a:

Dalam ekonomi pasar, bisnis bersaing satu sama lain untuk pelanggan, keuntungan dan pengakuan. Sama seperti tim basket yang bisa mengintai lawannya sebelum pertandingan, perusahaan bisa mengumpulkan intelijen kompetitif (CI) untuk memahami kekuatan dan kelemahan pesaingnya. Kecerdasan kompetitif mirip dengan pengintaian hukum di kalangan bisnis.

Ada beberapa perusahaan yang mengkhususkan diri sebagai strategi bisnis dan konsultan intelijen kompetitif. Mereka kontrak dengan perusahaan yang lebih besar untuk menghasilkan efisiensi dan membangun keunggulan kompetitif bagi klien mereka.

Intelijen kompetitif tidak hanya terbatas untuk mengumpulkan informasi tentang saingan; beberapa organisasi bergantung pada CI untuk melacak indikator ekonomi utama atau memahami peraturan pemerintah yang mungkin berdampak pada operasi.

Apa yang Perusahaan Ingin Tahu

Bayangkan bahwa sebuah perusahaan akan mengenalkan widget baru ke pasar. Berapa banyak yang akan diketahui untuk menjual widget untuk? Di era internet, manajemen bisa melihat tingkat kenaikan widget serupa di wilayah tersebut. Dengan melihat harga pesaingnya, perusahaan ini bergerak di CI.

Tujuannya belum tentu sempurna informasi. Perusahaan perlu mengetahui hal-hal spesifik: Bagaimana pesaing kita memasarkannya? Apakah mereka berhasil? Siapa yang mengelola dan memberi saran kepada pesaing kita? Apa yang terbaik atau terburuk?

Bila sebuah bisnis mengidentifikasi teknik atau inovasi yang berguna di antara pesaingnya, mungkin akan memutuskan untuk menerapkannya untuk tujuannya sendiri. Sebaliknya, jika perusahaan mengetahui kelemahan model bisnis pesaing, perusahaan mungkin akan mencoba memanfaatkannya untuk mendapatkan keuntungan.

Risiko Intelijen Kompetitif

Hukum privasi berlaku juga untuk bisnis. Sebuah perusahaan harus berhati-hati tentang praktik mana yang digunakan untuk mengumpulkan intelijen. Ada banyak jalan hukum, tapi mungkin ada konsekuensi serius untuk melanggar undang-undang untuk mengetahui rahasia dagang.