a:

Masalah agen utama menggambarkan tantangan yang terjadi ketika agen dan pelaku memiliki kepentingan yang bertentangan. Bentuk pemerintahan yang dipilih secara demokratis biasa terjadi di banyak negara Dunia Pertama. Negara-negara ini sering diperintah sebagai republik atau demokrasi langsung yang beroperasi dengan membiarkan warga negara memilih pejabat pemerintah mereka sendiri. Pejabat ini adalah agen dari orang-orang yang mereka wakili.

Rakyat, semua kepala sekolah berdasarkan definisi setelah memilih wakil mereka, menganggap pejabat tersebut membuat keputusan yang menguntungkan kepentingan terbaik negara. Agen yang sempurna, memiliki informasi sempurna tentang kepentingan terbaik ini dan termotivasi untuk melayani kepala sekolah, bertindak untuk memberi manfaat kepada kepala sekolah bahkan ketika kepentingan kepala sekolah bertentangan dengan kepentingan mereka sendiri. Anggota masyarakat sering menganggap perwakilan mereka di pemerintahan akan mewakili kepentingan ideal mereka dengan sedikit masalah. Setiap kali pejabat pemerintah bertindak demi kepentingan pribadi mereka, mereka berpotensi mengenalkan konflik dalam hubungan mereka dengan para pemilih.

Tantangan ini terjadi dengan perwakilan pemilih individual dan juga dengan bisnis yang berinteraksi dengan perwakilan pemerintah. Satu masalah untuk industri, misalnya, adalah potensi konflik antara pelaku bisnis dan agen yang disewa yang membantu menavigasi peraturan industri. Banyak perusahaan memiliki departemen yang bertugas menafsirkan dan menerapkan kebijakan pemerintah. Banyak staf yang dipekerjakan untuk departemen ini memiliki pengalaman di sektor publik dan mungkin kembali ke pekerjaan pemerintah di masa depan.

Bagi staf ini, ada sedikit insentif untuk menjaga peraturan tetap sederhana dan minimal saat berada di pelayanan publik. Kepentingan terbaik dari bisnis bertentangan langsung dengan kepentingan departemen hubungan pemerintah mereka sendiri. Dalam pengertian ini, beberapa orang percaya bahwa departemen hubungan pemerintah perusahaan bertindak melawan profitabilitas perusahaan dengan mengejar tujuan yang memberi sedikit keuntungan terhadap daya saing dan kinerja perusahaan. Setiap tantangan maka akan menjadi hasil dari anggota staf ini yang memiliki insentif untuk bertindak melawan perusahaan.

Dengan nada yang sama, perwakilan yang dipilih untuk bekerja di organisasi pemerintah mungkin memiliki kepentingan dalam bertindak yang bertentangan dengan kepentingan pemilih.

Menurut teori keagenan, menangani masalah agen utama memerlukan penyesuaian kembali insentif. Jika pejabat berpihak pada peningkatan kesempatan kerja dengan perusahaan swasta sebagai akibat langsung dari peraturan industri yang semakin meningkat, maka kepentingan bisnis tidak ditangani dengan baik. Pilihan representasi publik mungkin hanya sebagian mengatasi masalah ini dengan membiarkan pejabat bebas bertindak demi kepentingan mereka sendiri setelah pemilihan.Karyawan publik sering mendapat manfaat dari peraturan, menciptakan konflik kepentingan yang signifikan bagi industri.

Di sektor swasta, masalah agen utama juga sangat umum dan harus ditangani untuk meminimalkan kerusakan pada daya saing. Bisnis yang peduli dengan masalah principal-agent dapat dengan hati-hati memeriksa insentif yang mendorong aktivitas yang tidak menghasilkan pendapatan dan menjelaskan kepada departemen mereka bagaimana peraturan pemerintah dapat mempengaruhi profitabilitas masa depan bagi perusahaan.