasien harus masuk jika mengetahui bahwa salah seorang penduduk memberi masalah penduduk lain, misalnya.

Pengobatan Medis

Meskipun pasien mungkin berada dalam kondisi kesehatan, fisik atau mental yang buruk, mereka memiliki hak untuk diberitahu mengenai kondisi fisik mereka, penyakit apa yang telah didiagnosis dan obat apa yang telah mereka resepkan. Mereka memiliki hak untuk melihat catatan medis mereka. Pasien dapat terus melihat dokter mereka sendiri - mereka tidak harus menerima layanan praktisi yang diberikan oleh panti jompo - dan mereka memiliki hak yang sama untuk menolak perawatan dan pengobatan yang dilakukan pasien rawat jalan. Jika seorang pasien membutuhkan konseling mental, hukum atau keuangan yang berkaitan dengan perawatannya, panti jompo harus menyediakan layanan ini.

Medicare Coverage

Satu hal yang harus dilakukan panti jompo tidak : Catatlah manfaat Medicare yang digunakan untuk membayar perawatan pasien. Ketika datang ke fasilitas, cakupan Medicare agak rumit - ini mencakup masa menginap sepenuhnya selama beberapa hari dan kemudian membayar jumlah yang ditetapkan untuk periode tambahan - dan semua ini hanya dalam kondisi tertentu.Setelah itu, pasien bertanggung jawab atas keseluruhan tagihan kecuali jika mereka memiliki asuransi perawatan jangka panjang atau beberapa bentuk pertanggungan lainnya. Rumah jompo tidak diharuskan memberi tahu penduduk bahwa hari-hari manfaat berakhir, dan hal itu dapat terus menagihnya untuk perawatan mereka.

Ada satu pengecualian: Jika manfaat Medicare Asli berhenti lebih awal dari yang diperkirakan karena perawatan dianggap tidak lagi "masuk akal secara medis dan perlu," panti jompo diharuskan memberi tahu pasien bahwa cakupannya akan berakhir, ketika itu berakhir dan mengapa. Ini juga harus memberitahu pasien tersebut bahwa mereka akan bertanggung jawab untuk biaya lebih lanjut dan berapa perkiraan biaya yang akan dikeluarkan.

Namun, sebuah fasilitas biasanya tidak memerlukan anggota keluarga lain untuk membayar perawatan penduduk. (Untuk pembacaan yang terkait, lihat Asuransi Perawat Medicaid vs. Jangka Panjang dan Medicare 101: Apakah Anda Membutuhkan 4 Bagian? )

Meninggalkan Rumah

Rumah jompo adalah diperlukan untuk membantu perencanaan pembuangan. Umumnya, mereka tidak dapat mengeluarkan pasien atau memindahkannya ke fasilitas lain tanpa persetujuannya - kecuali (a) kesehatan pasien telah menolak sampai pada titik di mana fasilitas tersebut tidak dapat lagi memenuhi kebutuhannya; (b) pasien telah meningkat ke titik di mana dia tidak lagi memerlukan layanan fasilitas; atau (c) pasien menimbulkan ancaman terhadap kesejahteraannya sendiri, atau penghuni lainnya.

Seorang penduduk juga dapat diberhentikan karena tidak membayar tagihan fasilitas tersebut (kecuali kenakalannya karena menunggu pembayaran Medicaid yang akan datang).

Mendaftarkan Keluhan

Warga dan pendukung mereka memiliki hak untuk mengeluh tentang masalah yang mereka alami di panti jompo, dan panti jompo tidak dapat menghukum seseorang karena telah berbicara. Warga dan pengasuh harus berbicara dengan seorang supervisor atau administrator mengenai masalah yang tampaknya kecil, kata Brian Lee, direktur eksekutif Tallahassee, Fla for Families Care, sebuah kelompok advokasi warga nirlaba. Bahkan isu terkecil pun bisa menjadi situasi yang berbahaya, katanya. Sesuatu yang sederhana seperti berulang kali menempatkan air penduduk di luar jangkauan saat makan malam dapat menyebabkan dehidrasi, rawat inap, infeksi atau bahkan kematian, misalnya.

Pelanggaran umum lainnya yang harus dilakukan untuk mencakup luka luka yang tidak diobati; kesalahan pengobatan yang dapat menyebabkan luka atau kematian; pidato yang tidak sopan, merendahkan atau menindas; mengabaikan untuk mengikuti cuci tangan yang tepat atau praktik pengendalian infeksi lainnya, yang menyebabkan wabah; dan makanan yang tidak disiapkan, kata Lee. Pelanggaran berat seperti penganiayaan seksual, penganiayaan fisik dan overmedikasi "bukanlah norma, tapi lebih luas dari yang kita sadari," tambahnya. Jika manajemen fasilitas tidak dapat atau tidak akan menyelesaikan masalah ini, Lee merekomendasikan untuk melaporkan masalah ini ke lembaga survei negara bagian, yang memberlakukan undang-undang dan peraturan panti jompo, dan kepada petugas ombudsman perawatan jangka panjang setempat, yang dapat melakukan advokasi mengenai keluarga tersebut. nama gratis

Sebuah peraturan yang diumumkan pada bulan September 2016, memberi penduduk panti jompo dan keluarga mereka kemampuan untuk menuntut panti jompo yang menerima dana federal.Sebelumnya, panti jompo dapat mencoba memaksa orang masuk ke dalam arbitrase, yang berarti bahwa banyak contoh kualitas masalah perawatan dan keselamatan - termasuk pelecehan, pelecehan dan kematian yang salah - dapat terus terbengkalai. Karena proses persidangan berada di catatan publik sementara proses arbitrase bersifat pribadi, panti jompo sekarang memiliki insentif lebih besar untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi dan konsumen memiliki lebih banyak informasi tentang rumah mana yang harus dihindari. Kabar buruknya: Perintah awal yang diberikan di Mississippi pada bulan November 2016 menunda peraturan ini untuk saat ini.

Proteksi Baru

Peraturan baru yang akan dimulai pada bulan November 2016 sampai 2019 akan memberi hak tambahan kepada penduduk panti jompo. Warga akan diijinkan untuk menerima pengunjung, tidak hanya kerabat, setiap saat sepanjang hari, asalkan pengunjung mereka tidak mengganggu sesama penghuni. Warga yang ingin tinggal bersama akan diijinkan untuk, dan panti jompo akan memiliki tanggung jawab lebih besar untuk memastikan barang-barang milik warga tidak hilang atau dicuri. Mereka juga diminta menyediakan makanan dan makanan ringan saat penduduk menginginkannya, tidak hanya pada jam kerja. Staf akan menerima pelatihan yang lebih besar dalam merawat pasien demensia dan mencegah pelecehan yang lebih tua, dan panti jompo tidak akan dapat dengan mudah mengusir penduduk dengan demensia dengan mengirim mereka ke rumah sakit dan kemudian menolak untuk membacanya.

Inti dasarnya

Pada dasarnya, hak seseorang sebagai penduduk panti asuhan mencerminkan hak-hak yang dimilikinya di luar fasilitas. Pasien mungkin kurang memiliki kontrol atas hidup mereka karena kondisi fisik atau mental mereka, tapi itu tidak memungkinkan orang lain untuk mendominasi, mengintimidasi atau menggunakan wewenang melebihi batas dari apa yang diperlukan untuk membantu mereka mengelola kehidupan sehari-hari. dan menjadi lebih baik. Kelalaian, diskriminasi, pelecehan dan pencurian tidak dapat diterima dalam situasi apapun, dan itu termasuk panti jompo. (Untuk bacaan lebih lanjut, lihat Bagaimana Pekerjaan Pensiun Bekerja .)