a:

Manajemen siklus pendapatan adalah teknik penjualan, pengumpulan dan pemrosesan gambar besar, populer di kalangan penyedia layanan kesehatan. Perspektif ini berbeda dengan gaya tata kelola perusahaan lainnya karena pendekatan globalnya; Analisis dilakukan dan strategi dikembangkan mencakup keseluruhan siklus pembayaran, mulai dari penangkapan pelanggan hingga pembayaran akhir. Tujuan akhirnya adalah peningkatan dan keuntungan yang lebih dapat diandalkan.

Ruang Lingkup adalah faktor pembeda utama antara manajemen siklus pendapatan dan teknik serupa lainnya. Karena tidak memecah prosedur bisnis menjadi siklus produksi dan siklus penjualan, pandangan menyeluruh tentang manajemen siklus pendapatan lebih mudah diterapkan pada jenis industri tertentu. Misalnya, banyak pengecer hanya melibatkan konsumen mereka melalui pemasaran dan penjualan, dengan sedikit interaksi sebelum dan sesudahnya.

Bagi penyedia layanan kesehatan, siklus pendapatan ditarik keluar dan rumit. Pasien memanggil kantor atau datang untuk perawatan, disambut dengan formulir yang memerlukan informasi pribadi dan rincian asuransi. Ada beberapa pihak yang terlibat dalam melakukan pembayaran dan beberapa lagi terlibat dalam pengumpulan dan pemrosesan. Siklus hanya berakhir saat saldo akhirnya dibayar. Manajemen siklus pendapatan berusaha untuk merampingkan pengumpulan data, pembayaran dan pembangkitan pendapatan, sehingga memudahkan pasien dan lebih dapat diandalkan untuk penyedia layanan.

Dengan melihat komponen yang lebih sistematis, manajemen siklus pendapatan berusaha untuk menyoroti hubungan yang dapat ditingkatkan atau diperluas untuk menumbuhkan basis pendapatan. Bagi penyedia layanan kesehatan, ini mungkin berupa upaya taktis untuk meningkatkan kepuasan pasien untuk mengurangi risiko tuntutan malpraktek atau menolak biaya oleh perusahaan asuransi dan untuk meningkatkan kemungkinan bisnis yang berulang.