Perang ritel sedang berlangsung!

Orang Amerika berbelanja lebih banyak dari sebelumnya dan mereka melakukannya dengan berbagai cara baru. Dari belanja online ke pusat perbelanjaan ke toserba yang masih dikunjungi yang menyebarkan negara, orang Amerika menghabiskan uang mereka hampir secepat yang ada - berapa lagi tingkat tabungan negara berada di 5%?

Dalam pertempuran untuk dolar Amerika, Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0 22% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) sekarang merupakan pengecer terbesar dalam hal kapitalisasi pasar. Situs e-commerce baru-baru ini melampaui Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88.95 + 0 28% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), sedangkan berbasis di Minnesota Target Corp (TGT TGTTarget Corp57 89-2. 36% tertinggal dengan kedua saham dengan pangsa pasar hanya $ 45 miliar. Saat Wal-Mart kehilangan tempat pengecernya yang teratas, orang harus bertanya-tanya apakah ini adalah tanda bahwa Amazon telah mengalahkan raksasa ritel atau bahwa Wal-Mart mengalami penurunan yang stabil terhadap ketidakjelasan. Wal-Mart atau Target - yang Amazon lihat sebagai ancaman terbesar bagi masa depannya?

Strategi Pertumbuhan Wal-Mart

Strategi pertumbuhan Wal-Mart berpusat di sekitar orang-orang. Perusahaan memiliki rencana tiga tahun yang mahal untuk meningkatkan pendapatan dan sudah melalui tahun pertama rencananya untuk meningkatkan retensi karyawan. Tidak mengherankan, para pemegang saham kurang antusias untuk mengeluarkan banyak uang hanya untuk meningkatkan pendapatan.

Komponen utama strategi pertumbuhan Wal-Mart adalah merawat para pegawainya. Dengan meningkatkan upah minimum perusahaan menjadi $ 9 / jam dan memberikan kenaikan gaji yang sesuai untuk pekerja upah minimum, Wal-Mart bertujuan untuk meningkatkan semangat kerja karyawan dan menurunkan perputaran karyawan yang lebih rendah. Kenyataannya, karena kenaikan $ 9 mulai berlaku, CEO Wal-Mart Doug McMillon mengatakan bahwa ketertarikan toko di antara pelanggan naik dari 17% menjadi 69% sejak kenaikan upah mulai berlaku. Wal-Mart berencana untuk meningkatkan upah minimumnya menjadi $ 10 / jam pada tahun 2016. (Terkait: Apakah Meningkatkan Upah Minimum Meningkatkan Inflasi?)

Kepentingan toko di antara pelanggan terkait dengan bagian kedua dari rencana Wal-Mart - membuat menyimpan tempat yang lebih bagus untuk dikunjungi Wal-Mart memiliki reputasi sedikit sebagai tempat yang mengerikan untuk berbelanja dan menghadapi persaingan dari Target karena yang terakhir memfokuskan upaya pemasarannya pada bagian lain dari populasi. Dengan pelanggannya yang lebih makmur dan margin yang lebih tinggi, menginvestasikan sedikit uang untuk membuat Wal-Mart tempat yang lebih nyaman untuk berbelanja akan mengalihkan persepsi publik tentang pengecer diskon dan merayu para pelanggannya kembali dari Target.

Jika tempat yang lebih bagus untuk berbelanja bukanlah barang Anda, jangan khawatir. Wal-Mart mengalokasikan sekitar $ 1 miliar untuk strategi e-commerce keduanya tahun ini dan berikutnya, sebuah langkah yang akan mengembalikan beberapa pelanggan yang hilang ke Amazon.

Strategi Pertumbuhan Target

Target mengambil pendekatan yang sedikit berbeda untuk memenangkan pertarungan ritel. Sementara itu juga berfokus pada orang-orang, orang-orang yang menjadi target utamanya adalah pelanggannya.

Pertama, pengecer memperluas lini produknya untuk memasukkan tidak hanya bahan makanan organik tapi juga berbagai macam produk yang menargetkan pasar Millennial. Selain bahan makanan, Target bertujuan untuk meningkatkan gaya, bayi, anak-anak dan departemen kesehatan saat kembali ke peran khususnya sebagai peritel diskon yang chic. Cara Terjangkau Untuk Upgrade Rumah Anda

. Target

(kadang-kadang dengan bercanda diceritakan Tar-zhay) mungkin sedang mencari julukan yang terdengar oleh Prancis ketika memutuskan untuk menerapkan gagasan Eropa - toko kecil di tempat yang sibuk Ditujukan untuk penumpang dan penghuni kota sibuk yang tidak ingin atau tidak bisa mengunjungi toko besar, TargetExpress dan CityTarget (baru-baru ini dinamai menjadi "Target") memiliki 14 lokasi di seluruh negeri. Meskipun mereka tidak mewakili sebagian besar toko ritel, Sasaran yang lebih kecil ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tidak hanya memuaskan para ibu sepak bola - namun juga bersedia beradaptasi untuk mendapatkan pelanggan baru. Di sisi lain, semua orang tua akan dengan senang hati mengetahui bahwa strategi pertumbuhan Target mencakup perluasan kehadiran online dan menyediakan pengiriman gratis. Dalam sebuah langkah yang membedakan Target dari Wal-Mart, pengecer sekarang menawarkan pick-up dan pick-up tepi jalan di beberapa lokasi. Masa Depan

Baik Target maupun Wal-Mart telah melampaui peran mereka sebagai ruang ritel yang dominan bagi klien mereka. Sekarang kedua pemburu barang murah yang sering mengunjungi Wal-Mart dan gaya sadar yang berbelanja di Target sedang online belanja. Gagasan bahwa situs e-commerce dapat mengeluarkan peritel besar seperti Wal-Mart dan Target tidak realistis - segmen populasi tidak akan pernah berbelanja online dan Amazon tidak akan pernah memiliki kemampuan untuk memberikan pengiriman hari yang sama ke sebagian besar Amerika. Selain itu, masing-masing pengecer ini mengancam raksasa e-commerce dan mungkin akan mundur cukup keras sehingga Amazon menurunkan penjualan dan penjualan eceran. berfokus pada sektor yang lebih menguntungkan.

Namun, dalam persaingan di antara ketiganya, Wal-Mart akan menang. Wal-Mart memang memiliki kemampuan untuk memberikan pengiriman hari yang sama kepada 90% orang Amerika dengan sistem distribusi dan pasokan rantai mutakhir mereka. Wal-Mart memiliki pandangan jauh ke depan untuk mulai membayar gaji yang layak dan memberikan kemajuan karir, sebuah langkah untuk memotivasi pekerja dan mengurangi omset. Wal-Mart tidak memiliki stigma pelanggaran data Target yang akan membuat konsumen waspada terhadap belanja di situsnya. Selama Wal-Mart terus berkembang, ia tetap menjadi pemain utama di ruang ritel dan terus menumbuhkan penjualan online-nya.

Bottom Line

CEO baru Wal-Mart memiliki rencana untuk membawa kembali perusahaannya ke posisi sebagai pengecer nomor satu. Dengan berfokus pada orang - baik karyawan dan pelanggannya - Wal-Mart akan menjadi tempat berbelanja untuk Milenium dan Baby Boomers. Sementara mereka mendekati pasar dengan strategi serupa, Target terlalu jauh tertinggal dari perkembangan untuk menimbulkan ancaman nyata bagi Amazon.