Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA BABAAlibaba Grp187 84 + 2. 53% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), lama dominan -Comisi pemain di China, menghadapi tantangan yang berkembang dari JD pemula di negara bagian. com Inc. (NASDAQ: JD JDJD. com39. 01 + 1. 54% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ). Meskipun perusahaan telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, persaingan tersebut menjadi persaingan terbuka dan terkadang sengit pada tahun 2015 seperti JD. com memperluas pangsa pasar belanja online China dan terus melakukan terobosan ke ceruk pasar baru dan penting, termasuk peralatan rumah tangga, kosmetik dan pakaian jadi.

Alibaba tetap menjadi raja dari bukit e-commerce China, membukukan pangsa 54% dari pasar business-to-consumer (B2C) pada kuartal ketiga 2015. Namun, angka tersebut turun dari 61. 4% pada kuartal keempat tahun 2014. Sebagai perbandingan, JD. com memperoleh pangsa pasar pada periode yang sama, dari 18,6% pada kuartal keempat tahun 2014 menjadi 23. 2% pada kuartal ketiga tahun 2015.

Perusahaan

Alibaba dan JD. com didasarkan pada dua model bisnis yang berbeda secara mendasar, walaupun ada tumpang tindih operasional yang substansial dan berkembang antara perusahaan. Alibaba beroperasi seperti eBay, menawarkan beberapa platform e-commerce yang bisa digunakan konsumen dan bisnis pihak ketiga untuk membeli dan menjual produk. Pendapatan dari platform ini, termasuk Alibaba. com, Tmall. com dan Taobao. com, sebagian besar berasal dari biaya platform, biaya iklan, komisi penjualan dan layanan pemenuhan pesanan.

JD. com, sebaliknya, didirikan di Amazon. model e-commerce, menjual barang dagangan langsung ke konsumen dari gudang di seluruh China. Perusahaan ini bahkan mengoperasikan jaringan pelayaran nasionalnya sendiri dengan komponen pengiriman mil terakhir untuk memastikan pemenuhan pesanan yang cepat dan dapat diandalkan di seluruh negeri. Sama seperti Amazon. com, JD com juga menyediakan sarana bagi pihak ketiga untuk menjual produk di platformnya dan memanfaatkan infrastruktur pemenuhan pengirimannya.

Tuduhan Terbang pada Hari Tunggal

Persaingan antara Alibaba dan JD. com tumpah keluar ke tempat terbuka menjelang Hari Singel 2015 di China, semacam perayaan Hari Kasih Sayang yang diadakan setiap tahun pada 11 November. Hari Singles 'memerintah sebagai hari belanja terbesar di China tahun ini, sama seperti Black Friday di Amerika Serikat. Miliaran dolar dalam penjualan online untuk diperebutkan pada hari itu, dan taruhannya tinggi untuk perusahaan e-commerce di seluruh China.

JD. com mengambil dua aksi publik melawan saingannya dalam seminggu sebelum liburan. Pertama, perusahaan mengajukan tuntutan resmi kepada Administrasi Perindustrian dan Perdagangan, sebuah regulator China, dengan menuduh Alibaba melarang penjual secara ilegal di platformnya dengan menggunakan platform saingannya untuk melakukan penjualan liburan.Praktik bisnis secara khusus dilarang oleh peraturan baru mulai berlaku pada bulan Oktober 2015. Dalam aksi terpisah, JD. com juga menuntut Alibaba untuk apa yang dicirikan sebagai iklan palsu sehubungan dengan kemampuan pengiriman hari yang sama, area di mana JD. com menikmati keuntungan operasional.

Sementara tuduhan masih harus diselesaikan pada Februari 2016, mereka menandai sebuah panggung baru yang sangat publik dalam sebuah persaingan yang terus memanas. Kedua perusahaan terus menghasilkan hasil yang kuat pada hari itu. Alibaba melaporkan volume barang dagangan kotor sebesar $ 14. 3 miliar pada hari itu, naik hampir 53% dari tahun sebelumnya. JD. com mengumumkan bahwa volume barang dagangan hari ini tumbuh 140% dari tahun sebelumnya. Perusahaan tidak melaporkan angka pasti untuk penjualan Hari Tunggal.

Pertarungan Masa Depan

Di tengah pertarungan sengit untuk pelanggan online di China, Alibaba dan JD. com keduanya terus tumbuh dengan kecepatan tinggi yang sebagian besar didorong oleh sektor belanja online yang berkembang. Namun, pertumbuhan sektor telah melambat sejak 2013, sebuah tren yang diperkirakan para analis akan berlanjut di tahun-tahun mendatang. Perusahaan riset pasar China iResearch memperkirakan pertumbuhan belanja online tahunan akan melambat menjadi 20% pada tahun 2018, turun dari hampir 60% pada tahun 2013 dan lebih dari 37% di tahun 2015. Seiring pertumbuhan melambat, mengharapkan pertarungan untuk pangsa pasar semakin tinggi. .

Salah satu tren yang perlu diperhatikan adalah pergeseran penjualan B2C di belanja online. Menurut iResearch, penjualan B2C hanya menyumbang 25% dari pendapatan belanja online di tahun 2011, dengan 75% penjualan berasal dari transaksi konsumen ke konsumen, roti dan mentega Alibaba. Pada tahun 2015, penjualan B2C diperkirakan akan melampaui 50% dari keseluruhan penjualan untuk pertama kalinya, mencapai sekitar 68% pada tahun 2018, sebuah pembalikan hampir mendekati 2011. Tren ini didorong secara substansial oleh semakin pentingnya kualitas produk, keaslian produk dan layanan pelanggan di sektor belanja online China yang sedang jatuh tempo.

JD. com berada pada posisi yang tepat untuk mendapatkan keuntungan dari tren ini karena menangani sebagian besar penjualan di rumah, yang memungkinkannya mengendalikan kualitas produk, mengecualikan barang palsu dan memberikan layanan pelanggan yang konsisten. Perusahaan ini juga memiliki jaringan pemenuhan pesanan nasional yang luas dan berkembang untuk menangani penjualan langsungnya, menawarkan pengiriman hari yang sama di lebih dari 130 kabupaten dan kabupaten dan pengiriman hari berikutnya ke lebih dari 860 kabupaten dan kabupaten.

Mungkin secara signifikan, JD. com juga telah mengembangkan reputasi untuk menangani barang asli, terutama di antara merek internasional. Pada tahun 2015, JD. com meluncurkan platform penjualan internasional dan meningkatkan upaya untuk meyakinkan merek internasional untuk menggunakan platform dan layanan pemenuhan pesanan untuk menjangkau konsumen China. Alibaba, di sisi lain, mendapat banyak perhatian dari pejabat perdagangan internasional dan pemilik merek atas ketersediaan barang palsu di platform e-commerce-nya. Sementara pertarungan untuk pembeli online China menjadi pertarungan yang menarik, Alibaba dan JD. com memiliki posisi yang baik untuk pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan.