Mungkin terdengar seperti sesuatu dari film fiksi ilmiah, tapi IBM IBM IBMInternational Business Machines Corp151. 58-1. 15% > Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Sistem komputasi kognitif Watson - kadang disebut sebagai kecerdasan buatan (artificial intelligence / AI) - sedang mengambil peran baru lainnya: IT help desk operator.

Layanan Pendukung Tempat Kerja yang baru dengan Watson bertujuan untuk "mengubah bagaimana layanan dan dukungan disampaikan dengan mengintegrasikan layanan helpdesk IBM dengan analisis dan kemampuan kognitif Watson, belajar dari perilaku pengguna dan memperbaiki dari waktu ke waktu." Setelah menelepon ke meja bantuan TI, mereka yang membutuhkan bantuan benar-benar akan berbicara dengan Watson. Seolah bercakap-cakap langsung dengan mesin AI tidak cukup aneh, menurut IBM, Watson akan benar-benar menyesuaikan tanggapannya terhadap apa yang dirasakannya sebagai tingkat pengetahuan TI pemanggil.

Misalnya, jika seorang guru IT memanggil, jawaban Watson akan mencakup jargon industri yang diasumsikan pemanggil akan mengerti. Bagi mereka yang dikenali sebagai tech neophytes, Watson akan menjawab pertanyaan lebih sederhana, dan dengan cara yang lebih informal.

Tentu saja, Watson tidak akan tahu jawaban atas pertanyaan penelepon; Bila tidak, itu akan mentransfer panggilan ke seseorang. Namun, IBM mencatat bahwa sistem AI "memahami dan belajar dari hampir semua interaksi dan mengusulkan kemungkinan baru melalui penerapan pembelajaran ini untuk mengidentifikasi secara obyektif jawaban atau tindakan yang paling mungkin untuk memecahkan masalah pengguna." Dengan kata lain, ini akan semakin cerdas, dan tersedia sepanjang waktu.

10 saham yang kami suka lebih baik dari IBM Saat menginvestasikan jenius David dan Tom Gardner memiliki tip saham, ia dapat membayar untuk mendengarkan. Bagaimanapun, buletin yang mereka jalankan selama lebih dari satu dekade, Motley Fool Stock Advisor

, telah meningkat tiga kali lipat di pasar. David dan Tom baru saja mengungkapkan apa yang mereka yakini sebagai saham terbaik bagi investor yang akan dibeli sekarang … dan IBM bukan salah satu dari mereka! Itu benar - mereka pikir 10 saham ini bahkan lebih baik dibeli.

Klik disini
untuk mempelajari tentang picks ini! * Penasihat Bursa kembali pada tanggal 3 April 2017 Tim Brugger tidak memiliki posisi dalam saham yang disebutkan.