Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54. 52 + 0. 70% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) adalah kisah sukses utama dalam industri penerbangan . Pada tahun 2015, tingkat pertumbuhan rata-rata gabungan lima tahun tingkat Southwest dalam pendapatan per saham (EPS) lebih dari 60%. Maskapai ini memulai dengan tiga pesawat pada tahun 1971 sebagai maskapai regional. Itu tidak terbang di luar Texas sampai tahun 1978. Pada tahun 2015, Southwest adalah salah satu maskapai penumpang terbesar untuk penerbangan domestik U. S., memiliki armada lebih dari 700 dan mempekerjakan hampir 50.000, kemudian diperluas pada tahun 2014 ketika mengakuisisi AirTran.

Mengambil Rute Langsung ke Keuntungan

Alasan terbesar yang diperoleh investor dari Southwest adalah bahwa perusahaan didorong terutama oleh manajemen yang cerdas dan efisien. Sebagai contoh, satu perbedaan utama antara Southwest dan perusahaan penerbangan U. S. lainnya telah menolak untuk membeli sistem hub and talk. Sistem hub-and-spoke hampir menjangkau semua penumpang yang terbang jauh melalui hub utama maskapai ini, seperti bandara Atlanta untuk Delta Air Lines atau Dallas / Fort Worth untuk American Airlines. Hal ini sering mengakibatkan pengalaman penumpang yang tidak menyenangkan seperti harus bertahan singgah di Chicago saat mencoba terbang dari Pennsylvania timur ke North Carolina.

Sebaliknya, hampir semua penerbangan Southwest adalah penerbangan langsung dan non-stop dari satu titik ke titik lainnya. Hal ini tidak hanya mengurangi waktu tempuh dan masalah bagi penumpangnya (Southwest secara konsisten memimpin industri ini dalam performa tepat waktu), namun juga mengurangi biaya penerbangan dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan menghindari seringnya penundaan di bandara hub yang ramai, Southwest menghemat waktu untuk mengatur penerbangan ekstra per hari, meningkatkan pendapatannya.

Keep It Simple, Southwest

Kunci lain dari kesuksesan Southwest adalah kenyataan bahwa ia hanya menerbangkan satu jenis pesawat terbang, Boeing 737. Sebaliknya, maskapai lain menggunakan berbagai macam jet dan pesawat. Ini menyederhanakan pemeliharaan maskapai penerbangan secara signifikan dan menghemat jutaan Southwest per tahun dengan memiliki satu daftar nomor standar untuk semua pesawat terbangnya. Selain itu, perusahaan hanya harus menguasai satu jenis pesawat jenis tertentu, yang telah diterjemahkan ke dalam penghematan biaya besar dalam mekanika pelatihan. Keputusan manajemen ini khas dari efisiensi operasional yang membuat Southwest konsisten lebih menguntungkan daripada hampir semua pesaingnya dalam jangka panjang.

Survei layanan pelanggan menunjukkan bahwa Southwest secara konsisten menjadi maskapai dengan penumpang paling bahagia selama tiga dekade terakhir. Sementara pembawa utama U. S. lainnya telah mengambil langkah-langkah seperti mengenakan bahkan satu barang bawaan, Southwest terus mengizinkan penumpang untuk memeriksa dua tas secara gratis.Ini juga tidak sesuai dengan biaya bahan bakar atau biaya tambahan untuk perubahan tiket. Southwest tidak menyajikan makanan - hanya makanan ringan dan minuman - tapi ini sepertinya tidak mengurangi penumpang yang lebih peduli dengan menghindari penundaan penerbangan dan biaya tambahan yang berlebihan. Kebijakan makanan dan minuman sederhana Southwest telah membantu membuat perputaran rata-rata maskapai penerbangan di darat kurang dari separuh maskapai besar lainnya. Waktu perputaran yang lebih cepat berarti penundaan penerbangan yang lebih sedikit dan lebih banyak penerbangan per hari, meminimalkan biaya operasional dan memaksimalkan pendapatan.

Mengontrol Biaya Bahan Bakar

Salah satu kunci utama kesuksesan Southwest, membantu harga sahamnya antara 2012-2015, berasal dari keputusan manajemen lain yang bagus. Sejak tahun 1999, Southwest telah banyak memanfaatkan lindung nilai di pasar berjangka untuk meminimalkan biaya bahan bakarnya. Praktek investasi agresif yang satu ini telah menyelamatkan Southwest lebih dari $ 5 miliar dalam 15 tahun terakhir. Rahasia sukses Southwest, menghasilkan tingkat pertumbuhan tahunan 10% lebih tinggi dari laba bersih sejak tahun 2000, dapat disimpulkan oleh fokus laser seperti manajemen perusahaan pada kesederhanaan, efisiensi biaya dan memberikan layanan pelanggan yang baik.