a:

Memperkuat empati Anda melalui teknik mendengarkan mendalam sangat penting untuk meningkatkan kemampuan interpersonal Anda. Sampai saat ini, banyak orang menganggap beberapa orang lebih berorientasi pada soft skill dibanding yang lain. Namun, kompetensi sejati yang bisa diukur adalah tingkat empati dan kemampuan Anda untuk mendengarkan secara mendalam.

Mendengar dalam dapat diperkuat dalam pengaturan kelompok atau dalam pengaturan yang lebih intim. Penting untuk memperhatikan pembicara. Banyak orang berpikir mereka mendengarkan, tapi mereka sering sudah membentuk respon di kepala mereka tanpa mengolah isi dari apa yang mereka dengar. Roman Krznaric menggambarkan orang yang sangat berempati seperti membayangkan apa yang dikatakan pembicara dan mencoba memahami gravitasi emosional dari konten tersebut. Pendengarnya kemudian harus mempraktikkan kerentanan dirinya agar merasa lebih dalam saat sedang mendengarkan orang lain.

Ada petunjuk yang konkret dan mudah diikuti untuk mengembangkan keterampilan mendengar yang mendalam serta program dan lokakarya yang dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk mendengarkan secara mendalam. Mendengarkan dengan mendalam adalah keterampilan interpersonal yang sangat fleksibel dan praktis bisa mengatasi situasi antara dua orang atau lebih.

Kay Lindahl menyarankan pengamatan harian tentang diri Anda pada saat mendengarkan: Kapan Anda memilih untuk mendengarkan, dan kapan Anda menyetelnya? Kapan Anda memilih untuk mengganggu seseorang yang sedang berbicara, dan apa yang terjadi saat Anda melakukan atau tidak mengganggu? Begitu Anda mulai mengamati pilihan Anda, Anda dapat membuat pilihan yang disengaja untuk berhenti sejenak antara mendengarkan dan merespons. Pilihlah untuk mencari pemahaman yang lebih baik tentang apa yang sedang dikatakan dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi dan ulangi kembali kepada pembicara apa yang telah Anda dengar. Bila Anda mengikuti praktik ini setiap hari, Anda dapat meningkatkan keterampilan interpersonal Anda.