Selama beberapa tahun terakhir, IBM IBM.International Business Machines Corp151. 58-1 15% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) telah mengambil sistem kecerdasan buatan Watson-nya di mana-mana, mulai bersaing dengan Jeepardy ! untuk membantu otak di belakang kendaraan otonom.

Sekarang, perusahaan telah menciptakan layanan berbasis cloud baru, IBM Watson Marketing Insights, yang menggunakan kekuatan kognitif Watson untuk membantu mempelajari perilaku konsumen. Alat ini akan membantu perusahaan menciptakan kampanye iklan yang lebih bertarget "yang dirancang untuk menumbuhkan pendukung pelanggan dan memungkinkan kesuksesan bisnis jangka panjang," kata IBM dalam sebuah siaran pers.

Untuk mewujudkannya, Watson memeriksa perilaku pelanggan untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan perusahaan, dan menganalisisnya untuk memprediksi apa yang mungkin mereka lakukan selanjutnya. AI terus memperbarui datanya, sehingga menghasilkan profil pelanggan dinamis yang dimodifikasi saat perilaku berubah.

"Sementara setiap perjalanan pelanggan berbeda, masing-masing melibatkan beberapa titik sentuh sebelum pembelian dilakukan. Terserah merek untuk membuat setiap perjalanan ini mulus dan berakhir dengan pelanggan yang puas," kata Chief Marketing Officer IBM Watson Maria Winans. "Dengan kemampuan kognitif baru ini, pemasar sekarang dapat memperoleh wawasan pemirsa yang diperlukan untuk memperkuat keterlibatan pelanggan dan memberikan kampanye yang sesuai dengan setiap pelanggan tunggal."

Apa artinya?

Watson dapat memprediksi apa yang konsumen akan lakukan berdasarkan perilaku masa lalu mereka. AI dapat memproses data dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh manusia - atau setidaknya tidak dapat dengan kecepatan yang sama - yang memungkinkan pemasar memahami apa yang akan terjadi selanjutnya.

"Wawasan Pemasaran Watson memastikan bahwa tim tidak harus puas dengan segmen statis yang secara tradisional tidak mempertimbangkan variabel seperti bagaimana pelanggan berinteraksi dengan merek dari waktu ke waktu," menurut IBM. "Selain itu, pemasar tidak lagi perlu mengandalkan analisis dari ilmuwan data karena wawasan ini secara otomatis disajikan kepada mereka dan diperbarui secara otomatis dari waktu ke waktu untuk memastikan mereka selalu bertindak sesuai dengan rincian paling mutakhir. "

Perubahan IBM

Watson telah menjadi sebuah platform serbaguna yang memotori sejumlah bisnis untuk IBM. Ini adalah teknologi yang dapat disesuaikan yang dapat diterapkan pada berbagai segmen pasar, memungkinkan siapa pun yang menggunakannya untuk lebih memahami bagaimana orang akan bereaksi. Watson telah mengubah IBM dan sementara perusahaan teknologi telah bekerja dengan lebih dari 17, 000 bisnis klien di seluruh dunia melalui AI, dalam banyak hal, penggunaan potensinya sebagian besar belum dimanfaatkan.

10 saham yang kami suka lebih baik dari IBM

Saat menginvestasikan jenius David dan Tom Gardner memiliki tip saham, ia dapat membayar untuk mendengarkan. Bagaimanapun, buletin yang mereka jalankan selama lebih dari satu dekade,
Motley Fool Stock Advisor , telah meningkat tiga kali lipat di pasar. David dan Tom baru saja mengungkapkan apa yang mereka yakini sebagai saham terbaik bagi investor yang akan dibeli sekarang … dan IBM bukan salah satu dari mereka! Itu benar - mereka pikir 10 saham ini bahkan lebih baik dibeli. Klik disini

untuk mempelajari tentang picks ini! * Penasihat Saham kembali pada tanggal 3 April 2017 Daniel Kline tidak memiliki posisi dalam saham yang disebutkan.