Ini adalah saat terburuk dalam beberapa tahun terakhir untuk dua kota yang pernah makmur dari industri game kasino. Las Vegas sedang booming sampai resesi, dan sementara pelanggan telah kembali, mereka tampak tidak tertarik untuk membuang uang mereka ke mesin slot. Kota lain, Macau, yang saat ini kurang terpukul oleh krisis keuangan global, telah untuk pertama kalinya mengalami penurunan pertumbuhan karena pemerintah China telah mulai melakukan tindakan keras terhadap aktivitas terlarang yang diketahui mekkah perjudian timur tersebut. Sementara masalah kedua kota tampak berbeda, kenyataannya adalah bahwa mereka berdua menderita karena hilangnya basis konsumen tradisional mereka. Harapan untuk kesejahteraan masa depan berarti memenuhi preferensi konsumen yang berbeda.

Industri kasino yang kuat, dengan bantuan pajak rendah, pasar real estat yang berkembang, dan banyak pekerjaan, membuat Las Vegas menjadi kota dengan pertumbuhan tercepat di Amerika untuk sebagian besar wilayah. dekade menjelang resesi di tahun 2008. Namun, relatif, Vegas menderita lebih banyak dari krisis keuangan daripada ekonomi regional AS lainnya. Di masa ekonomi sulit, ini menjadi tantangan untuk meyakinkan orang untuk berjudi dengan sedikit uang yang mereka miliki.

Setelah bertahun-tahun terhuyung-huyung, ada beberapa harapan di cakrawala untuk Vegas, tapi mungkin bukan untuk kota yang paling terkenal. Tahun fiskal terakhir melihat perbaikan di semua area pendapatan Vegas Strip, kecuali perjudian yang menyumbang kurang dari 40% dari total pendapatan akhir-akhir ini. Sementara penurunan ini mungkin sebagian karena resesi, ada faktor lain yang berkontribusi: konsumen milenium baru. (Untuk informasi lebih lanjut, lihat:

5 Tips Menyimpan Uang untuk Las Vegas

.

Konsumen Seribu Tahun

Milenium, yang terdiri dari mereka yang lahir antara tahun 1980 dan pertengahan 2000an, merupakan generasi terbesar bangsa pada sepertiga populasi U. S.. Mereka adalah generasi pertama yang tumbuh dengan internet selama tahun-tahun penting, formatif, adalah generasi yang paling beragam dan berpendidikan paling tinggi, dan sementara banyak orang dewasa mencapai usia ekonomi yang sulit, Millennials akan bertanggung jawab atas arah masa depan ekonomi. Mereka juga, rupanya, tidak berjudi banyak.

Ini bukan masalah moral untuk milenium, tapi juga masalah sosial. Seiring milenium mencari pengalaman bermakna yang mendorong interaksi dan kohesi sosial yang lebih besar, ruang dan permainan kasino tradisional, terutama mesin slot, menyinggung perasaan sosial seribu tahun ini. Sementara permainan seperti poker dan blackjack melibatkan tingkat sosialitas dan ketrampilan yang sedikit lebih besar, di benak kebanyakan milenium, tawaran kasino utama - ruang fisik mereka - sama sekali tidak menarik.

Di antara Samudra Pasifik, wilayah China di Macau, yang pendapatan perjudiannya melebihi jumlah tujuh kali di Vegas, memiliki serangkaian masalah untuk diatasi. Saat mendapat pukulan di akhir 2008 dan awal 2009 tidak lama sebelum pendapatan perjudian Macau kembali pulih. Namun, keadaan menjadi semakin buruk: pendapatan Macau turun 49% di bulan Februari dari tahun sebelumnya, dan tindakan keras korupsi China baru-baru ini bertanggung jawab.

Untuk memahami sifat dari korupsi adegan perjudian Cina penting untuk dicatat bahwa mayoritas pendapatan kasino Macau berasal dari pengunjung kaya dari daerah lain di China yang bertaruh ratusan ribu dolar di ruang tamu VIP. Masalahnya, bagaimanapun, bagi industri kasino adalah bahwa karena Makau adalah wilayahnya yang berbeda, ada batas legal berapa banyak uang yang bisa dibawa keluar dari China pada satu waktu ($ 3, 300 per kunjungan sampai maksimum $ 50 , 000 setahun).

Untuk menghindari keterbatasan ini, perantara yang terhubung dengan baik yang dikenal sebagai operator 'junket', menggunakan jaringan perbankan terlarang untuk menyediakan dana sementara untuk perjudian taruhan tinggi. Operator Junket menarik rol tinggi dengan menawarkan penerbangan di jet pribadi, layanan limusin, suite mewah, dan yang terpenting, memberikan kredit untuk berjudi. Utang kemudian dikumpulkan kembali di China dan pemerintah tidak ada yang lebih bijak, setidaknya sampai tindakan keras baru-baru ini. (Lihat juga entri Investopedia di Macau.)

Garis Bawah

Untuk Vegas dan Makau, kembalinya ke hari-hari kemuliaan berarti strategi bisnis yang beragam untuk memenuhi seperangkat konsumen baru. Di Vegas, kasino perlu memikirkan ulang desain dan tata letak ruang game mereka agar lebih interaktif secara sosial dan bermakna bagi konsumen seribu tahun. Ini mungkin termasuk mengusir mesin slot atau setidaknya membatasi nomor mereka.

Macau, sementara tidak menghadapi tantangan konsumen yang tidak tertarik dalam perjudian, mungkin harus mulai mengalihkan fokusnya dari elite ke kelas menengah China. Ada potensi pertumbuhan yang signifikan di sini mengingat kelas menengah yang terus berkembang, dan fakta bahwa margin keuntungan pada konsumen VIP secara signifikan kurang dari rata-rata konsumen karena biaya disalurkan untuk menarik rol tinggi.